ARBEITSLEISTUNG: MERKMALE UND BEISPIELE - DUDAS - 2025

Die Arbeitsleistung ist die Bewertung, die bestimmt, ob eine Person ihre Arbeit gut macht. Es wird akademisch im Rahmen der Arbeits- und Organisationspsychologie studiert und ist auch Teil des Personalmanagements.

Es ist eine Bewertung auf individueller Ebene, eine Maßnahme, die auf dem Aufwand einer einzelnen Person basiert. Im Allgemeinen wird die Bewertung von der Personalabteilung verwaltet, aber die Arbeitsleistung ist ein äußerst wichtiger Prozess für den Erfolg eines Unternehmens.

Quelle: pixabay.com

Die Definition der Arbeitsleistung mag auf den ersten Blick unkompliziert erscheinen - es geht darum, wie gut oder schlecht Mitarbeiter ihre Arbeit erledigen. Bei der Betrachtung der Auswirkungen dieses Konzepts auf das Geschäft ist jedoch ein genauerer Blick erforderlich.

Sie müssen überlegen, wie ein schlechter Arbeiter eine Gruppe ruinieren kann. Auf der anderen Seite kann eine vorbildliche Mitarbeiterleistung die Motivation und das Endergebnis steigern.

Die Personalabteilung und die einzelnen Vorgesetzten sollten regelmäßig die Arbeitsleistung der Mitarbeiter messen.

Eigenschaften

Es ist davon auszugehen, dass es bei der Arbeitsleistung nur darum geht, wie gut die Mitarbeiter ihre Aufgaben erfüllen. Die Konzeptualisierung weist jedoch mehrere Hauptmerkmale auf.

Ergebnisse

Die Arbeitsleistung ist definiert als das Verhalten eines Mitarbeiters. Dieses Konzept unterscheidet sich von den erzielten Ergebnissen. Die Ergebnisse sind ein Teilprodukt der Leistung, aber sie sind auch die Folge anderer Faktoren.

Zum Beispiel ist es bei einem Verkaufsjob günstig, ein bestimmtes Einkommen aus dem Verkauf von Waren oder Dienstleistungen zu erzielen.

Wenn ein Mitarbeiter diese Arbeit gut macht, können mehr Waren verkauft werden. Bestimmte Faktoren neben der Leistung beeinflussen jedoch das erzielte Einkommen.

Beispielsweise könnte der Umsatz aufgrund wirtschaftlicher Bedingungen, Änderungen der Kundenpräferenzen, Produktionsengpässen usw. sinken.

In diesen Szenarien ist die Leistung der Mitarbeiter möglicherweise angemessen, der Umsatz jedoch möglicherweise gering.

Relevant für das organisatorische Ziel

Die Arbeitsleistung muss auf organisatorische Ziele ausgerichtet sein, die für die Position oder Funktion relevant sind. Daher werden Aktivitäten, bei denen Anstrengungen unternommen werden, um periphere Ziele zu erreichen, nicht berücksichtigt.

Zum Beispiel ist die Anstrengung, in kürzester Zeit zur Arbeit zu kommen, keine Leistung, außer wenn versucht wird, eine Verzögerung zu vermeiden.

Mehrdimensionalität

Die Arbeitsleistung wird als mehrdimensional konzipiert und besteht aus mehr als einer Art von Verhalten.

Spezifisches und unspezifisches Verhalten der Aufgabe

Aufgabenspezifische Verhaltensweisen sind solche, die eine Person im Rahmen eines Jobs fördert. Sie sind die Hauptaufgaben, die einen Job von einem anderen definieren.

Nicht aufgabenspezifische Verhaltensweisen sind solche, die eine Person fördern sollte und die sich nicht auf einen bestimmten Job beziehen.

Bei einem Verkäufer besteht ein spezifisches Verhalten der Aufgabe darin, einem Kunden ein Produkt zu zeigen. Ein unspezifisches Verhalten der Aufgabe könnte die Schulung neuer Teammitglieder sein.

Anstrengung

Die Leistung kann auch im Hinblick auf den Aufwand bewertet werden, entweder täglich oder wenn besondere Umstände vorliegen. Es spiegelt den Grad wider, in dem Menschen mit Arbeitsaufgaben beschäftigt sind.

Zusammenarbeit

In Jobs, in denen Menschen stark voneinander abhängig sind, kann die Leistung den Grad enthalten, in dem eine Person Gruppen und Kollegen hilft.

Zum Beispiel als gutes Vorbild fungieren, Ratschläge geben oder zur Erreichung von Gruppenzielen beitragen.

Was gilt als gute Arbeitsleistung?

Selbst wenn jemand, der in die Belegschaft eintritt, klug ist, reicht dies oft nicht aus. Unternehmen wollen vielseitige, kooperative und zuverlässige Mitarbeiter.

