30 KOMMUNIKATIONSARTEN UND IHRE EIGENSCHAFTEN (BEISPIELE) - PSYCHOLOGIE - 2025

Die Arten der Kommunikation sind alle Arten, auf die bestimmte Informationen übertragen werden können. Abhängig von Variablen wie der Anzahl der Gesprächspartner, der Art des zur Übertragung der Nachricht verwendeten Kanals oder der Absicht der Kommunikation gibt es eine große Anzahl möglicher Klassifizierungen.

Das Wissen und Verstehen der vorhandenen Kommunikationsarten ist notwendig, um alle Möglichkeiten zu verstehen, die wir bei der Übermittlung bestimmter Informationen haben. Darüber hinaus erfordert jede dieser Möglichkeiten unterschiedliche spezifische Fähigkeiten, die trainiert werden können, um bei der Kommunikation effektiver zu werden.

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In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, welche Kommunikationsarten am wichtigsten sind und nach verschiedenen Variablen klassifiziert sind. Darüber hinaus werden wir kurz erläutern, woraus sie bestehen, sowie Beispiele für jeden einzelnen, um Ihnen das Verständnis ihrer Unterschiede zu erleichtern.

Arten der Kommunikation je nachdem, ob die Nachricht verbalisiert ist oder nicht

Eine der ersten Klassifizierungen, die innerhalb der Kommunikationsarten vorgenommen werden können, ist die Verwendung von Wörtern oder alternativen Mitteln zur Übermittlung einer Nachricht. Auf dieser Grundlage können drei Arten der Kommunikation unterschieden werden: mündlich, schriftlich, verbal und nonverbal.

Mündliche mündliche Kommunikation

Mündliche verbale Kommunikation ist gekennzeichnet durch die Verwendung von Wörtern, Tönen und Ausdrücken, um eine Nachricht zu übermitteln. Es ist eine der Hauptformen der Kommunikation; Entgegen der Meinung vieler von uns glauben Experten, dass nur etwa 15% unserer Kommunikation zu dieser Kategorie gehört.

Wenn wir beispielsweise ein Gespräch mit einer anderen Person führen, sind die von uns verwendeten Wörter Teil der mündlichen mündlichen Kommunikation. Alle anderen Elemente der Situation (wie unsere Haltung oder unser Tonfall) würden jedoch in andere Kategorien fallen.

Dennoch ist mündliche mündliche Kommunikation immer noch eine der besten Möglichkeiten, konkrete Informationen zu vermitteln, da sie die genaueste ist, die wir verwenden können.

Schriftliche mündliche Mitteilung

Eine alternative Möglichkeit, Daten, Gedanken oder Ideen zu übertragen, ist das Schreiben. In der modernen Welt gehört ein Großteil der Kommunikation, die wir in unserem Alltag verwenden, zu diesem Typ. Handlungen wie das Schreiben einer Nachricht, das Lesen eines Buches oder das Veröffentlichen eines Beitrags in einem sozialen Netzwerk fallen daher in diese Kategorie.

Wenn wir mündlich schriftlich kommunizieren, gehen viele der Informationen, die wir mündlich übermitteln, verloren. Dies liegt daran, dass wir nur die konkrete Botschaft beobachten können, die in Worten ausgedrückt wird, und andere Elemente außer Acht lassen, die für den Gedankenaustausch gleich oder wichtiger sein können.

Nonverbale Kommunikation

Innerhalb dieser Klassifikation ist die letzte Art der Kommunikation diejenige, die mit all jenen Elementen zu tun hat, die nicht direkt mit Wörtern zusammenhängen.

Wenn wir ein Gespräch führen, gibt es viele andere Ebenen, die Ideen, Gedanken und Gefühle vermitteln können, die nichts mit mündlicher oder schriftlicher Sprache zu tun haben.

So sind beispielsweise einige der Elemente, die Teil der nonverbalen Kommunikation sind, der Tonfall, die Haltung, der Augenkontakt oder die Nähe zu unserem Gesprächspartner (Element, das als "Proxemics" bekannt ist). Es wird geschätzt, dass ungefähr 85% des Informationsaustauschs auf dieser Ebene stattfinden.

Abhängig von Anzahl und Eigenschaften der Teilnehmer

Eine andere der häufigsten Klassifikationen der Kommunikationsarten ist die, die mit den Personen zu tun hat, die am Informationsaustausch teilnehmen. Als nächstes werden wir die wichtigsten Typen sehen.

