ZWISCHENMENSCHLICHE KOMMUNIKATION: MERKMALE, BARRIEREN, TYPEN, BEISPIELE - PSYCHOLOGIE - 2025

Die zwischenmenschliche Kommunikation ist ein Prozess, bei dem zwei oder mehr Personen Informationen, Bedeutungen, Emotionen oder Ideen zwischen ihnen austauschen. Dieser Austausch kann sowohl mündlich als auch nonverbal erfolgen, und im Allgemeinen wird davon ausgegangen, dass er persönlich durchgeführt werden muss.

Der zwischenmenschliche Kommunikationsprozess umfasst alle Arten von Prozessen und Elementen und beschränkt sich nicht nur auf das Gesagte, sondern auch auf das Gesagte, den Kontext und andere Elemente, die mit bloßem Auge nicht so leicht zu erkennen sind. . Tatsächlich wird die meiste zwischenmenschliche Kommunikation als nonverbal angesehen.

Zwischenmenschliche Kommunikation findet zwischen zwei oder mehr Personen statt

Im Gegensatz zu dem, was auf den ersten Blick scheinen mag, ist zwischenmenschliche Kommunikation ein Prozess, der ständig stattfindet, auch wenn kein bewusster Informationsaustausch seitens der Beteiligten stattfindet. Experten sind der Ansicht, dass wir, sobald wir uns in der Gegenwart eines anderen Menschen befinden, indirekt mit ihm kommunizieren.

Zu den Elementen des zwischenmenschlichen Kommunikationsprozesses gehören Haltung, Gesichtsausdruck, Bewegungen, Tonfall und Proxämie (der Abstand zwischen den Gesprächspartnern). Dank all dieser Faktoren können wir Rückschlüsse auf die Persönlichkeit, den emotionalen Zustand oder die Absichten der anderen Person ziehen.

Merkmale der zwischenmenschlichen Kommunikation

- Tritt jederzeit auf

Eines der wichtigsten Konzepte zum Verständnis der zwischenmenschlichen Kommunikation ist, dass dieser Prozess stattfindet, wenn mehr als eine Person anwesend ist. Dies gilt auch dann, wenn keiner der Gesprächspartner weiß, was passiert.

Menschen sind äußerst soziale Tiere. Unser Gehirn ist so programmiert, dass es alle Informationen, die aus unserer Umgebung in Bezug auf andere Menschen zu uns kommen, so interpretiert, dass wir ihr Verhalten vorhersagen und verstehen können, wie wir in jeder Situation am besten handeln können.

- Hat eine starke nonverbale Komponente

In der Sozialpsychologie wurde traditionell angenommen, dass zwischen 80 und 90% der Informationen, die in der zwischenmenschlichen Kommunikation ausgetauscht werden, nonverbal durch Gesten, Ausdrücke, Körperhaltungen und Töne erfolgen.

Obwohl diese Zahlen heute zweifelhaft sind, bleibt die am weitesten verbreitete Theorie, dass es bei der meisten Kommunikation nicht um Sprache geht.

Moderne Neuroimaging-Studien haben es uns ermöglicht, herauszufinden, dass ein großer Teil unseres Gehirns auf die Erkennung und Interpretation von Daten aus nonverbaler Sprache, Proxemics, dem Tonfall der Stimme oder ihren Beugungen spezialisiert ist.

- Beinhaltet alle Elemente der traditionellen Kommunikation

Bei der Untersuchung der Kommunikation wird normalerweise angenommen, dass dieses Phänomen eine Reihe grundlegender Elemente umfasst, ohne die es nicht direkt auftreten kann. Diese Elemente sind die folgenden:

- Botschaft. Dies sind die Informationen, die freiwillig oder unfreiwillig übermittelt werden.

- Aussteller. Es ist die Person, die die Nachricht übermittelt.

- Empfänger. Wer erhält die vom Emittenten übermittelten Informationen?

- Kanal. Der Kanal ist das Medium, über das die Nachricht übertragen wird. In der zwischenmenschlichen Kommunikation ist der Kanal normalerweise Sprache, zusätzlich zu den vom Empfänger erkannten visuellen und akustischen Elementen.

