EMPATHISCHE FÜHRUNG: EIGENSCHAFTEN, PRINZIPIEN UND MODELL - JOB - 2025

Die empathische Führung ist eine Art von Führung, die es dem Führer ermöglicht, sich am Ort der Anhänger zu befinden. Wie der Name schon sagt, handelt es sich um eine Art Führung, die Empathie gegenüber anderen als Hauptinstrument verwendet.

Empathische Führung wird durch Kenntnis des Einzelnen, Verhandlungsgeschick sowie Interventions- und Integrationstechniken erreicht. Durch die Durchführung dieser Art von Aktivitäten können Sie Arbeitsteams mit einem hohen Mehrwert in ihren Aktionen bilden. Heute bietet dies einen gewissen Wettbewerbsvorteil und schafft es, die Leistung der Teams zu steigern.

Empathische Führung ist eine neue Führungsalternative, die darauf abzielt, auf die besonderen Bedürfnisse der Mitglieder der Teams einzugehen.

Derzeit ist Empathie eines der am meisten geschätzten Elemente in einer großen Vielfalt von Gruppen, weshalb sich immer mehr Organisationen für diese Art von Tool entscheiden.

Entstehung empathischer Führung

Empathische Führung entsteht als Reaktion auf die Grundbedürfnisse, die Organisationen und Arbeitsgruppen zunehmend stellen. In den letzten Jahren haben mehrere soziale Bewegungen in verschiedenen Regionen des Planeten eine hohe Ablehnung autoritärer und absolutistischer Positionen gezeigt.

In diesem Sinne erfordert die Führung von Gruppen von Menschen heute Werkzeuge und Maßnahmen, die sich von denen unterscheiden, die vor Jahrzehnten verwendet wurden. Insbesondere ist die Notwendigkeit offensichtlich, jedem der Themen, aus denen die Gruppen bestehen, einen persönlichen und individuellen Wert zu verleihen.

Die Durchführung solcher Maßnahmen ist ein grundlegender Aspekt, um die Motivation und Führung der Gruppe zu steigern, die von allen Mitgliedern akzeptiert, unterstützt und geschätzt wird. Mehrere Untersuchungen haben gezeigt, dass Empathie das effektivste Instrument ist, um auf solche Bedürfnisse zu reagieren.

Die Kenntnis der Interessen, Bedürfnisse, Anliegen und Anforderungen der Menschen bietet direkte Vorteile für diese. Ebenso erhöht es ihr Wohlbefinden und erhöht den Gruppenzusammenhalt.

Es wird der Schluss gezogen, dass empathische Führung eines der Hauptinstrumente sein kann, um die Funktionsweise von Organisationen zu verbessern und ihre Produktivität zu steigern.

Merkmale empathischer Führung

Empathische Führung umfasst eine Reihe von Merkmalen, die definieren, wie ein Team geführt wird. Diese Eigenschaften basieren auf den Handlungen und Einstellungen, die der Leiter entwickeln muss.

Auf diese Weise definiert empathische Führung nicht nur eine Art von Führung, die Empathie in ihre Tätigkeit einbezieht. es geht viel weiter und besteht derzeit aus einem genau definierten und abgegrenzten Prozess.

In diesem Sinne weist empathische Führung sechs Hauptmerkmale auf, die Guillermo Velazquez Valadez, ein Forscher an der Universidad La Salle im Jahr 2005, vorgeschlagen hat. Diese sollten die Leistung des Leiters leiten und die Art der Beziehung angeben, die er zum Rest der Gruppe aufbaut.

Begeisterung

Maßnahmen in empathischer Führung sollten ein hohes Maß an Begeisterung hervorrufen. Das heißt, der Leiter nimmt eine voll aktive Rolle in Richtung der Organisation ein.

Führung muss von Dynamik bestimmt und mit Energie und Leidenschaft ausgeführt werden. Diese Elemente müssen nicht nur vom Leiter entwickelt werden, sondern er hat auch die Verantwortung, sie zu übertragen und auf jeden Einzelnen auszudehnen.

Wärme

Wärme bezieht sich auf die Zuneigung und das Verständnis, das der Leiter den anderen Themen in der Gruppe entgegenbringt.

Empathische Führung sollte warm sein, daher sollten Sie eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, die Zuneigung direkt zeigen und ausdrücken.

Dieses zweite Merkmal erfordert eine bestimmte Fähigkeit des Führers, sich auf affektive Weise zu beziehen. Und es geht weit über konkrete Maßnahmen hinaus, die Sensibilität gegenüber Kollegen zeigen.

Tatsächlich definiert die Wärme, die empathische Führung kennzeichnet, die Beziehung, die der Leiter zu den Mitgliedern der Gruppe herstellt.

Dies sollte nicht nur technisch oder professionell sein, sondern der Leiter sollte sich um alle (beruflichen und persönlichen) Bedürfnisse der Mitglieder kümmern.

