Mary Parker Follett , genannt „Mutter des modernen Managements“, war eine der Pioniere bei der Schaffung eines partizipativen und integrativen Managementsystems. Bei der Entwicklung seiner Theorien brach er mit dem vorherrschenden Gedanken des Augenblicks, der durch die Aufgabenteilung (Taylorismus) und die Schaffung von Arbeitsketten, die von Ford angewendet wurden, repräsentiert wird.
Deshalb wird sein Modell als humanistischer und weniger mechanisch definiert. In seiner Dissertation schlug Follett vor, dass Organisationen zusammenarbeiten sollten. Darüber hinaus sollten Administratoren in der Lage sein, bestehende Differenzen nicht durch Dominanz, sondern durch gemeinsame Arbeit zu lösen.
Er hob auch die ganzheitliche Entwicklung des Arbeitnehmers und die Interaktion zwischen ihnen als grundlegende Achse für ein gesundes Arbeitsumfeld hervor. Diese Ideen waren in Zeiten des Konsums und der Schaffung des neuen kapitalistischen „Wohlfahrtsstaates“ völlig innovativ.
Während seines Lebens schrieb er verschiedene Bücher, die verschiedene Bereiche des sozialen, politischen und administrativen Bereichs abdeckten. Darunter befinden sich die Werke Dynamic Administration, The Speaker des Repräsentantenhauses und Creative Experience.
Biografie
Follett wurde 1868 in eine gemeinsame Familie im US-Bundesstaat Massachusetts geboren. Im Alter von 12 Jahren trat er in die koedukative Thayer Academy in South Baintree ein, wo er Professor Anna Byton Thompson traf.
Dieser Lehrer brachte ihn dazu, die Anwendung wissenschaftlicher Methoden im Studium zu verstehen und sie so präziser und überprüfbarer zu machen.
Studien
Dank der Ressourcen, die sein Vater und Großvater geerbt hatten, gelang es Follett, in den Anhang der Harvard University einzutreten. Dennoch litt sie unter der diskriminierenden Politik der Akademie, als die Akademie sich weigerte, Frauen als offizielle Studenten aufzunehmen.
Trotzdem erhielt er eine Ausbildung von Lehrern wie George Santayana und William James; Letzterer lehrte ihn über Psychologie im Alltag und vor allem in Wirtschaft und Industrie.
Dank seiner hohen Qualifikation schloss er 1898 summa cum laude ab und zog nach Paris, wo er seine Promotion begann. Nach seiner Rückkehr in die USA widmete er sich der Sozialarbeit.
Sozialarbeit
An Universitäten wie Harvard und Cambridge kam er mit den verschiedenen humanistischen Zweigen wie Philosophie, Geschichte und Politikwissenschaft in Kontakt. Dank seiner verschiedenen Studien hatte er auch einen Ansatz in verschiedenen Disziplinen wie Sozialpsychologie und Verwaltung.
In Boston half er beim Aufbau des Jugendarbeitsbüros und sammelte Kenntnisse über Industrie und Management. Dank ihrer Beiträge zu Verwaltung und Management wurde sie als Beraterin und Rednerin bei der Boston Preservation Alliance angefordert.
Während der Gespräche erklärte Follett, dass ein Unternehmen ein Raum für gemeinsame und kollektive Arbeit sein sollte. Darüber hinaus sollten Integrationsmethoden in Konfliktphasen am Arbeitsplatz implementiert werden.
Tod
Von 1925 bis 1925 war Follett aufgrund des jüngsten Absturzes der New Yorker Börse als Theoretiker in Verwaltung und Politik tätig. Er starb am 18. Dezember 1933 in Boston im Alter von 63 Jahren an Krebs.
Beiträge zur Verwaltung
Während seines Studiums konzentrierte sich Follett auf die Existenz von Integrationsprinzipien. Diese Prinzipien sind durch die physischen, sozialen und psychischen Realitäten des Einzelnen bedingt.
