SCHULE DER MENSCHLICHEN BEZIEHUNGEN: EIGENSCHAFTEN UND EINFLUSS - KULTURVOKABULAR - 2025

Die Schule für menschliche Beziehungen oder die humanistische Verwaltungsschule ist eine Verwaltungsströmung, die in den 1920er Jahren aus Experimenten von Elton Mayo in Hawthorne hervorgegangen ist.

In diesen Experimenten hat Mayo gezeigt, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens ihre Produktivität in dem Maße steigern, in dem sie sich integriert fühlen. Dies bedeutete, dass Arbeit als eine Gruppenaktivität angesehen wurde, die durch soziale Standards und das Unternehmen als ein soziales System bedingt war, in dem der Mensch das grundlegende Element ist.

Zu der Zeit, als diese Theorie erschien, bestand ein großer Bedarf, die Verwaltung zu humanisieren und die mechanistische Idee der klassischen Theorie zu überwinden. Darüber hinaus wurden Wissenschaften wie Psychologie und Soziologie entwickelt, sodass sie versuchten, ihre Konzepte auf die damaligen Organisationen anzuwenden.

Tatsächlich war die humanistische Vision der Verwaltung dank des Beitrags von John Dewey mit seiner pragmatischen Philosophie und Kurt Lewin mit seiner dynamischen Psychologie möglich.

Worauf basiert die Theorie der menschlichen Beziehungen?

Porträt von Elton Mayo aus dem Jahr 1935. Unbekannter Autor / Public Domain

Elton Mayo stützte seine Theorie auf die Entdeckungen, die er in seinen Experimenten machte, nach denen es bestimmte Prinzipien gab, die das Verhalten des Arbeiters bestimmten. Diese Prinzipien umfassen:

Soziale Belohnungen und Sanktionen

In dem Experiment verloren Arbeiter, die das Produktionsziel überschritten hatten, die Zuneigung und den Respekt ihrer Kollegen. Aber das Gleiche geschah mit den Arbeitern, die es nicht erreichten.

Dies führte zu späteren Untersuchungen über die psychologischen Mechanismen, die in diesen Fällen wirkten.

Informelle Gruppen

Elton Mayo stellte fest, dass die Mitarbeiter eine Organisationsstruktur geschaffen hatten, die im Allgemeinen nicht mit der formalen Struktur des Unternehmens übereinstimmte.

In dieser „parallelen“ Struktur werden auch Normen, Überzeugungen, Erwartungen und Systeme von Sanktionen und Belohnungen geschaffen.

Emotionen

Ein weiteres Prinzip, das aus den Mai-Arbeiten hervorging, bezog sich auf die Rolle der Emotionen bei der Arbeit.

Von da an wurde die Bedeutung menschlicher Beziehungen und Zusammenarbeit für die Menschen in ihrer Arbeit als ein Weg zur Vermeidung von Konflikten und zur Aufrechterhaltung des Gruppenzusammenhalts angesehen.

Aufsicht

Eine der vielleicht widersprüchlichsten Feststellungen zu dieser Zeit war der Hinweis auf den Überwachungsstil, der die Steigerung der Produktion zu beeinflussen schien. Es war eine stillschweigende Notwendigkeit für die Arbeitnehmer, von den Managern eine würdige Behandlung zu erhalten.

Der Bedarf an Vorgesetzten, die mit Mitarbeitern respektvoll und herzlich kommunizieren konnten, wurde deutlich. Es wurden demokratische und überzeugende Aufsichtsbehörden benötigt.

Die Arbeiter waren Menschen und als solche mussten sie mit Respekt behandelt und ihre Dimension als soziale Wesen geschätzt werden.

Motivation

Die Bedeutung der Motivation für jede menschliche Handlung wurde ebenfalls offenbart. Hier hatte die Psychologie einen großen Einfluss darauf, den Wunsch zu postulieren, ein Bedürfnis zu befriedigen, sie bewegt den Einzelnen zum Handeln.

