PSYCHOLOGISCHES INTERVIEW: MERKMALE, ZIELE, SCHRITTE, TYPEN - ECONOMÍA

Das psychologische Interview ist die am weitesten verbreitete Bewertungstechnik in der Psychologie, insbesondere im klinischen Bereich. Seine Verwendung wird durch seine Wirksamkeit gerechtfertigt, um sowohl nicht beobachtbare Inhalte zu untersuchen als auch als Leitfaden und Orientierung dafür zu dienen, welche Inhalte mit anderen Verfahren bewertet werden sollten.

Es ist ein Instrument, das wir in die allgemeine Kategorie der Selbstberichte einordnen können und über das wir vor der Diagnose und sogar vor jeder Art der Intervention Informationen erhalten. Das Interview wird normalerweise zu Beginn der Bewertung und bei der Übermittlung der Ergebnisse gegeben, was als Feedback-Interview bezeichnet wird.

Durch psychologische Bewertung wird das Verhalten eines Erwachsenen oder Kindes anhand verschiedener Ziele untersucht und analysiert:

Wenn wir das Thema in Bezug auf sein Verhalten beschreiben wollen.
Wenn wir eine Diagnose der Person stellen wollen.
Wenn wir eine Person für einen bestimmten Job auswählen möchten, Auswahl und Vorhersage.
Wenn wir ein Verhalten oder eine Art, eine Person zu sein, erklären wollen.
Wenn wir beobachten müssen, ob Veränderungen bei einer Person aufgetreten sind und ob die Behandlung daher wirksam war …

Funktionen von psychologischen Interviews

Das Interview ist ein Gespräch und / oder eine zwischenmenschliche Beziehung zwischen zwei oder mehr Personen mit bestimmten Zielen, dh mit einem Zweck, bei dem jemand um Hilfe bittet und ein anderer sie anbietet.

Dies setzt voraus, dass es einen Unterschied in den Rollen der Teilnehmer gibt. Darüber hinaus ist eine asymmetrische Beziehung zu erkennen, da einer der Experte, der Fachmann und der andere derjenige ist, der Hilfe benötigt.

Seine Hauptfunktionen sind:

Motivierende Funktion : Da das Interview eine Beziehung stimuliert, die Veränderungen stimuliert.
Klärfunktion : Die Darstellung der Probleme durch den Patienten und deren Bestellung hilft dem Probanden, sie zu klären.
Therapeutische Funktion : Sie tritt beim Verbalisieren auf, weil der Psychologe Alternativen gibt.

Tore

Unter den Zielen, die erreicht werden müssen, wenn entschieden wird, ein Interview zu verwenden, um die Nachfrage der Person zu klären, finden wir Folgendes:

Schaffung eines guten Vertrauensklimas zur Förderung der Patientenkommunikation.
Nehmen Sie das gesamte verbale und nonverbale Verhalten des Patienten wahr.
Halten Sie ein aktives Zuhören mit dem Patienten aufrecht und beobachten Sie.
Stimulieren Sie den verbalen Ausdruck.
Definieren Sie das Problem auf betriebliche Weise unter Berücksichtigung der beobachtbaren und definierbaren Merkmale.
Identifizieren Sie Vorgeschichte und Konsequenzen, die die vom Subjekt aufgeworfene Nachfrage beeinflussen können.
Kenntnis der vom Subjekt in die Praxis umgesetzten Lösungsversuche und Ausarbeitung von Hypothesen.
Planen Sie den psychologischen Bewertungsprozess und entwickeln Sie eine integrative konzeptionelle Karte.

Eigenschaften

Als nächstes werde ich die Hauptmerkmale dieser Bewertungsmethode anführen:

Es ist eine Bewertung, die durch ein Gespräch mit einem Zweck durchgeführt wird. Es ist beabsichtigt, Daten durch den Selbstbericht des bewerteten Subjekts zu sammeln und Informationen von Dritten zu sammeln.
Es sammelt die Anfrage des Befragten, dh alle Informationen allgemeiner, spezifischer und konkreter Natur. Der Psychologe muss den Anspruch identifizieren und klären.
Das Interview findet in einer vorgegebenen Zeit und in einem festgelegten Raum statt. Es ist normalerweise in der Praxis des Psychologen.
Es gibt einen wechselseitigen Einfluss zwischen den beteiligten Personen, dieser Einfluss ist bidirektional.
Die Beziehung zwischen Interviewer und Interviewter beginnt mit gegenseitiger Ignoranz. Die Aufgabe des Interviewers besteht jedoch darin, Informationen zu sammeln, um in kurzer Zeit (ca. 40-50 Minuten) ein gutes Wissen über den Patienten und seine Umgebung zu erlangen. .
Die Beziehung, die in einem Interview auftritt, funktioniert insgesamt wie eine Gestalt.