- Code. Es geht um die Sprache, in der die Nachricht ausgedrückt wird. Bei der zwischenmenschlichen Kommunikation kann es sich um Elemente wie gesprochene Sprachen, aber auch um Zeichen und andere ähnliche Elemente handeln.

- Kontext. Kommunikation findet immer in einem bestimmten Kontext statt, und dies beeinflusst alle anderen Elemente davon. Bei der zwischenmenschlichen Kommunikation ist der wichtigste Kontext die Art der Beziehung zwischen den Gesprächspartnern.

- Erzeugt Effekte auf alle Teilnehmer

Eines der wichtigsten Merkmale der zwischenmenschlichen Kommunikation ist, dass sie sich immer sowohl auf den Absender als auch auf den Empfänger auswirkt. Menschen sind bereit, auf andere Personen zu reagieren, wenn sie anwesend sind, und diese Art der Kommunikation beeinflusst unsere Emotionen, Gedanken und Verhaltensweisen.

Andererseits ist die Wirkung der zwischenmenschlichen Kommunikation wechselseitig, so dass der Absender Einfluss auf den Empfänger hat und umgekehrt. Somit ist dieses Phänomen eine der Säulen menschlicher Beziehungen und eine der Säulen, die uns auf emotionaler, kognitiver und persönlicher Ebene am meisten betreffen.

Barrieren

Eines der wichtigsten Elemente der Kommunikation ist das Vorhandensein von Verzerrungen oder Hindernissen im Prozess. Diese Phänomene behindern die Übertragung von Informationen zwischen den beteiligten Parteien und können in einigen Fällen sogar die Durchführung des Prozesses verhindern.

Zwischenmenschliche Kommunikation ist einer der komplexesten Typen, daher gibt es viele verschiedene Hindernisse, die den Prozess beeinflussen können. Die meisten von ihnen beziehen sich auf den Kanal, den Code oder die Nachricht selbst. Hier werden wir einige der häufigsten sehen.

- Barrieren im Kanal

Kanalbarrieren haben normalerweise mit physischen Hindernissen zu tun, die verhindern, dass die Nachricht korrekt übertragen wird. In der zwischenmenschlichen Kommunikation beispielsweise kann das Vorhandensein vieler Umgebungsgeräusche es viel schwieriger machen, zu hören, was der Gesprächspartner sagt, so dass ein Teil der Informationen verloren geht.

Bei der zwischenmenschlichen Online-Kommunikation kann es viele andere Arten von Kanalbarrieren geben. Zu den häufigsten gehören Netzwerkfehler bei Gesprächspartnern, die über das Internet kommunizieren, oder beim Absturz der Anwendung, über die die Informationen übertragen werden.

- Barrieren im Code

Barrieren im Code gehören zu denen, die die Übertragung von Informationen am meisten beeinflussen. Am häufigsten wird von den Gesprächspartnern die Verwendung verschiedener Sprachen verwendet, da es für zwei Personen viel komplizierter ist, keine Sprache zu teilen, um korrekt zu kommunizieren.

Dieses Problem ist jedoch nicht das einzige, das als Barriere in Ihrem Code fungieren kann. Beispielsweise können einige Personen ernsthafte Schwierigkeiten haben, den Körper oder die emotionale Sprache anderer Personen zu lesen, sodass sie den Code nicht mit ihren Gesprächspartnern teilen und einen Großteil der Informationen verlieren, die sie erhalten.

- Barrieren in der Nachricht

Schließlich sind die Hindernisse in der Nachricht diejenigen, die sich direkt auf die übertragenen Informationen auswirken. Bei der zwischenmenschlichen Kommunikation haben sie im Allgemeinen mit dem gesprochenen Ausdruck zu tun, aber wie im vorherigen Fall können sie auch mit anderen Elementen wie der Körpersprache in Verbindung gebracht werden.

Arten der zwischenmenschlichen Kommunikation

Innerhalb der zwischenmenschlichen Kommunikation gibt es hauptsächlich drei Arten: verbal, nonverbal und virtuell. Als nächstes werden wir untersuchen, woraus jeder von ihnen besteht.

