ZWISCHENMENSCHLICHE BEZIEHUNGEN IM BÜRO - KULTURVOKABULAR - 2025

Die zwischenmenschlichen Beziehungen sind ein menschliches Bedürfnis und das Büro ist ein Raum, der dieser Realität nicht entgeht. Mitarbeiter, Management, Verwaltungsrat und Lieferanten sind wichtige Akteure in einem Arbeitsumfeld und müssen unweigerlich miteinander interagieren.

Zwischenmenschliche Beziehungen sind im Wesentlichen soziale Beziehungen, die durch im Allgemeinen unausgesprochene Gesetze der sozialen Interaktion geregelt werden. In der Arbeitsverwaltung ist dieser Punkt äußerst wichtig, da er die Leistung eines Arbeitsteams und damit die Erreichung der Geschäftsziele beeinträchtigen kann.

Es sollte gesagt werden, dass es sich bei der Entwicklung zwischenmenschlicher Beziehungen, eine Fähigkeit, die in den Managementmodellen dieser Zeit hoch geschätzt wird, lohnt, einige "Regeln" dieser Interaktion im Büro zu klären.

In einem Arbeitsumfeld kommen beispielsweise Menschen mit unterschiedlichen Charakteren, Wertschemata, Überzeugungen, Religionen und Nationalitäten zusammen, sodass durch die Festlegung universeller Beziehungscodes (Ton, Hierarchie, Arbeitsabläufe usw.) Rückschläge und Missverständnisse vermieden werden können.

Auch und gerade in diesen Zeiten (mit dem Aufkommen von Millennials am Arbeitsplatz) erscheint es zweckmäßig, Räume (physisch oder vorübergehend) innerhalb des Büros einzurichten, in denen die Rollen ein wenig entspannt sind und generiert werden können eine engere und persönlichere Kommunikation sowie respektvoll.

Tatsächlich wurde das Konzept der psychologischen Liebkosungen entwickelt, das sich auf jene Gesten oder Handlungen bezieht, bei denen die Arbeit eines Menschen ausdrücklich und positiv anerkannt und geschätzt wird.

Die meisten Mitarbeiter, unabhängig von ihrer Hierarchieebene innerhalb des Unternehmens, schätzen diese psychologischen Berührungen, bevor sie über Arbeit sprechen.

Welche zwischenmenschlichen Beziehungen entstehen im Büro?

Zwischenmenschliche Beziehungen, die häufig in einer Arbeitsumgebung auftreten, sind:

Peer-Beziehungen

Die Beziehungen zwischen Mitarbeitern sind die natürlichsten, unmittelbarsten und zahlreichsten, da sie sich auf die Beziehungen zu und zwischen dem Universum der Mitarbeiter eines Unternehmens beziehen.

Wie jede Beziehung zwischen Menschen muss sie auf Respekt, guter Behandlung und Zusammenarbeit beruhen. Einige spezifischere Überlegungen in dieser Hinsicht wären:

• Behalte eine positive Einstellung.
• Übe Toleranz.
• Hören Sie aktiv zu.
• Unparteilichkeit bewahren.
• Vermeiden Sie es, Gerüchte zu ermutigen oder zu verbreiten.
• Vermeiden Sie es, arrogant zu sein.

Mitarbeiter-Chef-Beziehungen

Es ist eine Art hierarchische Beziehung und unterliegt den Prinzipien der Effektivität, Produktivität und des Gehorsams.

In dieser Art von Beziehung muss das Protokoll von Anfang an klar definiert sein, damit jeder Akteur versteht, welche Informationen er anfordern und dem anderen anbieten und anbieten kann, um die Ziele zu erreichen.

Es ist auch zweckmäßig, explizit Grenzen zu setzen, um zu vermeiden, dass Stress, Abneigung, Respektlosigkeit, Belästigung am Arbeitsplatz (Mobbing) oder andere Abweichungen auftreten. In dieser Beziehung hat der Mitarbeiter den "Druck", die Arbeit richtig zu machen und den bestmöglichen Eindruck bei seinem Chef zu hinterlassen.

Im Gegenzug hat der Chef die Verantwortung, alle Teammitglieder zum Ziel zu führen und die Fähigkeiten jedes Einzelnen optimal zu nutzen.

Einige Überlegungen, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie in der Rolle des Chefs sind, könnten sein:

• Vermeiden Sie Bevorzugung.
• Übe aktives Zuhören mit allen Teammitgliedern.
• Vermeiden Sie es, Menschen miteinander zu vergleichen.
• Fördern Sie die ständige Interaktion mit Ihrem Team. Sei zugänglicher.
• Beheben Sie Konflikte zwischen Ihren Mitarbeitern zeitnah und professionell.
• Delegieren Sie Verantwortlichkeiten an jeden einzelnen und schrittweise.
• Erkennen Sie die Erfolge der Teammitglieder.

