MENSCHLICHE BEZIEHUNGEN BEI DER ARBEIT: 7 TIPPS ZUM AUFBAU - JOB - 2025

Menschliche Beziehungen bei der Arbeit werden hergestellt, indem Verbindungen untereinander hergestellt, für deren ordnungsgemäßes Funktionieren zusammengearbeitet, assoziiert, Arbeitsteams gebildet und ein gutes Gruppenklima geschaffen werden.

Im täglichen Leben eines jeden Menschen können zwischenmenschliche Beziehungen vielfältig sein: als Paar, mit Freunden… Sogar der Kellner, der Ihnen einen Kaffee serviert, oder der Nachbar, den Sie morgens begrüßen.

Sie können im Allgemeinen auswählen, mit wem Sie bei der Arbeit zwischenmenschlich zusammenarbeiten möchten und mit wem nicht. Wir tendieren dazu, Menschen wie uns anzusprechen, und wir pflegen keine Beziehungen zu denen, mit denen wir uns am wenigsten identifizieren.

Auf diese Weise entstehen soziale Gruppen, Gruppen von Freunden, Paaren … Sie können in die Cafeteria gehen, in der der Kellner ein Lächeln hervorruft, und Sie können die Treppe hinaufgehen, um im Aufzug nicht mit einem Nachbarn zusammenzufallen, mit dem Sie keine Lust haben sich unterhalten.

Aber was ist mit der Arbeit? Die Arbeitnehmer arbeiten durchschnittlich 8 Stunden am Tag Hand in Hand mit anderen Menschen, für die wir uns nicht entschieden haben. In der Statistik finden Sie Menschen, die Ihnen ähnlicher sind und mit denen Sie mehr Zeit verbringen möchten, und Menschen, die weniger mögen. Im Kontext des Arbeitsplatzes ist die Auswahl jedoch oft schwierig.

Ist es möglich, gute zwischenmenschliche Beziehungen bei der Arbeit zu pflegen? Wie können Sie als Team mit Personen zusammenarbeiten, die Sie zuvor nicht kannten? Wie pflegen Sie eine gute Beziehung zu jemandem, mit dem Sie nicht zusammenleben möchten?

7 Tipps für gute menschliche Beziehungen bei der Arbeit

1. Erkenne dich selbst

Der grundlegende Schritt, den Sie in erster Linie ausführen sollten, wenn Sie vorschlagen, die zwischenmenschlichen Beziehungen, die Sie bei der Arbeit pflegen, zu verbessern, sollte darin bestehen, sich selbst zu kennen, bevor Sie Ihre Beziehungen zu anderen analysieren.

Die Beziehungen, die Sie zu Ihren Mitmenschen aufbauen, hängen in hohem Maße davon ab, wer Sie sind. Um Ihre Stärken und Schwächen in Bezug auf Beziehungen zu erkennen, müssen Sie zunächst sich selbst beobachten.

Diese Selbsterkenntnis durch Selbstbeobachtung kann durch Analyse Ihrer Beziehung zu Ihren Mitarbeitern erfolgen. Aber sicherlich finden Sie sehr ähnliche Muster in Ihren Beziehungen zu Familie, Freunden oder Partner. Beobachten Sie sich bei jeder Ihrer Interventionen mit einer anderen Person, als würden Sie sich von außen sehen.

Dieser Vorgang kann länger dauern als erwartet. Es ist normal, dass Sie die Selbstbeobachtungsübung mehrmals durchführen müssen, bis Sie erkennen können, welche Verhaltensweisen Sie in Ihren Beziehungen zu anderen am häufigsten oder am häufigsten wiederholen.

Um sich selbst kennenzulernen, ist es wichtig, dass Sie Folgendes beachten:

- Faktoren, bei denen Sie sich gut fühlen.

- Momente, die dich wütend machen.

- Situationen, die Ihre Motivation wecken.

- Szenarien, die Sie blockieren.

- Kontexte, in denen Sie zusammenarbeiten möchten.

