DIREKTE KOMMUNIKATION: EIGENSCHAFTEN, TYPEN, VORTEILE, BEISPIELE - PSYCHOLOGIE - 2025

Die direkte Kommunikation ist eine Übertragungsmethode, bei der die Person ihre Gedanken, Ideen, Meinungen, Gefühle und Emotionen klar zum Ausdruck bringt. Wenn dies geschieht, wissen die Gesprächspartner jederzeit genau, was passiert, und es gibt keine versteckten Botschaften oder versteckten Absichten zwischen ihnen.

Direkte Kommunikation ist sehr typisch für einige Kulturen wie die westliche, die vor allem Ehrlichkeit und Klarheit schätzen. Dies steht im Gegensatz zur indirekten Kommunikation, bei der das Wohlergehen aller Gesprächspartner im Mittelpunkt steht und daher die Ehrlichkeit der Botschaft eine eher untergeordnete Rolle spielt.

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Obwohl beide Arten der Kommunikation sowohl Vor- als auch Nachteile haben können, wird die direkte Kommunikation im Allgemeinen als viel effektiver angesehen, um Qualitätsbeziehungen aufrechtzuerhalten und Ziele zu erreichen, an denen andere Personen beteiligt sind. Aus diesem Grund haben Sozialpsychologen gründlich untersucht, wie diese Fähigkeit gefördert und verbessert werden kann.

Direkte Kommunikation ist der effektivste Weg, um Probleme zu lösen, Lösungen vorzuschlagen und Alternativen in komplexen Situationen zu finden. Umgekehrt kann das Ausblenden oder indirekte Weitergeben von Informationen die Fähigkeit der beteiligten Parteien, auf eine Herausforderung zu reagieren, erheblich beeinträchtigen.

Merkmale der direkten Kommunikation

- Ehrlichkeit wird über alles geschätzt

Das wichtigste Merkmal der direkten Kommunikation ist der Wert, den Ehrlichkeit bei der Übermittlung von Informationen hat. Wenn eine Person dieses Kommunikationsmodell annimmt, konzentriert sie sich darauf, mit ihrem Gesprächspartner so wahrheitsgetreue Botschaften wie möglich auszutauschen, damit sie so weit wie möglich versteht, was passiert.

Dies steht im Gegensatz zu dem, was im indirekten Kommunikationsstil geschieht, bei dem der Schwerpunkt hauptsächlich auf der Aufrechterhaltung des emotionalen Wohlbefindens aller Beteiligten liegt. Infolgedessen neigen Menschen, die diesen Stil annehmen, dazu, Informationen zu verbergen und ihre Botschaft falsch darzustellen, um Konfrontationen und Probleme zu vermeiden.

- Die Gefühle des anderen werden nicht berücksichtigt

Eine der Hauptfolgen, wenn Ehrlichkeit und Klarheit der Botschaft über alles gestellt werden, ist, dass die Gesprächspartner Verantwortung für ihre eigenen Gefühle übernehmen müssen.

In vielen Fällen ist die Kommunikation in einem direkten Kommunikationsszenario nicht angenehm, insbesondere wenn es sich um ein Problem oder eine Krise handelt.

Aus diesem Grund wird in der direkten Kommunikation normalerweise davon ausgegangen, dass jeder der Gesprächspartner dafür verantwortlich ist, seine Gefühle zu verwalten und die Realität jeder Situation zu akzeptieren. Für Menschen, die diesen Kommunikationsstil nicht gewohnt sind, mögen diejenigen, die ihn verwenden, unhöflich oder unangenehm erscheinen.

Tatsächlich haben Personen aus Kulturen mit einem überwiegend direkten Kommunikationsstil oft den Ruf, unangenehm, trocken oder schneidend zu sein. Im Gegenteil, diejenigen, die einer weniger konfrontativen Kultur angehören, befassen sich eher mit den Gefühlen ihres Gesprächspartners als mit der Realität einer bestimmten Situation.

- Erfordert eine gegenseitige Vereinbarung

Eines der Hauptprobleme des direkten Kommunikationsstils besteht darin, dass alle Beteiligten zusammenarbeiten müssen, damit er ordnungsgemäß funktioniert. Wenn nur einer der Gesprächspartner Informationen verbirgt oder nicht vermittelt, was er denkt, können die Kommunikationskanäle nicht offen bleiben.