In diesem Sinne würde die richtige Motivation einen Arbeiter dazu bringen, seine Produktion zu steigern und entspannt zu arbeiten.

Führung

Ein weiteres Prinzip, das die humanistische Schule regiert, ist der zwischenmenschliche Einfluss der Führer, der in sozialen Gruppen auftritt.

Diese Tatsache sowie die Tatsache, die sich auf Aufsichtsstile bezieht, legen den Schwerpunkt auf die Bedeutung der Entwicklung von Führungsrollen mit einer überaus humanistischen Vision.

Kommunikation

Als eine der Säulen der sozialen Organisation wurde die Kommunikation zu einem vorrangigen Anliegen im Organisationsmanagement.

Durch Kommunikation werden Managementziele an die Arbeitnehmer weitergegeben und in Motive umgewandelt.

Gruppendynamik

Kurt Lewin

Es war ein von Kurt Lewin entwickeltes Konzept, nach dem Dynamik die Summe der Interessen der Gruppenmitglieder ist.

Was waren die Hauptkritikpunkte an der Schule der menschlichen Beziehungen?

Unter denjenigen, die diese Position kritisieren, sind die häufigsten Argumente:

Methode

Die Infragestellung seiner wissenschaftlichen Gültigkeit, da es nur ein methodisches Instrument verwendete, um zu seinen Schlussfolgerungen zu gelangen.

Ebenso haben spätere Studien seine Postulate über die Beziehung zwischen Arbeitszufriedenheit und Produktivität, Führung und Produktivität sowie Beteiligung an Entscheidungsfindung und Produktivität abgebaut.

Schließlich wurde argumentiert, dass die verwendete Methodik Verwirrung hinsichtlich der Bedeutung der Teilnahme hervorruft.

Fokus

Es wird auch gesagt, dass er viel Wert auf das Thema Glück bei der Arbeit legte und andere relevante Aspekte wie die Zufriedenheit mit der Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung außer Acht ließ.

Ein weiteres Thema der Debatte war die angebliche kollektive Vision der Menschen in der Organisation zum Nachteil des Individualismus.

Zwecke

Landsberger (1958) und Braverman (1974) beschuldigten die Schule der menschlichen Beziehungen lediglich als einen Weg, die Produktivität der Arbeitnehmer zu steigern, ohne wirklich daran interessiert zu sein, die Beziehungen zwischen ihnen zu verbessern.

Einfluss der Schule der menschlichen Beziehungen

Die Theorie der menschlichen Beziehungen setzte sich im Organisationsmanagement bis Mitte der 1950er Jahre durch.

Diese Theorie widersprach der Bedeutung der Aufgabe, die von Taylors wissenschaftlicher Vision geerbt wurde. der Strukturalismus von Fayol; und die von Weber verteidigte Bürokratie. In ähnlicher Weise entstanden neue Bereiche der Organisationsforschung:

• Führung
• Beteiligung der Arbeiter
• Neugestaltung des Jobs
• Sensibilität und Training in Gruppe T.
• Theorie X und Theorie Y.

Verweise

1. Babson College Fakultät (s / w). Mayo und die Human Relations School. Wiederhergestellt von: Fakultät.babson.edu
2. Enriquez, Ricardo (2014). Theorie der menschlichen Beziehungen. Wiederhergestellt von: administracionmoderna.com
3. Grundlagen der Verwaltung (2008). Schule der menschlichen Beziehungen. Wiederhergestellt von: courseadministracion1.blogspot.com
4. Ramos, Gloria (2007). Die School of Human Relations in der Telekommunikationsverwaltung. Wiederhergestellt von: gestiopolis.com
5. Nationale Universität von Kolumbien. Schule der menschlichen Beziehungen. Wiederhergestellt von: bdigital.unal.edu.co
6. wikipedia.org