Neben der Beobachtung ist es sehr wichtig, dass Sie sich Zeit nehmen, um später darüber nachzudenken, was in jeder Ihrer Interventionen untersucht wird. Sie können Ihre Schlussfolgerungen in ein Notizbuch schreiben, damit Sie es besser verinnerlichen können.

Auf diese Weise können Sie, sobald Sie die Kontexte oder Faktoren der Situation kennen, in der Sie besser oder schlechter sind, diese schnell identifizieren und auf ein gutes Ende umleiten.

2. Effektive Kommunikation

Kommunikation ist einer der Grundprozesse von Menschen, hauptsächlich im sozialen Leben. Um eine effektive Kommunikation zu erreichen, müssen Sie die Hindernisse und Schwierigkeiten berücksichtigen, um sie zu identifizieren, wenn sie in Ihrer Kommunikation mit anderen auftreten, und sie zu vermeiden oder zumindest zu minimieren.

In Unternehmen, Organisationen oder anderen Teamarbeiten, die eine zwischenmenschliche Arbeitsbeziehung beinhalten, ermöglicht Kommunikation gemeinsame Arbeit. Es ist wichtig, dass die Mitglieder einer Organisation effektiv miteinander kommunizieren, da die positiven Ergebnisse der Organisation von ihnen abhängen.

Da die Kommunikation zwischen ihnen problemlos und mit möglichst wenigen Hindernissen verläuft, sind die besseren gemeinsamen Entscheidungen, die Sie treffen, und Ihre Arbeit von höherer Qualität. Diese Faktoren werden spürbar, um den Erfolg des Unternehmens zu steigern.

Positive Elemente für eine effektive Kommunikation:

- Kommunikation muss bilateral sein : Sie muss in zwei Richtungen fließen. Wenn es stattdessen in eine Richtung fließen würde, würden wir nicht über Kommunikation sprechen, sondern einfach Informationen übertragen.

- Es muss eine persönliche Implikation implizieren : Dies bedeutet, dass eine Kommunikation vermieden werden muss, die Neutralität für die beteiligten Parteien voraussetzt. Wenn Sie nicht an der Kommunikation beteiligt sind, ist es weniger wahrscheinlich, dass Sie positive Ergebnisse erzielen.

- Hören Sie auf die Ideen, die übertragen werden, nicht nur auf die objektiven Daten : Manchmal ist die Quelle der Ideen, über die die Kommunikation hergestellt wird, wichtiger als die Daten selbst.

3. Aktives Zuhören

Neben der Kommunikation ist das Zuhören auch ein grundlegender Faktor für die Aufrechterhaltung zwischenmenschlicher Beziehungen. Aktives Zuhören ist ein Zuhörwerkzeug, mit dem die Kommunikation zwischen Menschen produktiver wird.

Bei dieser Art des Zuhörens muss die Person, die eine Nachricht kommuniziert, erkennen, dass Sie als Zuhörer zuhören, verstehen und richtig interpretieren, was sie Ihnen zu vermitteln versucht.

Auf diese Weise wissen Sie beide, dass die Kommunikation korrekt ist und dass die Informationen ohne Fehler oder Fehlinterpretationen übertragen werden.

Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen, um aktiv zuzuhören:

- Umschreiben und neu formulieren : Verstärken Sie die Botschaft, die an Sie übermittelt wird, und zeigen Sie auch, dass Sie sie verstehen. Falls Sie es nicht richtig verstehen, ist es hilfreich, es Ihnen noch einmal erklären zu lassen oder die Ideen Ihnen auf andere Weise vorzustellen, was Sie zu einem guten Verständnis führt.

- Nicken : Es zeigt Ihre Aufmerksamkeit auf das Gespräch und die Informationen, die Sie erhalten.

- Erweitern Sie die Informationen mit Fragen : Helfen Sie der Person, die Ihnen ihre Ideen vorstellt, diese so detailliert wie möglich darzustellen. Sie werden ihn in seiner Rede unterstützen und auch die Botschaft und die wichtigen Elemente besser verstehen.