Trotz aller vorteilhaften Eigenschaften des Interviews gibt es zwei Problemquellen: Die erhaltenen Informationen basieren auf dem Bericht des Probanden und es ist sehr schwierig, die Ausführung der Technik von den üblichen Methoden zu trennen Menschen verhalten sich in einer interaktiven Situation.

Das heißt, es ist schwierig zu unterscheiden, ob der Befragte darauf reagiert, wie sich das Subjekt normalerweise verhält, oder ob er im Gegenteil anders reagiert, wenn er weiß, dass er bewertet wird.

Stufen

Während der Entwicklung der psychologischen Interviews können wir uns auf drei grundlegende Abschnitte beziehen; einerseits das Vorinterview, andererseits das Interview und schließlich das Nachinterview. In jeder Phase werden unterschiedliche Aufgaben und Merkmale eines Hauses ausgeführt.

Vor dem Interview

Fachleute empfangen einen Patienten normalerweise nicht direkt, aber es gibt einen anderen, der den Antrag des Patienten auf Konsultation erhält. Zu diesem Zeitpunkt muss die verantwortliche Person Informationen über den Patienten sammeln (wer anruft, wie alt er ist und Kontaktinformationen). über den Grund der Konsultation, der kurz gesammelt wird, um die Arbeit des Klinikers nicht zu beeinträchtigen, und was er sagt und wie er sagt, wird wörtlich niedergeschrieben. Und schließlich wird der Referent notiert (wenn er abgeleitet ist oder von sich aus).

Interview

In diesem Stadium können wir verschiedene Unterstufen unterscheiden:

Grundwissensphase: In dieser Phase müssen drei Aspekte berücksichtigt werden; körperlicher Kontakt, soziale Grüße und Versuche, sich kennenzulernen. Es gibt keine festgelegte Art, den Patienten zu empfangen. Es ist ratsam, sorgfältig auf die empathische und herzliche Haltung sowie auf die nonverbale Kommunikation zu achten. Das Interview wird eröffnet und erläutert die Ziele, die mit der Bewertung verfolgt werden, die Interventionszeit und das Wissen, das wir über Ihre Nachfrage haben.
Phase der Erforschung und Identifizierung des Problems : Es ist der Hauptteil des Interviews und dauert ungefähr 40 Minuten. Eine Analyse der Anforderungen, Beschwerden und Ziele des Patienten wird durchgeführt. Der Psychologe muss klarstellen, welche Rolle er spielt, den Befragten anleiten und sein Wissen und seine Erfahrungen nutzen, um das Problem zu verstehen, Hypothesen zu entwickeln, die Vorgeschichte und Konsequenzen zu analysieren und frühere Lösungen zu untersuchen. Bevor der Psychologe mit der nächsten Phase fortfährt, muss er eine Synthese der aufgeworfenen Probleme erstellen und dem Patienten eine Zusammenfassung dessen formulieren, was wir mit dem Interview erhalten haben, um Feedback von ihm zu erhalten.
Abschiedsphase : In dieser Phase wird der Patient entlassen. Zuvor wurde die Arbeitsmethode für die nächsten Sitzungen geklärt und ein neuer Termin vereinbart. Es gibt Patienten, die in dieser Phase nur ungern gehen, weinen oder sich schlecht fühlen, weil sie sich gerade an etwas Wichtiges erinnert haben, das sie ihnen mitteilen mussten … In diesen Fällen wird dem Patienten mitgeteilt, dass er in der nächsten Sitzung Kommentare abgeben kann, ohne sich Sorgen machen zu müssen .

Interview nach dem Interview

In dieser Phase wird der Psychologe Notizen machen, die er während des Interviews gemacht hat, er wird seine Eindrücke aufschreiben und eine Karte über die Probleme formulieren, die ihn konsultiert haben.

Arten von psychologischen Interviews

Es gibt viele verschiedene Interviews. Nachfolgend werden verschiedene Klassifikationen nach Struktur, Zweck, Zeitlichkeit und Alter dargestellt.

Entsprechend der Strukturierung

Strukturiert : Es verfügt über ein etabliertes und allgemein standardisiertes Skript. Zwei Modalitäten: die mechanisierte, bei der der Patient vor einem Computer steht, um einige Fragen zu beantworten, und der vom Prüfer geführte Fragebogen, bei dem der Patient auf die Fragen des Prüfers antwortet oder selbst antwortet.
Halbstrukturiert : Vorheriges Skript, das während des Interviews geändert werden kann (Änderung der Reihenfolge, der Formulierung …).
Kostenlos : Es ermöglicht dem Befragten, durch mehrere offene Fragen mit einem breiten Spektrum nach seinen Bedürfnissen zu sprechen.