Gelassenheit

Die Wärme empathischer Führung kann zu übermäßig emotionalem oder sentimentalem Management führen. Diese Tatsache muss durch die Gelassenheit der Führung überwunden werden.

Wärme sollte die Rationalität der Aktivitäten des Führers nicht einschränken, ganz im Gegenteil.

Empathische Führung erfordert ein umfassendes Studium und eine Bewertung aller möglichen Lösungen und Aktivitäten. Bei der Erfüllung solcher Aufgaben werden sowohl die beruflichen als auch die persönlichen Aspekte der Situation berücksichtigt.

Nur Steifheit

Die drei vorhergehenden Punkte können die Rolle des Leiters vor der Gruppe in Frage stellen. Der Aufbau enger Beziehungen zu Mitgliedern kann als ein gewisser Macht- und / oder Autoritätsverlust interpretiert werden.

Dieser Faktor muss vom Leiter sorgfältig verwaltet werden. Obwohl sie warmherzig und einfühlsam sind, muss die empathische Führung auch ein gewisses Maß an Starrheit aufweisen.

Der Leiter bewertet und berücksichtigt die Bedürfnisse aller seiner Mitglieder, aber er muss es sein, der die Entscheidungen trifft. In diesem Sinne muss die Ermittlung der zur Durchführung erforderlichen Tätigkeiten unter subjektiven und fairen Gesichtspunkten erfolgen.

Der Führer muss die Position einnehmen, mit niemandem Kompromisse einzugehen und institutionelle Interessen vor persönliche zu stellen. Trotzdem wird es versuchen, auf alle Arten von Interesse zu reagieren, die in der Organisation auftreten, wann immer dies möglich und fair ist.

Empathie

Empathie ist offensichtlich eines der Hauptmerkmale empathischer Führung.

Unter Empathie wird die kognitive Fähigkeit verstanden, wahrzunehmen, was der andere fühlen kann. Das heißt, es besteht darin, eine Reihe von Gefühlen zu entwickeln, die es der Person ermöglichen, sich an die Stelle der anderen zu setzen.

Der empathische Führer sollte diese Praxis routinemäßig in seine Tätigkeit übernehmen. Die spezifischen Maßnahmen in Bezug auf Empathie sollten dazu dienen, die Wünsche, Bedürfnisse und Anforderungen der Gruppenmitglieder zu entdecken.

Ebenso sollten die durch den empathischen Prozess gesammelten Informationen verwendet werden, um die Gruppe zu verwalten und die durchzuführenden Aktivitäten zu entscheiden. Das heißt, der Führer muss sich in solche Maßnahmen einfühlen und mit ihnen im Einklang stehen.

Demut

Arroganz und Stolz sind Elemente, die in empathischer Führung nicht auftreten können. In der Tat ist der Führer einer Gruppe, wenn er diese Art von Haltung einnimmt, kein einfühlsamer Führer mehr.

Trotz Rollenunterschieden behandelt der empathische Leiter alle Mitglieder der Gruppe gleich. Ebenso unterscheidet er nicht zwischen seinen persönlichen und beruflichen Qualitäten und denen anderer.

Die Unterscheidung der Rolle, dh von Führungskräften gegenüber Nicht-Führungskräften, spiegelt sich nur in der Entscheidungsfindung und im Management von Aktivitäten wider, betrifft jedoch nicht die Qualitäten und die persönliche Klassifizierung der Mitglieder.

Der empathische Führer glaubt sich nicht besser, er zeigt einfach seine größere Entscheidungsfähigkeit aufgrund der Position und der Aufgaben, die seine Figur betreffen.

Prinzipien empathischer Führung

Es wurden 8 Prinzipien empathischer Führung vorgeschlagen. Diese müssen vom Führer verinnerlicht und geteilt werden und sein Verhalten leiten. Der empathische Führer muss diese Grundelemente fühlen und teilen, die die Funktionsweise der Menschen bestimmen.

Wenn der Leiter, sei es aufgrund persönlicher Überzeugungen, Persönlichkeitsmerkmale oder Interpretationen über die Funktionsweise von Menschen, diese 8 Elemente nicht teilt, wird es schwierig sein, eine empathische Führung zu entwickeln.

Dieser Faktor zeigt, dass nicht jeder die Eigenschaften hat, die notwendig sind, um ein einfühlsamer Führer zu sein. Ebenso ist das Erreichen einer optimalen empathischen Führung kompliziert und erfordert Fähigkeiten und Training.

Um einen empathischen Führungsprozess zu entwickeln, muss der Leiter die folgenden Prinzipien sowohl in seiner persönlichen als auch in seiner beruflichen Leistung teilen:

1- Humanismus

Der empathische Führer muss per Definition menschlich sein. Das heißt, sie müssen in der Lage sein, die persönlichen Aspekte der Mitglieder zu verstehen und sie in ihre eigenen zu integrieren.

