DURCHSETZUNGSFÄHIGE KOMMUNIKATION: 15 EFFEKTIVE TECHNIKEN (MIT BEISPIELEN) - GEOGRAFÍA - 2025

Die durchsetzungsfähige Kommunikation ist die Fähigkeit, andere zu respektieren und uns aus der anderen, verbalen und nonverbalen Haltung heraus zu respektieren. Eine klare Definition lautet: "Drücken Sie Ihre Meinungen, Geschmäcker, Wünsche aus oder beanspruchen Sie Ihre Rechte, während Sie stets die Rechte anderer respektieren."

Es ist wichtig, eine durchsetzungsfähige Kommunikation zu entwickeln, da Sie positive Auswirkungen auf Ihre körperliche und emotionale Gesundheit sehen. Einige Beispiele für seine Vorteile sind der Abbau von Stress, die Verbesserung der sozialen Fähigkeiten, die Steigerung des Selbstwertgefühls und die Gewinnung persönlicher Zufriedenheit.

Da Durchsetzungsvermögen auf gegenseitigem Respekt beruht, ist es ein effektiver Kommunikationsstil, um mit den Menschen um Sie herum in Beziehung zu treten. Wenn Sie selbstbewusst sind, zeigen Sie Respekt vor sich selbst, weil Sie Ihre eigenen Interessen verteidigen und Ihre Gefühle und Gedanken ausdrücken können.

Andererseits zeigt es auch, dass Sie sich der Rechte anderer bewusst sind und bereit sind, Konflikte zu lösen. Das Wichtigste ist nicht nur, was Sie sagen, sondern auch oder mehr, wie Sie es sagen. Durchsetzungsfähige Kommunikation gibt Ihnen die Möglichkeit, eine klare und respektvolle Botschaft zu senden.

Wenn Sie zu passiv oder zu aggressiv kommunizieren, geht Ihre Nachricht möglicherweise verloren oder wird von anderen einfach nicht berücksichtigt. Daher ist es wichtig, Kommunikationstechniken zu erlernen, mit denen Sie sich selbst respektieren können, um Ihre Ziele zu erreichen und sich gut zu fühlen.

Wie geht es selbstbewussten Menschen?

Wenn Sie durchsetzungsfähig sind, haben Sie die folgenden Eigenschaften:

• Sie können Ihre Gedanken, Wünsche und Gefühle frei ausdrücken.
• Sie können angenehme Beziehungen zu Menschen aufbauen und pflegen.
• Sie kennen Ihre Rechte.
• Sie haben die Kontrolle über Ihre Impulse und Ihren Ärger. Es bedeutet nicht, dass Sie Ihre Emotionen unterdrücken, aber Sie können sie angemessen kontrollieren und ausdrücken.
• Sie können Vereinbarungen mit anderen Personen treffen.
• Sie berücksichtigen Ihre Bedürfnisse und die anderer.

Kommunikationsstile

Die Kommunikationsstile können klassifiziert werden in:

Aggressive Kommunikation

Es ist ein Stil, bei dem die Rechte der anderen Person nicht respektiert werden und gewalttätige verbale und nonverbale Sprache verwendet wird.

Merkmale dieses Stils sind: herausforderndes Aussehen, destruktive Kritik, zu hoher Stimmton, gewalttätige Gesten, zu viel Hände heben, mit dem Finger zeigen …

Passive Kommunikation

Es ist ein Stil, in dem die Rechte von sich selbst nicht respektiert werden und es darum geht, anderen zu gefallen. Seine Eigenschaften sind: nach unten schauen, keine persönliche Meinung abgeben, etwas gegen den eigenen Willen tun, immer Ja sagen usw. Es kann zu Stress, Ressentiments, Viktimisierung oder Rache führen.

Selbstsichere Kommunikation

Es ist ein Stil, in dem wir die Rechte der anderen Person respektieren und uns gleichzeitig unserer eigenen bewusst sind.