Je nach Zweck

Diagnose : In der Regel wird sie später von anderen Instrumenten begleitet, die einen Kontrast zwischen den im Interview gesammelten Daten ermöglichen.
Konsultativ : versucht, auf ein bestimmtes Problem zu antworten. Das endgültige Ziel ist nicht, mit einer anschließenden klinischen Arbeit fortzufahren.
Berufsberatung : Ziel ist es, die Menschen in Bezug auf das zu wählende Studium oder das ideale Berufsfeld anzuleiten.
Therapie und Beratung : Sie streben eine vereinbarte Veränderung für beide Parteien an.
Forschung : Bestimmen Sie anhand zuvor definierter Kriterien, ob ein Thema der Forschung selbst zugeordnet ist oder nicht.

Nach der Zeitlichkeit

Initial : Öffnet den relationalen Prozess und identifiziert das Objekt und die Ziele.
Komplementäres Informationsinterview : nützlich, um weitere Informationen zu erhalten (Familienmitglieder, externe Fachkräfte …).
Biografische Interviews oder Anamnese : Wird in der Kinderpsychologie verwendet und ist für die Diagnose unerlässlich. Evolutionsmeilensteine, frühe Entwicklung, Autonomie, Erwerb von Grundfunktionen werden behandelt (Fragen zu Schwangerschaft, Geburt, wenn sie Probleme beim Essen hatte, als sie anfing zu sprechen …).
Rückgespräch : Der Psychologe informiert über Diagnose, Prognose und Silbertherapiestrategien. Das Verständnis des Problems, die Motivation zur Veränderung und die Anpassung der vorgeschlagenen Strategien werden ins Spiel gebracht. Dieses Interview wird auch als mündlicher Bericht bezeichnet.
Klinikentlassungsinterview, physische und administrative Entlassung : Nützlich, um den Patienten physisch und administrativ zu entlassen und den Fall abzuschließen. Sie endet, weil das Ziel erreicht wurde oder weil das Problem erfolgreich beantwortet wurde.

Je nach Alter

Interview mit Kindern und Jugendlichen : Im Allgemeinen bitten sie nicht selbst um Hilfe (nur 5%), aber die Nachfrage kommt von Erwachsenen und sie sind normalerweise in das Problem und die Lösung involviert. Es muss eine sehr personalisierte Anpassung vorgenommen werden, und die Kenntnis der evolutionären Merkmale ist von wesentlicher Bedeutung.

Bei Kindern zwischen 0 und 5 Jahren werden normalerweise Spiele sowie grafische und plastische Ausdrücke verwendet (es ist zu beachten, dass die Anwesenheit von Müttern zwischen 0 und 3 Jahren wichtig ist).

Bei Kindern zwischen 6 und 11 Jahren werden zwischen sechs und acht Bilder und Spiele verwendet. Und dann wird der Sprachgebrauch bewertet.

Befragung von Erwachsenen : Befragungen von älteren Menschen und Menschen mit Behinderungen erfordern ein spezielles Training für die Art der Beziehung, Sprache, Befragung, Ziele des Wandels, wirtschaftliche, soziale und emotionale Unterstützung.

Grundlegende Aspekte, um ein guter Interviewer zu sein

Bei der Durchführung eines psychologischen Interviews mit einem Patienten müssen eine Reihe von Aspekten berücksichtigt werden, die es ermöglichen, konsistente und wertvolle Informationen zu erhalten. Diese beziehen sich auf Einstellungen, Hör- und Kommunikationsfähigkeiten.

Empathie

Empathie ist die Fähigkeit, den Patienten auf kognitiver und emotionaler Ebene zu verstehen und dieses Verständnis zu vermitteln. Bleguer nannte es "instrumentelle Dissoziation", dh die Dissoziation, die der Fachmann erlebt, der einerseits eine Haltung emotionaler Nähe zeigen muss und andererseits fern bleibt.

Drei Grundbedingungen müssen erfüllt sein: Kongruenz mit sich selbst, bedingungslose Akzeptanz des anderen und sich an die Stelle des anderen zu setzen, ohne aufzuhören, sich selbst zu sein.

Empathisch zu sein bedeutet, die Probleme der anderen zu verstehen, ihre Gefühle einzufangen, sich in ihre Lage zu versetzen, auf ihre Fähigkeit zu vertrauen, voranzukommen, ihre Freiheit und Privatsphäre zu respektieren, sie nicht zu beurteilen, sie so zu akzeptieren, wie sie sind und wie sie werden wollen, und die anderen zu sehen selbst.

Wärme

Wärme bezieht sich auf die positive Akzeptanz des Patienten, sie manifestiert sich in körperlicher Nähe, Gesten, verbaler Verstärkung …

Wettbewerb

Der Therapeut muss seine Erfahrung und Fähigkeit nachweisen, dem Patienten Lösungen vorzuschlagen. Es ist sehr nützlich, vorauszusehen, was der Patient sagen wird, wenn Sie ihn gut kennen, da er dadurch erkennt, dass der Therapeut kompetent ist und weiß, wovon er spricht.