- Fassen Sie die Hauptideen zusammen : Am Ende der vollständigen Präsentation oder eines relevanten Abschnitts davon ist es positiv, dass Sie sich bemühen, die Hauptideen, die Sie aus Ihrer Rede erhalten haben, zusammenzufassen und der anderen Person vorzustellen. Auf diese Weise erhalten Sie beide die grundlegenden Schlussfolgerungen der Nachricht und wissen, dass sie zusätzlich korrekt und vollständig übertragen wurde.

Aktionen, die das aktive Zuhören unterbrechen:

- Richter : Urteile fällen, während eine andere Person ihre Ideen, Pläne oder Zwecke preisgibt, die Kommunikation unterbricht und Zweifel und Unsicherheiten bei demjenigen
hervorruft, der die Nachricht herausgibt, was dazu führt, dass er sie wahrscheinlich nicht mehr preisgibt.

- Unterbrechen : Wenn eine Rede vor ihrem Ende unterbrochen wird, wird der rote Faden unterbrochen, was zu Fehlern oder Auslassungen von Informationen führt, die
relevant gewesen sein könnten .

- Beratung, wenn dies nicht angemessen ist oder Ihrer Meinung nach : Wenn die Person, der Sie zuhören, nicht um Ihren Rat oder Ihre Meinung gebeten hat, ist es wahrscheinlich nicht an der Zeit, ihn zu geben. Sie könnten zu Meinungsverschiedenheiten führen und die Kommunikation unterbrechen.

Dem anderen zuzuhören ist genauso wichtig wie zu kommunizieren, und manchmal ist dies eine noch kompliziertere Aufgabe, die korrekt ausgeführt werden muss als die vorherige. Indem Sie es regelmäßig üben, steigern Sie Ihre Fähigkeit, aktiv zuzuhören.

4. Verwenden Sie das Feedback entsprechend

Quelle: pixabay.com

Feedback ist ein Element, das eng mit aktivem Zuhören verbunden ist und viel damit zu tun hat. Dieser Abschnitt ist ihm jedoch aufgrund seiner Relevanz für die Aufrechterhaltung positiver zwischenmenschlicher Beziehungen eigenständig gewidmet.

Feedback tritt auf, wenn Sie nach der Kommunikation zu dem anderen oder der Gruppe Ihre Erfahrungen, Ihr Verständnis oder Ihre Schlussfolgerungen zurückkehren.

Es gibt eine Reihe von Regeln für die Verwendung dieses Tools:

- Spezifisch : Nach einem Gespräch oder einer anderen Situation, in der mit einer anderen Person interagiert wurde, muss das Feedback spezifisch für diese Situation sein. Zwischenmenschliche Beziehungen werden durch die Verwendung von Feedback in jeder der spezifischen Interaktionen gestärkt. Es hat nicht die gleiche Wirksamkeit, wenn es allgemein verwendet wird.

- Positiv und nicht sehr bewertend : Es ist nicht dasselbe zu sagen: "Wir machen es nicht gut" als "Wir können es verbessern". Feedback muss positiv übermittelt werden, wobei die zweite Option verwendet wird und niemals subjektiv bewertet, sondern objektiv qualifiziert wird.

- Auf etwas Modifizierbares : Konzentrieren Sie Ihr Feedback auf Themen, mit denen Sie insbesondere etwas verbessern können. Wenn Sie eine Schlussfolgerung ziehen, an der nicht gearbeitet werden kann, um
sie zu ändern oder zu verbessern, entsteht Frustration, die korrekte zwischenmenschliche Beziehungen behindert.

- Sofort : Sie müssen das Feedback sofort nach der Situation verwenden, über die Sie es geben möchten. Sie müssen immer mit Ihrer Sache verbunden sein. Aktionen wie das Aufrufen zukünftiger Besprechungen oder das Aufschreiben für einen späteren Zeitpunkt sind negativ. Es ist wahrscheinlich am besten, nicht so spät Feedback zu geben.