Individuelle Kommunikation

Diese Art der Kommunikation findet nur zwischen einem Sender und einem Empfänger statt. Darin tauschen zwei Personen Informationen direkt zwischen ihnen aus, ohne den Anspruch zu erheben, Dritte oder ein mögliches Publikum zu beeinträchtigen. Einige seiner Eigenschaften sind, dass es direkt und im Allgemeinen effizienter ist, aber es ist normalerweise auch langsamer.

Beispiele für individuelle Kommunikation wären Szenarien wie ein Gespräch zwischen zwei Personen, ein Austausch privater Nachrichten über eine Anwendung oder eine Kommunikation per Brief oder E-Mail.

Kollektive Kommunikation

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Die Unterscheidungskraft der kollektiven Kommunikation gegenüber der individuellen Kommunikation liegt hauptsächlich in der Absicht des Emittenten. Bei dieser Art des Informationsaustauschs beabsichtigt jeder, der die Nachricht erstellt, nicht nur einen Gesprächspartner, sondern mehrere Personen gleichzeitig zu beeinflussen.

Diese anderen Teilnehmer am Kommunikationsprozess können sowohl direkte Empfänger als auch Betrachter des Nachrichtenaustauschs sein. Einige Beispiele für kollektive Kommunikation könnten daher Gruppengespräche, aber auch eine Live-Übertragung im Fernsehen oder ein YouTube-Video umfassen.

Intrapersonale Kommunikation

Intrapersonale Kommunikation unterscheidet sich von anderen Arten in dem Sinne, dass Sender und Empfänger dieselbe Person sind. Es tritt auf, wenn eine Person entweder intern (durch interne Gedanken und Bilder), laut oder schriftlich (z. B. mit einem Tagebuch) mit sich selbst spricht.

Intrapersonale Kommunikation findet ständig statt und beeinflusst unser Verhalten stark. Einige Experten fragen sich jedoch, ob es sich tatsächlich um eine Form der Informationsübertragung handelt, da nur eine Person beteiligt ist.

Zwischenmenschliche Kommunikation

Diese Art der Kommunikation wäre das Gegenteil von intrapersonal. Darin erfolgt die Übertragung von Informationen zwischen mindestens zwei Personen. Es ist wichtig zu beachten, dass es je nach dem spezifischen Szenario, in dem es auftritt, sowohl individuell als auch kollektiv sein kann.

So wäre beispielsweise ein Gespräch zwischen zwei Personen ein Beispiel für individuelle zwischenmenschliche Kommunikation; aber eine Gruppe wäre kollektiv zwischenmenschlich.

Intragroup

Diese Art der Kommunikation tritt auf, wenn zwei oder mehr Mitglieder derselben Gruppe Informationen oder Ideen austauschen. Aufgrund verschiedener psychologischer Effekte unterscheidet sich die Dynamik, die auftritt, wenn die Gesprächspartner derselben Gruppe angehören, stark von denen, die in anderen Fällen auftreten.

Intergruppe

Im Gegensatz zur vorherigen Kategorie findet die Kommunikation zwischen Gruppen statt, wenn Informationen zwischen Mitgliedern zweier verschiedener Gruppen ausgetauscht werden. Diese Art der Kommunikation findet beispielsweise in einer Debatte, in einer Verhandlung oder in einem Klassenzimmer statt.

Abhängig von der Beziehung zwischen den teilnehmenden Gruppen ist die Dynamik dieser Art der Kommunikation jeweils völlig unterschiedlich.

Massenkommunikation

Die letzte Art der Kommunikation, die von den Teilnehmern abhängt, ist die, die auftritt, wenn ein einzelner Absender eine Nachricht an eine große Anzahl anonymer Empfänger sendet. Der Hauptunterschied dieses Stils besteht darin, dass der Absender nicht wirklich weiß, wen er erreicht, und im Prinzip keine Absicht besteht, eine Antwort zu erhalten.

Beispiele für Massenkommunikation könnten eine im Fernsehen ausgestrahlte politische Rede, ein Beitrag in einem sozialen Netzwerk wie Facebook, ein Artikel in einer Zeitung oder die Veröffentlichung eines Buches sein.

Je nach verwendetem Kanal

Früher war die einzige Möglichkeit, Informationen zu vermitteln, die mündliche oder nonverbale persönliche Kommunikation. Heute haben wir jedoch eine Vielzahl von Alternativen, die es uns ermöglichen, viel vielseitiger zu kommunizieren.