Wenn der Psychologe der Ansicht ist, dass der Fall seine eigenen Grenzen überschreitet, muss er sich an einen anderen Fachmann wenden.

Flexibilität und Toleranz

Der Psychologe muss wissen, wie er auf unvorhergesehene Situationen reagieren kann, ohne das verfolgte Ziel zu verlieren. Der Fachmann muss flexibel sein, um sich an die Vielfalt der Menschen anzupassen, mit denen er zusammenarbeitet.

Ehrlichkeit und Berufsethik

Der Psychologe wird im Einklang mit seinen Prinzipien, Werten und seinem theoretischen Modell arbeiten. Dies bedeutet, dass er aufrichtig, ehrlich und offen handelt und die Einwilligung des Patienten, die Vertraulichkeit und den Schutz von Informationen respektiert.

Hörfähigkeiten

Innerhalb dieser Kategorie finden wir Aspekte wie Augenkontakt, körperliche Nähe, Gesten … Die Haltung des Psychologen muss empfänglich sein und das Sprechen ermöglichen. Dies kann durch folgende Maßnahmen erreicht werden:

Zeigen Sie das Interesse des Patienten am Zuhören.
Vermeiden Sie Ablenkungen.
Geben Sie dem Patienten Zeit, sich auszudrücken und sich nicht zu übertreffen.
Steuerimpulse.
Machen Sie keine Einschätzungen darüber, was der Patient sagt.
Bieten Sie eine anregende Präsenz.
Behalten Sie die Stille bei (sie bevorzugen das Zuhören und fördern das Sprechen).
Nicht unterbrechen.
Nehmen Sie sich Zeit, um zu antworten (es hat sich gezeigt, dass das Warten von etwa 6 Sekunden dem Befragten hilft, weiter zu sprechen).
Hilfe geben.
Korrigieren Sie kognitive Fehler wie Verzerrungen oder Verallgemeinerungen.
Klären Sie die zum Ausdruck gebrachten Emotionen.
Führen Sie den Patienten, um seine Beschwerden zu verstehen und Änderungen vorzuschlagen.

Strategien zur Auslösung oder Aufrechterhaltung der Kommunikation

Innerhalb dieser Strategien finden wir die Spiegeltechnik, die darin besteht, das Letzte zu wiederholen, was der Patient gesagt hat, oder die Geste zu machen; Bescheid sagen; bestätigende Kommentare abgeben oder ausdrücklich zustimmen.

Sie können auch das kommunikative Feedback der Fakten verwenden, um sicherzustellen, dass Sie nicht missverstanden wurden, indem Sie dem Thema "Wenn ich nicht falsch verstanden habe …" und / oder dem Verhalten, das wir beispielsweise einem Jugendlichen sagen, sagen, wenn Sie wegsehen haben die Lehrer das Gefühl, dass sie nicht betreut werden “.

Zeigen oder Unterstreichen wird auch verwendet, wenn wir ein Problem hervorheben möchten. Oder Interpretation, wenn wir Ursachen und Wirkungen feststellen wollen. Wenn Psychologen schließlich feststellen, dass ein Patient versucht, ein Problem zu vermeiden, verwenden sie die Fallschirmlandung, um es auf überraschende und direkte Weise anzugehen.

Strategien zum Stellen von Fragen

Psychologen verwenden eine Vielzahl von Arten von Fragen. Darunter finden sich offene und geschlossene Fragen, die Fragen erleichtern (eindeutig), Fragen klären (um einen mehrdeutigen Aspekt zu klären), Fragen mit einer Überschrift, geführte Fragen (oder mit einer induzierten Antwort impliziert die Frage eine einsilbige Antwort) und Fragen konfrontativ (seien Sie vorsichtig, sie werden normalerweise mit Ja oder Nein beantwortet). Die Rückgabe von Fragen wird ebenfalls verwendet, mit dem Ziel, dass der Patient selbst nach den Antworten sucht.

Auf der anderen Seite verwenden sie Drucktechniken, direkte Konfrontationstechniken (damit Sie sich Ihrer Widersprüche und Techniken bewusst werden, sich Grenzen wie Zeitdruck zu merken, das Problem zu zentrieren und Symptome zu überprüfen.

Literaturverzeichnis

Moreno, C. (2005). Psychologische Bewertung. Madrid: Sanz und Torres.
Fernández-Ballesteros, R (2011). Psychologische Bewertung. Konzepte, Methoden und Fallstudien. Madrid: Pyramide.
Del Barrio, V. (2003). Die psychologische Bewertung wurde auf verschiedene Kontexte angewendet. Madrid: UNED.
Del Barrio, V. (2002). Psychologische Bewertung in Kindheit und Jugend. Madrid: UNED.

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