Es werden fünf Hauptqualitäten aufgeführt, die zu einer guten Arbeitsleistung während einer Karriere führen:

Fähigkeit zu lernen

Jede Organisation verfügt über ein bestimmtes Wissen, das jeder Mitarbeiter erwerben muss, um bei seiner Arbeit erfolgreich zu sein.

Unabhängig davon, ob Sie technisches Wissen, bestimmte Arbeitsprozesse oder eine effektive Navigation in Ihrem Unternehmen erlernen möchten, ist es für die meisten Unternehmen äußerst wünschenswert, es zu erwerben und schnell einsatzbereit zu sein.

Anwendung

Die Anwendung ist ein Persönlichkeitsmerkmal, das viele wünschenswerte Merkmale für Organisationen umfasst. Menschen mit hoher Bewerbung sind vertrauenswürdig und vertrauenswürdig.

Diese Leute machen mit größerer Wahrscheinlichkeit weiter, arbeiten hart, achten auf Details und sind bereit, die Extrameile zu gehen, um das Unternehmen zu verbessern.

Zwischenmenschliche Fähigkeiten

In vielen Organisationen sind Sie Teil eines Arbeitsteams. Die Mitarbeiter müssen mit anderen Personen in ihrem Team und in allen Abteilungen zusammenarbeiten.

Manchmal sind sich die Teammitglieder nicht einig. Wie mit diesen Meinungsverschiedenheiten umgegangen wird, hat einen großen Einfluss auf die Arbeitsleistung. Erfolgreiche Mitarbeiter sind in der Regel kooperativ, diplomatisch und diskret.

Anpassungsfähigkeit

Es ist wichtig, dass sich die Mitarbeiter anpassen und auch bei Änderungen effektiv bleiben können.

Unternehmen suchen Menschen, die mit Schocks umgehen und mit den Anforderungen ihrer Arbeit Schritt halten können.

Integrität

Unternehmen möchten ihren Mitarbeitern vertrauen können. Sie wollen Mitarbeiter, die nicht betrügen oder stehlen. Für Organisationen gibt es nichts Wertvolleres als ihr geistiges Eigentum.

Führungskräfte möchten, dass Mitarbeiter, denen sie vertrauen können, keine Unternehmensgeheimnisse preisgeben. Dies bedeutet auch, dass sie die richtigen Entscheidungen treffen und das beste Interesse der Organisation suchen.

Beispiele

Die individuelle Arbeitsleistung der Mitarbeiter wirkt sich auf die Leistung der Organisation aus.

Es kann Zeitmanagement erfordern. Wenn ein Mitarbeiter seine vierteljährlichen Ziele versteht und seine Projekte effektiv verwalten kann, ist er viel besser in der Lage, jeden Tag zu planen, um zur Erreichung dieser Ziele beizutragen.

Sie können Ehrgeiz nehmen. Mitarbeiter, die ihre individuellen Fähigkeiten verbessern möchten, sind oft leidenschaftlich am Fortschritt interessiert.

Sie können lange aufbleiben, um Ihren Kollegen zu helfen, oder einen Wochenendkurs belegen, um Ihre nächsten Projekte besser zu bewältigen.

Dies macht ihn zum produktivsten Mitglied des Arbeitsteams und hilft der Personalabteilung, indem er von innen heraus fördert. Wenn Mitarbeiter aktiv nach Beförderung in einer Organisation suchen, profitiert diese Organisation.

Diese Vorteile wirken sich auch auf die Kunden aus. Wenn sie den Support mit einer Frage anrufen und mit einem freundlichen und sachkundigen Agenten verbunden sind, fühlen sie sich respektiert und werden immer wieder kommen.

Wenn Support-Mitarbeiter jedoch nicht über die erforderlichen Fähigkeiten und Schulungen verfügen, um ihre Arbeit zu erledigen, gehen Kunden schneller verloren, als sie gefunden werden können.

Verweise

1. Wikipedia, die freie Enzyklopädie (2018). Arbeitsleistung. Entnommen aus: en.wikipedia.org.
2. Culture IQ (2018). Grundlegendes zur Arbeitsleistung in Ihrem Unternehmen. Entnommen aus: cultureiq.com.
3. Amie Lawrence (2018). Die Top 5 Qualitäten, die zu einer hohen Arbeitsleistung führen. PSI Select International. Entnommen aus: selectinternational.com.
4. Lorna Hordos (2018). Was ist die Definition der Arbeitsleistung? Bizfluent. Entnommen aus: bizfluent.com.
5. Testen am Arbeitsplatz (2018). Arbeitsleistung. Entnommen aus: workplacetesting.com.