- Top 5 Management Qualität Gurus
- 1- Edwards Deming
- 2- Philip B. Crosby
- 3- Kaoru Ishikawa
- 4- Joseph Juran
- 5- Genichi Taguchi
- Verweise
Die sogenannten Qualitätsgurus im Bereich der Verwaltung sind diejenigen, die neue Strategien und Ideen zur Verbesserung der Funktionsweise der Unternehmensverwaltung und anderer verwandter Bereiche eingebracht haben.
Einige der wichtigsten sind Edwards Deming, Philip Crosby und Kaoru Ishikawa. Ihre Beiträge werden noch heute verwendet, da sie ihre Wirksamkeit hinreichend bewiesen haben.
Edwards Deming
Qualitätsgurus sind diejenigen, die auf dieses Gebiet spezialisiert sind und ihr Wissen und ihre Beobachtungen genutzt haben, um das zu reformieren, was verbessert werden muss.
Sie sind Menschen, die neue Visionen einbringen, die Verwaltung an die Zeit anpassen, in der sie leben, oder sogar einen Sprung nach vorne machen.
Es gibt keine einheitliche Definition von Qualität, da diese von vielen Faktoren abhängt. Sie variiert unter anderem je nach Arbeitsbereich und Zeit.
Im Bereich der Verwaltung kann gesagt werden, dass Qualität darin besteht, das durchzuführende Management zu perfektionieren und den maximalen Leistungspunkt zu erreichen.
Top 5 Management Qualität Gurus
1- Edwards Deming
Es gilt als der Vater der Gesamtqualität und bietet innovative Systeme zur Messung. Ihr Ziel war es, den Kunden so zufrieden wie möglich zu stellen und ihm Produkte so günstig wie möglich anzubieten.
Für ihn zwang dies das Unternehmen, nicht aufzuhören, Innovationen und Verbesserungen vorzunehmen. In einem der 14 Punkte wurde festgestellt, dass die Grundlage des Geschäftsbetriebs die Qualität sein sollte, wobei die Quantität außer Acht gelassen werden sollte.
Es stützte sich auf Statistiken, um die Produktionsdaten zu verbessern, sodass Fehler, die gemacht werden konnten, schnell identifiziert werden konnten.
2- Philip B. Crosby
Crosby ist in der Geschäftswelt bekannt für seine Konzepte „Null Fehler“ und „Nutze den Tag“.
Seine Philosophie beruht auf der Überzeugung, dass Probleme im Geschäftsleben von schlechtem Management und nicht von schlechten Arbeitern herrühren.
Es wurden vier Hauptpunkte festgelegt, die dazu beitragen sollen, die gewünschte Qualität in der Verwaltung zu erreichen:
1- "Qualität ist definiert als Erfüllung der Anforderungen".
2- "Das Qualitätssystem ist Prävention."
3- "Der Leistungsstandard ist Null Fehler."
4- "Das Qualitätsmaß ist der Preis für die Einhaltung."
Von dort aus hat er ein 14-stufiges Programm zur Qualitätsverbesserung erstellt.
3- Kaoru Ishikawa
Der Japaner Ishikawa ist bekannt für seine Vereinfachung der Methoden zur Qualitätskontrolle mithilfe von Statistiken.
Er war auch einer der Förderer von Qualitätszirkeln in seinem Land, die das Ziel hatten, Unternehmen zu verbessern.
Dafür schuf er das sogenannte Diagramm, das seinen Nachnamen trägt, auch bekannt als Ursache und Wirkung.
Er erklärte, dass die Suche nach Qualität auch die Verkaufsabteilungen sowie das Privatleben aller Beteiligten erreichen sollte.
Um seine Philosophie zusammenzufassen, können drei Punkte hervorgehoben werden:
1- Qualitätskontrolle bedeutet, das zu tun, was getan werden muss.
2- Die Qualitätskontrolle beginnt und endet mit Schulungen auf allen Ebenen.
3- Es sollten immer geeignete Korrekturmaßnahmen ergriffen werden.
4- Joseph Juran
Dieser Denker wurde in Rumänien geboren und hat einen Teil seiner Arbeit in Japan geleistet. Legen Sie verschiedene Bedeutungen fest, um die Qualität zu definieren.
Zwei davon sind für Unternehmen besonders wichtig: das Fehlen von Mängeln aller Art und die Gebrauchstauglichkeit.
Ihr Programm zur Qualitätsverbesserung ist in drei verschiedene Schlüssel unterteilt:
1- Qualitätsplanung.
2- Qualitätskontrolle.
3- Qualitätsverbesserung.
5- Genichi Taguchi
Der japanische Ingenieur und Statistiker zeichnete sich durch die Entwicklung einer Methode zur Verbesserung der Produktqualität aus. Dazu verwendete er Statistiken, um beobachten zu können, welche Bereiche oder Prozesse verbessert werden mussten.
Für ihn war es wichtig, den Produktionsprozess eines Produkts als Ganzes zu beobachten: vom Design bis in die Hände eines Kunden.
Durch die sogenannte Verlustfunktion konnte Taguchi die Qualität jedes Produkts anhand des Verlusts analysieren, den es während seiner Nutzungsdauer für die Gesellschaft verursachen würde.
Verweise
- Gestiopolis. Qualität, Konzept und Philosophie: Deming, Juran, Ishikawa und Crosby. Von gestiopolis.com abgerufen
- Wirtschaftsingenieure 2012. Gurus der Qualität. Abgerufen von industrialengineers2012.wordpress.com
- Fokus. Qualitätsgurus und ihre wichtigsten Beiträge. Von focusstandards.org abgerufen
- Total Quality Management. Qualitätsgurus. Abgerufen von totalqualitymanagement.wordpress.com
- Tony Bendell, Roger Penson und Samantha Carr. Die Qualitätsgurus - ihre Ansätze beschrieben und berücksichtigt. Von emeraldinsight.com wiederhergestellt