2- Wissen

Offensichtlich muss der empathische Führer ein Spezialist auf dem Gebiet sein, auf dem er sich entwickelt. Führung muss durch eine breite Kapazität und Kenntnis der auszuführenden Aktivitäten gerechtfertigt sein.

3- Gerechtigkeit

Der empathische Führer muss über eine hohe Fähigkeit verfügen, das Gleichgewicht zwischen Belohnung und Bestrafung zu finden. Sie muss ihre Managementmaßnahmen durch objektive Analyse- und Entscheidungsverfahren steuern und Argumente in ihre Tätigkeit einfügen.

4- Motivation

Der empathische Leiter muss in der Lage sein, Energie an das Arbeitsteam zu übertragen. Niemand kann mehr Motivation und Überzeugung in den auszuführenden Aufgaben zeigen als er.

Sie müssen die Position eines Leiters einnehmen und alle Personen dazu bringen, Ihnen durch die feste Überzeugung und Motivation zu folgen, die der Leiter über die durchzuführenden Aktivitäten darstellt.

5- Entscheidungsfindung

Der empathische Führer muss eine Methode und eine verlässliche Strategie entwickeln, die es ihm ermöglicht, über die besten Alternativen zu entscheiden. Sie müssen Ihre Leistung durch kongruente Prozesse führen und dürfen keine Instabilität oder Varianz in Ihrer Führung übertragen.

6- Service

Damit die Mitglieder der Gruppe im Dienst des Leiters stehen, muss dies auch für die anderen sein. Der empathische Führer arbeitet mit anderen zusammen und zeigt Solidarität mit Kollegen.

7- Beratung

Der empathische Führer befiehlt oder leitet nicht nur. Er berät und unterstützt auch jeden seiner Kollegen. Es respektiert die Autonomie und Initiativfähigkeit der Mitglieder der Gruppe und bietet ihnen Unterstützung genau dann, wenn sie sie brauchen.

8- Werte

Schließlich muss der empathische Führer die Beobachtung institutioneller und individueller Werte fördern. Sie sollten dies auf praktische Weise tun und anderen ein Beispiel für die Werte geben, die innerhalb der Gruppe entwickelt werden sollten.

Empathisches Führungsmodell

Das empathische Führungsmodell impliziert die Entwicklung eines Planungssystems, das die Koordination und Integration aller anderen administrativen und menschlichen Systeme ermöglicht.

Das Hauptziel von empathischem Management ist Kreativität. Denn auf diese Weise ist es möglich, einen Mehrwert bei den durchgeführten Aktivitäten zu erzielen. Damit das Führungsmodell fruchtbar ist, muss es in einen institutionellen Rahmen eingefügt werden, der von der Geschäftsleitung der Organisation ordnungsgemäß festgelegt wird.

Der Führungsprozess muss in seine Strategien sehr spezifische Ziele für jeden der Aktionsbereiche integrieren. Und seine Funktionsweise muss eng mit den menschlichen und ökologischen Prinzipien verbunden sein.

Die Hauptbereiche des empathischen Führungsmodells sind: Energie, Projektion, Qualität, Kreativität, Innovation und Forschung. Diese müssen das Planungssystem durchlaufen und sich jederzeit gegenseitig zurückmelden können.

Empathische Führung in Organisationen

Empathische Führung bildet das Fundament, auf dem jede Organisation aufbauen muss. Insbesondere unterstützt diese Art der Gruppenverwaltung die beiden grundlegenden strukturellen Säulen: den Einzelnen und die Organisation.

Auf diese Weise bildet empathische Führung eine Brücke der Humanressourcen, die sicherstellt, dass beide Säulen vollständig vereinheitlicht sind und gemeinsame Ziele verfolgen.

Die Brücke, die empathische Führung ausmacht, ist gekennzeichnet durch die Prozesse Kommunikation, Integration, Motivation, Training, Konfliktmanagement und Entscheidungsfindung.

Das Endziel, das durch diese Art der Führung erreicht wird, ist organisatorisches Einfühlungsvermögen. Das heißt, die Fähigkeit einer Organisation, die Bedürfnisse ihrer Arbeitsgruppen für die Entwicklung ihrer Aktivitäten zu befriedigen.

Das Erreichen dieser Ziele führt zu einem optimalen Funktionieren der Gruppe, einer Steigerung der Produktivität und dem Erreichen von Spitzenleistungen bei den entwickelten Dienstleistungen und Prozessen.

Verweise

1. Velazquez Valadez Guillermo. Empathische Führung «Ein Führungsmodell für mexikanische Organisationen». Zeitschrift des Forschungszentrums. La Salle University, vol. 6, nein. 23, Januar-Juni 2005, pp. 81-100.
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