Direkte Kommunikation

Die traditionellste und bis heute am häufigsten verwendete Kommunikationsmethode besteht darin, die Nachricht direkt vor unserem Gesprächspartner zu senden. Dies kann durch Sprechen oder durch Verwenden eines der oben genannten Codes wie Gesten oder Schreiben erfolgen.

Ein Beispiel für direkte schriftliche Kommunikation könnte daher der Austausch von Notizen innerhalb einer Oberschulklasse sein. und die mündliche Version wäre einfach ein persönliches Gespräch zwischen zwei oder mehr Personen.

Telefonkommunikation

Eines der ersten Mittel, das die Fernkommunikation ermöglichte, war das Telefon. Obwohl es heute nicht mehr so ​​beliebt ist wie früher, ist es immer noch eine der am häufigsten verwendeten Methoden für den Informationsaustausch mit Personen, die nicht physisch anwesend sind.

Unter den Merkmalen der Telefonkommunikation finden wir, dass es uns ermöglicht, einen Teil der nonverbalen Informationen (wie den Tonfall oder die Beugung) zu erfassen, aber andere ebenso wichtige Elemente wie Haltung oder Gesichtsausdruck auszulassen.

Schriftliche Fernkommunikation

Wir haben bereits gesehen, dass bestimmte Arten der schriftlichen Kommunikation als direkt angesehen werden können, solange sich die beiden Gesprächspartner den gleichen Raum teilen. Der größte Teil des Informationsaustauschs in schriftlicher Sprache findet jedoch in einiger Entfernung statt.

Innerhalb dieser Kategorie finden wir beispielsweise den Austausch von Textnachrichten, aber auch das Schreiben in einem Blog oder in einem gedruckten Medium wie einer Zeitung oder einer Enzyklopädie.

Es ist ein Kommunikationsstil, der sowohl Vorteile (wie Unmittelbarkeit und die Möglichkeit der Übermittlung von Informationen an einen beliebigen Teil der Welt) als auch Nachteile (nur den verbalen Teil der Nachricht) aufweist.

Videokommunikation

Die Videokommunikation ist die einzige andere Methode als die direkte, mit der Informationen über zwei verschiedene Kanäle übertragen werden können: visuell und akustisch. Obwohl es nicht so vollständig ist wie die persönliche Kommunikation, ist es eine der bevorzugten Optionen für viele Menschen, die keinen Zugang zu dieser Modalität haben.

In der Videokommunikation gibt es viele verschiedene Stile: von Einweg-Filmen wie Filmen oder Fernsehserien bis hin zu Zwei-Wege-Videos, die hauptsächlich Videoanrufe umfassen.

Kommunikation mit Standbildern

Ein Kommunikationsstil, der normalerweise nicht in Betracht gezogen wird, verwendet nur Standbilder jeglicher Art ohne verbale Informationen. Obwohl nicht so viele Daten übertragen werden wie bei anderen Stilen, ist dies eine Option, die wir häufig in unserem Alltag finden.

In dieser Kategorie finden wir so unterschiedliche Elemente wie die Verwendung visueller Signale zur Regulierung des Datenverkehrs und das Senden von Fotos über Instant Messaging-Anwendungen wie WhatsApp oder das Hochladen von Bildern in soziale Netzwerke wie Instagram.

Nach den beteiligten Sinnen

Aufgrund der Existenz von fünf Sinneskanälen ist der Mensch in der Lage, Informationen sowohl mit jedem von ihnen einzeln als auch durch eine Kombination von mehreren oder allen gleichzeitig zu senden und zu empfangen. Je nach Mitarbeiter variieren die Kommunikationseigenschaften geringfügig.

Visuelle Kommunikation

Diese Art der Kommunikation beinhaltet das Empfangen von Informationen durch Sehen. Es kann sich also sowohl um Handlungen wie ein Gespräch in Gebärdensprache, das Lesen eines Buches oder eines Artikels oder die Betrachtung eines Kunstwerks wie einer Skulptur oder eines Gemäldes handeln.

Darüber hinaus werden so wichtige Teile der direkten Kommunikation wie nonverbale Sprache, Haltung oder Proxemics durch das Sehen erkannt. Tatsächlich nimmt die Bildverarbeitung einen unverhältnismäßig großen Teil unseres Gehirns ein.