Durchsetzungsfähige Kommunikationstechniken

1-Bewerten Sie Ihren Stil

Es ist wichtig, dass Sie verstehen, welchen Kommunikationsstil Sie haben, bevor Sie beginnen, ihn zu ändern.

Verteidigen Sie Ihre Rechte? Sagst du ja, obwohl du keine Zeit hast? Beschuldigen Sie schnell andere?

Wenn Sie einen aggressiven Stil haben, werden Sie wissen, dass Sie sanfter sein müssen, wenn Sie mehr sprechen und zuhören. Wenn es passiv ist, müssen Sie sich erneut bekräftigen und Ihre Meinung mehr mitteilen.

2-Verwenden Sie Sätze mit "I"

Verwenden Sie Sätze mit "Ich", um Ihre Meinungen, Wünsche und Rechte zu bekräftigen.

Außerdem lassen Sie andere wissen, was Sie denken, ohne zu klingen, als würden Sie "Ich bin anderer Meinung" anstelle von "Sie liegen falsch" beschuldigen.

3-Lerne zuzuhören

Ein guter Kommunikator zu sein bedeutet, ein guter Zuhörer zu sein, und ein guter Zuhörer zu sein, bedeutet, eine offene Haltung gegenüber der Botschaft der Person aufrechtzuerhalten.

Halten Sie Augenkontakt, hören Sie interessiert zu und kontrollieren Sie Ihre eigenen Emotionen und Gedanken, um Reaktionen, Abwehrkräfte, Erklärungen oder Unterbrechungen zu vermeiden.

Dies bedeutet nicht, dass Sie dem zustimmen, was die andere Person sagt, sondern dass Sie wissen, was die andere Person sagt.

Beispiel: Wenn Sie mit jemandem sprechen, warten Sie, bis dieser seine Sätze beendet hat, bevor Sie antworten.

4-Suchen Sie nach Vereinbarungen

Es ist eine Fähigkeit, die mit Verhandlung zusammenhängt. Es geht darum, Win-Win-Vereinbarungen zu treffen und extreme Positionen zu vermeiden, in denen nur jemand gewinnt oder verliert.

Zum Beispiel: Vereinbaren Sie mit Ihrem Partner, die Küche zu reinigen, während er / sie das Badezimmer reinigt.

5-Identifizieren Sie Ihre Bedürfnisse und versuchen Sie, diese zu befriedigen

• Erwarten Sie nicht, dass jemand erkennt, was Sie brauchen, Sie könnten ewig warten.
• Verstehen Sie, dass Sie Ihre Bedürfnisse befriedigen müssen, um Ihr volles Potenzial auszuschöpfen.
• Finden Sie einen Weg, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen, ohne die anderer zu opfern.

6-Durchsetzungsvermögen. Lerne nein zu sagen

Wenn jemand darauf besteht, dass Sie etwas tun, was Sie nicht wollen (was häufig bei Verkäufern der Fall ist), können Sie direkt „Nein“ sagen, ohne sich schuldig zu fühlen und Ausreden oder Erklärungen abzugeben.

Beispiel: Nein, danke, ich brauche dieses Produkt / diese Dienstleistung nicht. Vielen Dank für Ihre Zeit. Auf Wiedersehen.

7-Verwenden Sie nonverbale Sprache

Kommunikation ist nicht nur verbal. Tatsächlich besteht Einigkeit darüber, dass mehr als 80% der Kommunikation nonverbal ist.

Halten Sie Augenkontakt (ohne zu starren), stehen Sie gerade, benutzen Sie Ihre Hände und sprechen Sie deutlich.

8-Emotionen kontrollieren

Obwohl es positiv ist, Ihre Gefühle durchsetzungsfähig auszudrücken, ist es in bestimmten Situationen bequem, Emotionen wie Wut zu kontrollieren.

