REGELMÄSSIGER KANAL: WORAUS ER BESTEHT, TYPEN UND BEISPIELE - JOB - 2025

Der reguläre Kanal ist das Medium, über das Personen innerhalb einer Organisation kommunizieren, um Rückstellungen, Bestellungen, Anfragen, Slogans, Ansprüche und Berichte zu übermitteln. Sie sollten sorgfältig überlegen, welche Leitungen zur Ausführung der verschiedenen Aufgaben verwendet werden: Die Verwendung einer ungeeigneten Leitung kann negative Folgen haben.

Komplexe Nachrichten erfordern regelmäßigere Conduits, um die Interaktion zu erleichtern und Klarheit zu gewährleisten. In diesem als Kommunikation bekannten Netzwerk wird ein Manager zu einer Verbindung. Entscheidungen und Befehle fließen je nach Position des Managers im Kommunikationsnetz nach oben, unten oder seitwärts.

Ein guter Manager muss seine Mitarbeiter inspirieren, leiten und effizient organisieren. Die optimalen Werkzeuge dafür sind das gesprochene und das geschriebene Wort. Damit es einen guten Informationsfluss gibt und ein Manager seine Mitarbeiter verwalten kann, muss es einen effektiven regelmäßigen Kanal geben.

Woraus besteht es?

Informationen in einer Organisation fließen nach oben, unten und seitwärts. Dieser Informationsfluss wird als Kommunikation bezeichnet. Regelmäßige Conduits beziehen sich auf den Fluss dieser Informationen innerhalb der Organisation und mit anderen Organisationen.

Ein wichtiges Element des Kommunikationsprozesses ist der Feedback-Mechanismus zwischen Management und Mitarbeitern.

Mit diesem Mechanismus informieren Mitarbeiter die Manager darüber, dass sie die jeweilige Aufgabe verstanden haben. Auf der anderen Seite geben Manager den Mitarbeitern Feedback und Anweisungen zu ihrer Arbeit.

Bedeutung

Eine Unterbrechung der regulären Pipeline führt zu einem ineffizienten Informationsfluss: Die Mitarbeiter wissen nicht, was das Unternehmen von ihnen erwartet, sie sind nicht darüber informiert, was im Unternehmen geschieht.

Dies macht sie misstrauisch gegenüber den Gründen für eine Änderung im Unternehmen. Darüber hinaus unterstützen Mitarbeiter ohne effektive Kommunikation ihre Abteilung stärker als das Unternehmen, was sich auf ihre Entscheidungsfindung und Produktivität auswirkt.

Dies schadet letztendlich auch den allgemeinen Zielen der Organisation. Damit eine Organisation effektiv funktionieren kann, muss ein guter Manager in der Lage sein, seinen Mitarbeitern mitzuteilen, was von ihnen erwartet wird.

Sie müssen auch sicherstellen, dass die Mitarbeiter über die Unternehmensrichtlinien und zukünftige Änderungen informiert sind.

Daher sollten Manager eine effektive regelmäßige Leitung implementieren, um die Arbeitsproduktivität zu optimieren und einen reibungslosen Betrieb der Organisation sicherzustellen.

Typen

Formelle regelmäßige Kanäle

Ein formelles reguläres Conduit vermittelt Informationen wie die Ziele, Richtlinien und Verfahren einer Organisation. Nachrichten in dieser Art von regulärem Conduit folgen einer Befehlskette.

Dies bedeutet, dass Informationen von einem Manager zu seinen Untergebenen fließen und diese wiederum an die nächste Personalebene weitergeben.

Informelle regelmäßige Leitungen

In einem formellen Arbeitsumfeld gibt es immer ein informelles Kommunikationsnetzwerk. Das strenge hierarchische Netzwerk der formalen Kommunikation kann allein nicht effizient funktionieren. Daher gibt es außerhalb dieses Netzwerks eine weitere reguläre Leitung.

Während diese Art der regulären Leitung die Befehlskette stören kann, muss ein guter Manager ein ausgewogenes Verhältnis zwischen formeller und informeller regulärer Leitung herstellen.