Wenn die Rolle des Mitarbeiters übernommen wird:

• Bereiten Sie sich darauf vor, die zugewiesenen Arbeiten in der geplanten Zeit und mit der erwarteten Qualität auszuführen.
• Respektieren Sie den Chef, unabhängig davon, ob er anwesend ist oder nicht.
• Erklären Sie klar und respektvoll Ihre Erwartungen an eine bestimmte Verantwortung.
• Berichten Sie rechtzeitig und wahrheitsgemäß über die Ergebnisse der zugewiesenen Aktionen.
• Verstehen Sie, dass es sich um eine Person mit einer Rolle handelt, die von ihnen verlangt, die Ressourcen der Organisation (menschlich und materiell) effizient zu nutzen.

Mitarbeiter-Lieferanten-Beziehung

Jedes Unternehmen benötigt die Intervention Dritter, um seinem Geschäftsmodell zu entsprechen, und diese Dritten können die Lieferanten sein, von denen die Geschäftstätigkeit des Unternehmens in hohem Maße abhängt.

In diesem Fall müssen fast mehr als in jedem anderen Fall Ethik und Transparenz Vorrang haben.

Wenn Sie ein Anbieter sind, ist es wichtig:

• Dass das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung zu den vereinbarten Zeiten und Bedingungen geliefert wird.
• Dass der professionelle Ton in der Beziehung erhalten bleibt.
• Vermeiden Sie es, Geschenke anzubieten, die so teuer sind, dass sie als Bestechung erscheinen.
• Beachten Sie die vom Unternehmen geforderten Vorschriften.
• Klären Sie, wann ein Rabatt die Qualität des zu erbringenden Produkts oder der zu erbringenden Dienstleistung beeinträchtigen kann.

Wenn die Rolle, die übernommen wird, innerhalb des Unternehmens liegt (leitend oder nicht) und der Anbieter der andere ist, ist es ideal, Folgendes zu berücksichtigen:

• Der Lieferant ist eine Art Kunde, für den er Respekt und Aufmerksamkeit verdient.
• Die Angaben zu dem, was erforderlich ist, müssen so klar und möglich wie möglich angegeben werden.
• Es sollte keine Bevorzugung geben (Interessenkonflikte vermeiden)
• Vertrauensbildung ist der Schlüssel für Sie beide, um mit der Arbeit zufrieden zu sein.

In großen Unternehmen ist es üblich, vom Lieferanten die sogenannte Due Diligence zu verlangen, das die Ergebnisse einer Untersuchung des Verhaltens der von diesem Lieferanten vertretenen juristischen Person aufzeichnet.

Es ist eine Praxis, die das Interesse an Transparenz und die besten Bedingungen in der Beziehung widerspiegelt.

Mitarbeiterbeziehungen - Aufsichtsbehörden

Unabhängig von dem produktiven Sektor, dem das Unternehmen gewidmet ist, wird es immer eine Einheit geben, die für etwas zur Rechenschaft gezogen werden muss: das Finanzministerium, das Arbeitsministerium usw.

Wenn es um Regulierungsbehörden geht, ist der Schlüssel die Einhaltung. Befolgen Sie rechtzeitig die Standards, Codes und Prozesse, die für die durchgeführte Aktivität erforderlich sind.

Mitarbeiter-Kunden-Beziehungen

Das Ziel des Unternehmens ist es, den Kunden zufrieden zu stellen. Ideal ist es daher, ein Verhältnis von gegenseitigem Wissen und Vertrauen aufzubauen.

In diesem Fall sind die kritischen Punkte: das Management der Erwartungen und die Klarheit des Angebots.

Obwohl es üblich ist zu hören, dass der Kunde immer Recht hat, benötigt dieser Kunde manchmal eine Anleitung, um herauszufinden, was das Produkt oder die Dienstleistung wirklich benötigt. Daher ist es eine Beziehung, die Zeit des Engagements erfordert, um diesen Kunden im Detail zu kennen. Kunden, um angemessene Anleitung zu geben.

Abschließend sollte gesagt werden, dass zwischenmenschliche Beziehungen im Büro für die Menschen von entscheidender Bedeutung sind und einen hohen Einfluss auf das Arbeitsumfeld und damit auf die Geschäftsleistung haben können.

In diesem Sinne sollte ein Konsens über den Wert der Beiträge jeder Person zu diesen Beziehungen bestehen.

Verweise

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