Das heißt, um die Integration der Arbeitsgruppe zu erreichen, war es notwendig, die Realität jedes Arbeitnehmers zu kennen; Auf diese Weise sollte der Administrator darauf abzielen, Personen zu integrieren und gemeinsame Aktivitäten zu koordinieren. Daraus formt Follett vier Grundprinzipien:
1- Koordinieren Sie auf den verschiedenen Ebenen der Organisation durch direkten Kontakt. Die verantwortliche Person sollte alle Mitglieder der Organisation unabhängig von ihrer Position kontaktieren. Dies gilt sowohl für horizontale als auch für vertikale Organisationen.
2- Beziehen Sie alle Mitglieder der Organisation in den Planungsprozess ein. Dabei müssen alle Mitglieder berücksichtigt werden und von Anfang an teilnehmen.
3- Diese Koordinierung muss durch wechselseitige Beziehungen unter Berücksichtigung der Organisationsebenen erfolgen. Das heißt, der höchste Rang beeinflusst den niedrigsten und umgekehrt.
4- Die Koordination muss ein kontinuierlicher Prozess sein.
Gesetz der Situation
Ein weiteres Grundprinzip ist das, was Follett das Gesetz der Situation nannte. Dieses Gesetz widerspricht Taylors mechanistischen Prinzipien: Es besagt, dass die Entscheidungen, die angesichts eines organisatorischen Dilemmas zu treffen sind, gemäß den Bedingungen innerhalb derselben Organisation betrachtet werden.
Das heißt, um Konflikte zu lösen, ist es notwendig, jede der Komponenten der Organisation zu kennen. Zum Beispiel die beteiligten Teilnehmer, die Zeit, die verfügbaren Mittel, unter anderem.
Das Ergebnis dieses Gesetzes wäre die Organisation und Integration der Arbeit. Nach diesem Gesetz muss sich das Konzept der Führung darauf konzentrieren, dass jeder Einzelne einen größeren Beitrag und einen größeren Gruppenzusammenhalt erzielt.
Ein weiterer Beitrag zum Konzept der Führung besteht darin, dass der Leiter sich der Entdeckung der Talente und Fähigkeiten der einzelnen Mitglieder widmen muss. Die Arbeit muss getan werden, um sowohl Talente als auch Fähigkeiten zu entwickeln.
Konfliktlösung
Eine der von Follett erstellten Aussagen konzentriert sich auf Möglichkeiten zur Lösung von Konflikten innerhalb einer Organisation. In diesem Bereich werden vier grundlegende Strategien vorgeschlagen:
1- Die freiwillige Vorlage einer der Seiten.
2- Der Sieg einer Seite über die andere.
3- Das Eintreffen einer Vereinbarung zwischen beiden Parteien.
4- Die Integration der Ziele und Interessen beider Gruppen.
Unter diesen vier Strategien nennt Follett die vierte als eine der effektivsten für die Konfliktlösung. Damit wird eine gemeinsame Lösung zwischen beiden Parteien gefunden, ohne dass auf die Herrschaft der einen über die andere zurückgegriffen werden muss.
Damit dies bestmöglich geschehen kann, ist es nach Ansicht von Follett notwendig, die bisherige Auffassung von Autorität und Macht zu ersetzen.
Unter dieser Prämisse schlägt er vor, "Macht mit" zu entwickeln, um "Macht über" zu ersetzen, und "Zwang", um "Zwang" zu ersetzen.
Verweise
- Águeda Planas (2014). Frauengeschichte in der Psychologie; Mary Parker Follett. Wiederhergestellt unter: dspace.uib.es
- Hery Serzo. Mary Parker Follett. Wiederhergestellt unter: reddinconsultants.com
- Luis Soto (2001). Buchhaltungs- und Verwaltungsmagazin Nr. 200. Abgerufen von: ejournal.unam.mx
- Keine Beschwerden mehr (2017). Mary Parker Follett, die Mutter des modernen Managements. Wiederhergestellt bei: nomaspalidas.coms
- Gestiopolis (2001). Mary Parker Follett, Ihre Beiträge zur Verwaltung. Wiederhergestellt bei: Gestiopolis.com