Hörkommunikation

Auditive Kommunikation beinhaltet das Senden und Empfangen von Informationen unter Verwendung des Gehörsinns. Diese Kategorie umfasst jede Art von Konversation mit Sprache, z. B. das Hören eines Musikstücks oder das Interpretieren des Geräusches eines Autos, um zu wissen, dass es sich nähert.

Obwohl der Gehörsinn beim Menschen nicht so vorherrscht wie der visuelle, ist er ein Kanal, der in unserem Alltag von großer Bedeutung ist.

Taktile Kommunikation

Berührungen sind in unserem täglichen Leben zwar nicht so wichtig wie Sehen oder Hören, liefern uns jedoch in vielen Situationen wertvolle Informationen.

Entweder durch physischen Kontakt mit einem Gesprächspartner oder wenn wir diesen Sinn verwenden, um ein Element unserer Umgebung zu untersuchen, können wir durch Berührung effektiver kommunizieren.

Beispiele für taktile Kommunikation wären eine Liebkosung eines geliebten Menschen, aber auch ein Handschlag, mit dem wir den Charakter unseres Gesprächspartners oder sogar das Lesen eines Textes in Blindenschrift verstehen können.

Riechkommunikation

Die Übertragung von Informationen durch Gerüche ist eine der wichtigsten bei vielen Tierarten wie Hunden. Obwohl dies beim Menschen nicht so grundlegend ist, glauben Experten, dass wir auf unbewusster Ebene durch diesen Sinn viele Informationen erhalten.

Es gibt also eine Theorie, dass Menschen Pheromone produzieren, chemische Substanzen, die Daten über unseren Gesundheitszustand, unsere Stimmung und andere ähnliche Elemente an andere Menschen weitergeben. Dieser Sinn ist jedoch einer der geringsten, die wir kennen.

Geschmackskommunikation

Geschmacksknospen

Schließlich ist der Geschmackssinn wahrscheinlich derjenige, dem wir in unserem täglichen Leben am wenigsten Aufmerksamkeit schenken. Trotzdem können wir dadurch grundlegende Informationen aus unserer Umwelt erhalten, sowohl von den Lebensmitteln, die wir essen (überlebenswichtig) als auch von den Menschen, die uns am nächsten stehen.

Somit überträgt jeder der vier Grundgeschmacksrichtungen (süß, salzig, bitter oder sauer) eine Reihe von Daten an uns, die auf einer unbewussten Ebene interpretiert werden. Wenn wir jemanden küssen, liefert uns dieser Sinn gleichzeitig Informationen über seinen chemischen Zustand, die unsere Beziehung zu dieser Person beeinflussen können.

Hybride Kommunikation

Bisher haben wir die Arten der Kommunikation gesehen, die einen einzigen Sinneskanal betreffen. In der realen Welt betreffen die meisten Situationen jedoch mehrere Sinne gleichzeitig. Auf diese Weise sind die Informationen, die wir erhalten, viel komplexer und vollständiger.

Beispielsweise findet in einem persönlichen Gespräch ein Großteil des Austauschs auf auditorischer Ebene statt. Aber auch Elemente wie das Aussehen der anderen Person, ihr Geruch und der mögliche physische Kontakt zwischen den Gesprächspartnern beeinflussen.

Nach der Absicht

Einer der wichtigsten Aspekte der Kommunikation ist der Zweck, den Sie damit erreichen möchten. In diesem Abschnitt werden wir sehen, was die häufigsten Gründe sind, die wir hinter einem kommunikativen Akt finden können.

Informative Kommunikation

Das Hauptmotiv für den Großteil des Kommunikationsaustauschs ist die Übermittlung von Informationen. Diese Art der Kommunikation findet beispielsweise in einem Gespräch zwischen einer Gruppe von Freunden über die Ereignisse der letzten Tage statt, aber auch über das Ansehen bestimmter Arten von YouTube-Videos oder das Lesen eines Romans .

Auf der anderen Seite kann informative Kommunikation je nach Grad der Subjektivität des Emittenten sowohl unparteiisch als auch partiell sein. Wenn die Subjektivität jedoch sehr hoch ist, könnten wir in vielen Fällen von überzeugender Kommunikation sprechen.

Unterhaltungskommunikation

Die am wenigsten formale Art der Kommunikation beinhaltet lediglich den Informationsaustausch mit der Absicht von Spaß und Unterhaltung, ohne ein festeres Ziel vor Augen zu haben. Es tritt in einem ähnlichen Kontext wie der informative auf, es handelt sich jedoch tendenziell um weniger formale Varianten.