Wenn Sie beispielsweise sehr wütend sind, sollten Sie nicht mit Ihrem Partner streiten oder zu einer Besprechung gehen. In diesem Fall könnten Sie Dinge sagen, die Sie bereuen.

Arbeiten Sie daran, Ihre Emotionen zu kontrollieren und ruhig zu bleiben, um effektiv zu kommunizieren, ohne dass Ihre Emotionen Sie kontrollieren.

9-zerkratzte Disc

Es geht darum, ein "Nein" oder ein Nein + wiederholt nach einer Anfrage der anderen Person oder wenn sie versucht, Sie zu manipulieren, zu wiederholen. Versuchen Sie es ruhig zu machen und vermeiden Sie es, dieselben Wörter zu verwenden.

Beispiel: Wie gesagt, ich brauche Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung nicht. Danke und tschüss.

10-Gesicht Kritik

Es basiert auf konstruktiver Kritik. Sie können dies tun, indem Sie nach Details zur Überprüfung (wie, was, wer) und Informationen fragen.

Auf diese Weise wissen Sie genau, was der Gesprächspartner vermitteln möchte. Es ist zweckmäßig, dass Sie der Kritik teilweise zustimmen, wenn sie wahr ist oder sein könnte, die andere Person respektieren und sich bedanken.

Andererseits ist eine Kritik einer Person mit Kriterien nicht dieselbe wie eine andere von jemandem ohne ausreichende Informationen.

Beispiel: Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich werde es berücksichtigen, um diese Aspekte zu verbessern.

11-Akzeptiere deine Gefühle

Eines der Hindernisse für eine durchsetzungsfähige Kommunikation ist der Glaube, dass Emotionen wie Wut schlecht sind.

Wut ist jedoch eine normale Emotion und Sie sind nicht schlecht, wenn Sie sie fühlen.

Natürlich ist es eine Sache, es zu fühlen und eine andere, es mit persönlichen Angriffen, Beleidigungen oder Rache negativ auszudrücken.

Die durchsetzungsfähige Person akzeptiert seine Gefühle, kontrolliert sie und drückt sie aus, indem sie sich selbst und die andere Person respektiert.

12-Bestätigen oder klar fragen

Aggressive oder passive Menschen neigen dazu, durch Umwege zu kommunizieren, was sie stört. Sie stellen auch Anfragen an den Rändern.

Gleichzeitig können sie Affirmationen oder Anfragen verwenden, um anzugreifen oder Fragen zu stellen, einschließlich persönlicher Angriffe.

Zum Beispiel: "Kannst du mich abholen, nachdem du 10 Stunden mit deinen Freunden verbracht hast?" oder "Da es Ihnen so wichtig ist, auf sich selbst aufzupassen, können wir dann mehr Zeit miteinander verbringen?"

Kommunizieren Sie klar, was Sie wollen, wenn Sie etwas stört, sagen Sie es selbstbewusst und vermeiden Sie verdeckte oder sarkastische persönliche Angriffe.

13-Verhaltensänderungen an einer anderen Person anfordern

Es geht darum, dass andere sich für Sie offen fühlen und sich sicher fühlen.

Es basiert darauf, der anderen Person zu sagen, was Sie an ihnen mögen: „Ich mag Ihre Kleidung“, „Herzlichen Glückwunsch zu der bestandenen Prüfung“. Behalte eine nette Gesichtsgeste und lächle.

15-Nebelbank

Es wird verwendet, um einen direkten Konflikt zu vermeiden, wenn eine Person aggressiv mit Ihnen spricht oder einen angreifenden Kommentar abgibt. Es basiert auf unerwarteten Reaktionen, um aggressives Verhalten einzudämmen.

Beispiel: Wie kann es sein, dass Sie noch Single sind? Du solltest jetzt einen Freund finden. Antwort: Sie haben Recht, ich hatte zu viele Bewerber und es fiel mir schwer, mich zu entscheiden.

Hier ist eine Video-Zusammenfassung mit diesen Techniken.