Andererseits müssen alle Personen, die an einem Kommunikationsprozess dieses Stils beteiligt sind, aktiv zuhören, was ihre Gesprächspartner ihnen übermitteln. Andernfalls kann es zu Missverständnissen und Problemen kommen, die gegen die Erwartungen an diesen Stil des Informationsaustauschs verstoßen.

Arten der direkten Kommunikation

Direkte Kommunikation kann aus zwei verschiedenen Gründen auftreten. Einerseits kann eine Person beschließen, es individuell zu übernehmen, selbst wenn sich die Personen um sie herum für einen indirekteren Stil entscheiden. Andererseits kann eine abgerundete Kultur die Nutzung dieser Form des Informationsaustauschs fördern.

Direkte individuelle Kommunikation

Selbst in den kollektivistischsten und indirektsten Kulturen der Welt gibt es Menschen, die Ehrlichkeit über die Gefühle anderer stellen. Normalerweise geschieht dies, weil sie eine Reihe persönlicher Werte oder Überzeugungen haben, die sie dazu bringen, gegen das zu verstoßen, was die Mehrheit der Menschen um sie herum denkt.

Gleichzeitig ist es in kollektivistischen Kulturen auch möglich, Institutionen oder Organisationen zu finden, die hauptsächlich einen direkten Kommunikationsstil verwenden. Diese werden jedoch in der Regel von der Gesellschaft, in der sie sich befinden, stark abgelehnt.

Direkte kulturelle Kommunikation

Die regelmäßige Einführung eines mehr oder weniger direkten Kommunikationsstils ist einer der Faktoren, die einige Kulturen am meisten von anderen unterscheiden.

Untersuchungen zeigen, dass einige Gesellschaften den ehrlichen Informationsaustausch bevorzugen, egal wie hart die Botschaft ist, während andere es vorziehen, sich um die Emotionen ihrer Bürger zu kümmern.

So punkten Kulturen wie Russisch oder Amerikanisch bei der direkten Kommunikation sehr gut, während andere wie Latein oder Asiatisch auf der anderen Seite der Skala stehen.

Vorteile und Nachteile

Der Hauptvorteil der direkten Kommunikation besteht darin, dass es bei ihrer Verwendung viel einfacher ist, alle Arten von Problemen zu lösen, da die beteiligten Parteien jederzeit über alle Informationen darüber verfügen, was gerade passiert.

Auf diese Weise ist die Verwendung dieses Kommunikationsstils in Krisenzeiten oder sogar zur Aufrechterhaltung des Funktionierens von Einheiten wie einem Unternehmen, einer Gemeinschaft oder sogar einer Beziehung oder Freundschaft unerlässlich.

Um die direkte Kommunikation richtig nutzen zu können, müssen alle Beteiligten bereit sein, ehrlich zu sein und ihre Emotionen in den Griff zu bekommen. Wenn diese Anforderung nicht erfüllt ist, sind Konflikte, verletzte Gefühle und Spannungen zwischen den Gesprächspartnern die häufigsten Folgen.

Beispiele

- Eine Frau sagt ihrem Partner, dass sie mit ihm nicht zufrieden ist, um ihre Probleme durch Zusammenarbeit zu lösen.

- Ein Chef sagt seinem Mitarbeiter, dass er seine Einstellung ändern muss, sonst könnte er entlassen werden.

- Die Mitglieder einer Gruppe von Freunden sprechen mit einem der Mitglieder, um ihre Besorgnis über einige der Entscheidungen auszudrücken, die er in letzter Zeit getroffen hat.

Verweise

1. "Direkte Kommunikation" in: Studie. Abgerufen am: 10. März 2020 von Study: study.com.
2. "Direkte Kommunikation" in: Gute Therapie. Abgerufen am: 10. März 2020 von Good Therapy: goodtherapy.org.
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5. „Direkte Kommunikation vs. Indirekte Kommunikation “in: Watershed Associates. Abgerufen am: 10. März 2020 von Watershed Associates: Watershedassociates.com.