5. Konflikte korrekt verwalten

Wenn Sie einen latenten Konflikt nicht lösen oder in einem Unternehmen keine Entscheidung darüber treffen, bedeutet dies, dass Konflikte nicht richtig verwaltet werden.

Ein schlecht gemanagter Konflikt führt zu einem schlechten Klima (Feindseligkeit und Ressentiments), einem Verlust des Selbstwertgefühls, einem Verlust des Gruppenzusammenhalts und einer Abnahme der Effektivität und Effizienz der Organisation oder Gruppe.

Für die korrekte Bewältigung eines Konflikts können Aktionen wie:

- Behalten Sie eine defensive Haltung bei.

- Finden Sie den oder die Schuldigen der Situation.

- Segmentieren Sie die Gruppe in Gegenparteien.

- Glauben Sie, dass Ihre Meinung die einzig wertvolle und positive Lösung für alle ist.

Im Gegenteil, wir müssen lernen, Konflikte als Chance für Verbesserungen und positive Veränderungen zu behandeln und Einstellungen zu fördern wie:

- Die Teilnahme aller Mitglieder der Gruppe.

- Zusammenarbeit.

- Arbeitsziele und -ziele kombinieren.

- Nehmen Sie sich Zeit zum Nachdenken und zur gemeinsamen Entscheidungsfindung.

6. Handeln Sie mit Respekt und Höflichkeit

Allen positiven zwischenmenschlichen Beziehungen ist gemeinsam, dass sie auf gegenseitigem Respekt und Vertrauen beruhen. Um Beziehungen dieser Art aufrechtzuerhalten, müssen Sie eine Haltung zeigen, die Ihren Mitmenschen zeigt, dass sie Ihnen vertrauen können und dass Sie sie als Menschen respektieren, sowohl mit Ihren Handlungen als auch mit Ihren Worten.

Zusätzlich zu Ihren engsten Kollegen oder Ihrem Arbeitsteam sollten Sie diese Haltung gegenüber anderen Mitgliedern des Unternehmens zeigen, mit denen Sie auch interagieren, auch wenn dies seltener der Fall ist.

Je mehr Sie den Kreis erweitern, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie mehr zwischenmenschliche Beziehungen finden, die Sie genießen können.

7. Halten Sie gute Laune

Schließlich ist gute Laune ein Schlüsselfaktor für die Aufrechterhaltung positiver zwischenmenschlicher Beziehungen. Sie müssen daher daran denken, diese während Ihres gesamten Arbeitstages aufrechtzuerhalten und an die Menschen in Ihrer Umgebung weiterzugeben.

- Begrüßen Sie freundlich : Die einfache Begrüßung Ihrer Kollegen, anstatt direkt zu Ihrem Job zu gehen, ist ein positiver Energieschub für alle.

- Lächeln : Ein Lächeln auf dem Flur, in einer Pause oder im Kaffeeraum ist eine Möglichkeit, die gute Laune Ihrer Kollegen zu fördern und schlechte Dämpfe abzuwehren.

- Feiern Sie Ihre eigenen und die Erfolge anderer : Suchen Sie nach Gründen zum Feiern. Im Arbeitsumfeld ist es wie in jedem anderen positiv, die guten und glücklichen Dinge hervorzuheben, die es wert sind, gefeiert zu werden. Eine Beförderung, eine Mutterschaft oder Vaterschaft, ein Geburtstag oder eine Zielerreichung sind gute Gründe, sich für einen Moment von der anstehenden Arbeit zu trennen und die positiven Dinge zu genießen.

Außerdem ist es ansteckend, gute Laune zu zeigen. Und wenn Sie es tun, werden sie es Ihnen wahrscheinlich zurückgeben. Wenn Ihnen positive Energie fehlt, wird Ihre Arbeit belohnt, wenn Sie feststellen, dass Ihre Kollegen Ihnen die positive Einstellung zurückgeben, die Sie selbst übermittelt und infiziert haben.