Inoffizielle reguläre Leitungen

Manchmal ist die Kommunikation innerhalb einer Organisation zwischenmenschlich. Während das Protokoll eines Meetings ein Diskussionsthema unter den Mitarbeitern sein kann, sind Sport-, Politik- und Fernsehshows ebenfalls Teil ihrer Gespräche.

Inoffizielles regelmäßiges Verhalten in einer Organisation ist wie ein "Club". Über den Club kursieren Gerüchte. Clubteilnehmer bilden Gruppen, was sich in Freundschaften außerhalb der Organisation niederschlägt.

Die im Club verbreiteten Informationen sind stark übertrieben und können die Mitarbeiter unnötig alarmieren. Ein guter Manager muss Zugriff auf die Informationen haben, die in diesem inoffiziellen regulären Kanal zirkulieren, und positive Schritte unternehmen, um zu verhindern, dass falsche Informationen fließen.

Von Angesicht zu Angesicht

Die persönliche oder persönliche Kommunikation ist eine der effektivsten regelmäßigen Verbindungen, die innerhalb eines Unternehmens verwendet werden können.

Körperliche Präsenz, Tonfall und Mimik helfen den Empfängern einer Nachricht, diese besser zu interpretieren.

Dies ist der beste Kanal für komplexe oder emotional aufgeladene Nachrichten. Es ermöglicht die Interaktion zwischen dem Sprecher und den Empfängern, um Unklarheiten auszuräumen.

Telefonkommunikation

Eine regelmäßige Telefonverbindung sollte verwendet werden, wenn eine private oder komplexere Nachricht an eine Einzelperson oder eine kleine Gruppe übermittelt werden muss.

Einige Personen innerhalb einer Organisation entscheiden sich möglicherweise für diese Leitung, um Zeit und Mühe bei der Koordination eines persönlichen Meetings zu sparen.

Elektronische Kommunikation

Regelmäßige Verbindungen der elektronischen Kommunikation erstrecken sich über E-Mail-, Internet-, Intranet- und Social-Media-Plattformen.

Es ist eine weniger persönliche Kommunikationsmethode, aber effizient. Bei der Verwendung dieses Conduits sollte darauf geachtet werden, Nachrichten klar zu erstellen und die Verwendung von Sarkasmus und Anspielungen zu vermeiden, es sei denn, die Nachricht erfordert dies ausdrücklich.

Schriftliche Nachrichten

Schriftliche Kommunikation sollte verwendet werden, wenn eine Nachricht, die keine Interaktion erfordert, einem Mitarbeiter oder einer Gruppe übermittelt werden muss.

Richtlinien, Briefe, Notizen, Handbücher, Warnungen, Mitteilungen und Ankündigungen sind alles Nachrichten, die für dieses regelmäßige Verhalten gut geeignet sind.

Beispiele

- Ein Beispiel für eine formelle regelmäßige Verbindung ist der Newsletter eines Unternehmens, der sowohl Mitarbeitern als auch Kunden eine klare Vorstellung von den Zielen und der Vision des Unternehmens vermittelt.

- Die Übermittlung von Informationen mit Memos, Berichten, Anweisungen und geplanten Besprechungen in der Befehlskette sind ebenfalls formelle reguläre Kanäle.

- Ein Geschäftsplan, eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit, Jahresberichte und Überprüfungsbesprechungen sind formelle regelmäßige Kanäle.

- Ein Beispiel für ein regelmäßiges informelles Verhalten ist die Mittagszeit in der Cafeteria oder im Speisesaal der Organisation. Hier werden in entspannter Atmosphäre Diskussionen zwischen Mitarbeitern angeregt.

- Manager, die im Werk und in den Büros herumlaufen und sich freundlich verhalten, um Mitarbeiteranfragen zu bearbeiten, sind auch Beispiele für informelle regelmäßige Verbindungen.

- Qualitätszirkel, Teamwork und verschiedene Trainingsprogramme liegen außerhalb der Befehlskette. Daher fallen sie in die Kategorie der regulären informellen Kanäle.

- Soziale Zusammenkünfte zwischen Mitarbeitern sind ein Beispiel für inoffizielles regelmäßiges Verhalten.

Verweise

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