- Verbale Kommunikation

Verbale Kommunikation besteht aus der Übermittlung von Informationen durch die Verwendung von gesprochener oder manchmal geschriebener Sprache. Durch sie können alle Arten von Nachrichten gesendet werden, obwohl ihre Hauptfunktion darin besteht, reine Daten zwischen mehreren Personen zu übertragen.

Es wird berechnet, dass in einem normalen Kommunikationskontext der verbale Teil nur ungefähr 7% aller Informationen ausmacht, die zwischen dem Empfänger und dem Absender übertragen werden. Trotzdem ist es ein grundlegendes Element, verständliche Botschaften generieren zu können, die es uns ermöglichen, in der Gesellschaft zu funktionieren.

- Nonverbale Kommunikation

Die andere Seite der Medaille ist die nonverbale Kommunikation. Dies umfasst eine große Anzahl verschiedener Elemente, wie z. B. den Tonfall der Stimme, Gesichtsgesten, Körpersprache, Proxemics oder physischen Kontakt. Viele Experten glauben, dass die überwiegende Mehrheit der Kommunikation auf dieser Ebene stattfindet, oft unbewusst.

Nonverbale Kommunikation wird hauptsächlich verwendet, um Informationen über den Zustand und die Emotionen des Gesprächspartners zu vermitteln. Der Empfänger kann sein Verhalten mithilfe dieser Art der Kommunikation interpretieren und vorhersagen, was es in nahezu jedem Kontext sehr nützlich macht.

- Virtuelle Kommunikation

Die letzte Art der zwischenmenschlichen Kommunikation, die existiert, ist virtuell, dh eine, die nicht von Angesicht zu Angesicht stattfindet, sondern durch den Einsatz irgendeiner Art von Informationstechnologie. Obwohl einige Experten der Ansicht sind, dass es nicht als Teil dieses Phänomens eingestuft werden kann, ist die Wahrheit, dass es immer häufiger vorkommt, diese Methode des Informationsaustauschs als Hauptinstrument zu verwenden.

Bedeutung

Menschen sind äußerst soziale Tiere. Aus diesem Grund ist die zwischenmenschliche Kommunikation eines der wichtigsten Instrumente in unserem täglichen Leben, insbesondere die Fähigkeit zu sprechen.

Durch zwischenmenschliche Kommunikation können wir unsere Umwelt beeinflussen, das Verhalten anderer Menschen vorhersagen und verstehen, was um uns herum geschieht. Daher widmet sich ein großer Teil unserer Zeit der Verwendung dieses Tools und der Perfektionierung unseres Umgangs damit.

Beispiele

Wie wir bereits gesehen haben, erfolgt die zwischenmenschliche Kommunikation auf viele verschiedene Arten und auf vielen verschiedenen Ebenen. Ein Gespräch innerhalb einer Gruppe kann daher ein gutes Beispiel für dieses Phänomen sein, aber auch ein einfacher Blick, eine Textnachricht oder sogar eine Umarmung oder Liebkosung zwischen Menschen mit einer engen Beziehung.

Verweise

1. "Was ist zwischenmenschliche Kommunikation?" in: Fähigkeiten, die Sie brauchen. Abgerufen am: 08. März 2020 von Skills You Need: Skillsyouneed.com.
2. "Zwischenmenschliche Kommunikation" in: Businesstopia. Abgerufen am: 08. März 2020 von Businesstopia: businesstopia.net.
3. "Zwischenmenschliche Kommunikation: Definition, Bedeutung und unverzichtbare Fähigkeiten" in: Smarp. Abgerufen am: 08. März 2020 von Smarp: blog.smarp.com.
4. "Zwischenmenschliche Kommunikation" in: Kommunikationstheorie. Abgerufen am: 08. März 2020 von Communication Theory: Communicationtheory.org.
5. "Zwischenmenschliche Kommunikation" in: Wikipedia. Abgerufen am: 08. März 2020 von Wikipedia: en.wikipedia.org.