Wenn Sie beispielsweise ein belangloses Gespräch mit einer anderen Person führen, ein humorvolles Video ansehen oder eine Show besuchen, besteht das Hauptziel der Kommunikation normalerweise in der Unterhaltung.

Bildungskommunikation

Diese Art der Kommunikation findet statt, wenn der Absender seinen Gesprächspartnern helfen möchte, neues Wissen zu entwickeln. Dies kann sowohl in formellen Umgebungen (z. B. in einem College- oder Universitätsklassenzimmer) als auch in informellen Umgebungen (z. B. in einer Konferenz, einem Gruppenworkshop oder einem einfachen Gespräch) auftreten.

Überzeugende Kommunikation

Das Hauptziel einer überzeugenden Kommunikation besteht darin, die Gedanken, Emotionen oder Einstellungen einer Person oder Gruppe so zu ändern, dass sie eher denen entsprechen, die der Absender erreichen möchte. Ein Großteil des Informationsaustauschs, an dem wir täglich teilnehmen, gehört zu dieser Kategorie.

So kann beispielsweise eine Diskussion zwischen Freunden leicht zu einer überzeugenden Kommunikationssituation werden. Zu dieser Kategorie können jedoch auch politische Kundgebungen, Fernsehnachrichten oder Meinungsartikel in einer Zeitung oder in digitalen Medien gehören.

Je nach Beteiligungsgrad der Komponenten

Einwegkommunikation

Viele der Kommunikationsszenarien, die wir zuvor gesehen haben, beinhalten die Übertragung von Informationen nur in eine Richtung, entweder weil der Gesprächspartner nicht die Möglichkeit hat zu antworten, oder weil es keine direkte Möglichkeit gibt, dass dies geschieht.

So führt der Lehrer beispielsweise in einer Meisterklasse eine einseitige Kommunikation mit seinen Schülern durch; Diese Art des Informationsaustauschs findet jedoch auch in den Massenmedien statt, da die Zuschauer nicht die Möglichkeit haben, Inhaltsersteller anzusprechen.

Zweiwege-Kommunikation

Die entgegengesetzte Art der Kommunikation beinhaltet einen gegenseitigen Informationsaustausch zwischen den Gesprächspartnern. In diesem Stil löst die Ausgabe einer Nachricht durch einen der Beteiligten eine Antwort im anderen aus, so dass das zwischen ihnen gegebene Feedback einer der wichtigsten Teile des Prozesses ist.

Beispiele für wechselseitige Kommunikation können eine Konversation, ein Thread in einem Forum oder eine Kette von Kommentaren in einem sozialen Netzwerk wie Twitter oder Facebook sein.

Abhängig vom Kontext, in dem es auftritt

Schließlich sind einige Kommunikationsarten für einige Umgebungen besser geeignet als andere. Als nächstes werden wir die beiden wichtigsten Typen in dieser Hinsicht sehen.

Formale Kommunikation

Formale Kommunikation findet in Umgebungen statt, in denen die Gesprächspartner beschlossen haben, einander mit besonderem Respekt zu begegnen, was im Allgemeinen auf das Vorhandensein einer früheren Hierarchie zurückzuführen ist. Es ist im Allgemeinen weniger spontan als die anderen Typen und erfordert die Kenntnis bestimmter Regeln und Protokolle.

Einige Beispiele für formelle Kommunikation sind solche, die bei einem Treffen von Führungskräften eines Unternehmens oder während des Besuchs eines Vertreters aus einem Land in ein anderes Gebiet stattfinden.

Informelle oder einfache Kommunikation

Informelle Kommunikation findet in Kontexten statt, in denen es keine Art von Hierarchie zwischen den Gesprächspartnern gibt oder die ihr nicht zu viel Bedeutung beimisst. Es ist viel freier als das formale und tritt oft auch spontaner auf.

Diese Kommunikationsebene würde beispielsweise in einem Gespräch zwischen Freunden oder in einem Fernsehprogramm für die ganze Familie auftreten.

Vulgäre Kommunikation

Schließlich sprechen einige Experten von einer dritten Kommunikationsebene, die in Umgebungen stattfinden würde, in denen sich die Gesprächspartner nicht gegenseitig respektieren. Es tritt im Allgemeinen zwischen Menschen mit niedrigem sozioökonomischen Status auf, obwohl jeder diese Art der Kommunikation zu bestimmten Zeiten nutzen kann.

Verweise

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