- Liste der von der Kommunikation ausgeführten Funktionen
- 1.- Berichtsfunktion
- 2.- Funktion ausdrücken
- 3.- Überzeugende Funktion
- 4.- Lehr- oder Befehlsfunktion
- 5.- Funktion der Regulierung oder Steuerung
- 6.- Integrations- oder soziale Beziehungsfunktion
- 7.- Vermeiden und beheben Sie Missverständnisse
- Verweise
Die wichtigsten Kommunikationsfunktionen bestehen darin, zu informieren, zu lehren, auszudrücken, zu kontrollieren, als Plattform für soziale Beziehungen zu dienen und Verwirrung und Missverständnisse zu vermeiden.
Kommunikation ist ein komplexer Prozess, bei dem ständig Informationen zwischen zwei oder mehr Personen ausgetauscht werden.
Einer der Beteiligten sendet eine Nachricht in einem Code über einen Kanal oder ein Medium, und der andere Beteiligte empfängt die Nachricht und antwortet, indem er denselben Zyklus wiederholt.
All dies geschieht in einem Kontext, in dem die Beteiligten eingetaucht sind und vorzugsweise die theoretische oder konzeptionelle Plattform dessen kennen, was kommuniziert wird.
Die Kommunikation kann mündlich oder mündlich unter Verwendung gesprochener Sprachen, Dialekte oder Codes erfolgen und erfordert, dass der Empfänger die Nachricht abhört. Andererseits gibt es eine schriftliche Kommunikation, die die Ausgabe der Nachricht unter Verwendung verständlicher Symbole zwischen den Beteiligten erfordert.
Es gibt auch eine andere Art der Kommunikation wie die Körpersprache, bei der Mimik enthalten ist. Die Kanäle oder Übertragungsmodi sind vielfältig und werden sowohl von den 5 Sinnen als auch von den verfügbaren Technologien bestimmt.
Es kann persönlich (persönliche Konversation, Seminare und Kurse), visuell (Fotos, Gemälde, Bücher, geschriebene Texte im Allgemeinen), auditiv (Musik, Sprachnotizen, Radio, Hörbücher), audiovisuell (Videos, Fernsehen, Kino) sein ), unter anderen.
All diese Elemente hängen im täglichen Kommunikationsprozess zusammen und erfüllen am Ende viele Funktionen innerhalb der menschlichen Interaktion in der Gesellschaft.
Liste der von der Kommunikation ausgeführten Funktionen
In der direkten und indirekten menschlichen Interaktion überlappen sich Kommunikationsfunktionen häufig und vermischen sich.
Diese Klassifizierung trennt die Funktionen durch die Differenz des Zwecks oder des Endziels des Kommunikationsprozesses.
1.- Berichtsfunktion
Die Übertragung von Informationen von einer Person zur anderen ist die Hauptfunktion der Kommunikation.
Die Anpassung und Anpassung von Menschen an unterschiedliche soziale Umgebungen während des gesamten Lebens hängt vollständig von den Informationen ab, die auf unterschiedliche Weise, mit unterschiedlichen Arten, Mitteln usw. übermittelt werden.
Für eine effiziente Entscheidungsfindung und Problemlösung sind alle verfügbaren Informationen erforderlich. Der Prozess des Gebens und Empfangens von Informationen ist direkt oder indirekt in alle anderen Kommunikationsfunktionen eingebettet.
Abhängig von der Art der Informationen, dem Ziel und anderen Elementen variiert die Kommunikationsfunktion mehr oder weniger stark, aber was übertragen wird, wird immer als "Information" betrachtet.
2.- Funktion ausdrücken
Jeder Mensch muss Emotionen, Gefühle, Bedürfnisse und Meinungen kommunizieren. Ein Baby kommuniziert fast immer mit Weinen, wenn es etwas braucht oder sich unwohl fühlt, da es in diesem Moment nur so Informationen übermitteln kann.
Durch das Erlernen der Sprachtypen während des Wachstums ist es möglich, all diese Ausdrucksbedürfnisse in den richtigen Kontexten zu regulieren und so einen gesunden und effizienten Kommunikationsprozess zu erreichen.
Das Zeigen von Zuneigung zu anderen Menschen ist ebenfalls Teil dieser kommunikativen Funktion, auch Ausdruck persönlicher Identität.
Auf komplexeren, ästhetischeren und abstrakteren Kommunikationsebenen sind die Künste Mittel des menschlichen Ausdrucks.
3.- Überzeugende Funktion
Bei jeder Übertragung von Informationen wird immer eine Änderung, Aktion oder ein Verhalten als Reaktion erwartet (das Gewünschte oder das Nicht-Gewünschte).
Einige Studien behaupten sogar, dass der Zweck der Kommunikation einfach darin besteht, Menschen oder soziale Umgebungen zu beeinflussen.
Etwas auszudrücken mit dem Ziel, ein anderes Individuum dazu zu bewegen, auf die eine oder andere Weise zu handeln, ist der Alltag der menschlichen Interaktion. Die folgenden Beispiele veranschaulichen leicht die überzeugende Rolle der Kommunikation:
- Ein Kind, das nach Süßigkeiten fragt, wartet darauf, dass seine Eltern ihm Süßigkeiten geben.
- Ein Mädchen, das sich im Kino umarmt, wartet darauf, dass der Junge sie umarmt oder ihr seine Jacke gibt.
-Werbung und Werbung wollen, dass Menschen ihre Produkte kaufen.
4.- Lehr- oder Befehlsfunktion
Dieser Zweck ähnelt dem vorherigen, unterscheidet sich jedoch darin, dass die gewünschte Antwort viel klarer oder spezifischer ist. Daher sind die Informationen und der Charakter der Nachricht konkreter und zwingender.
In diesem Sinne wird erwartet, dass die Handlung, das Verhalten oder die Veränderung bei Menschen so ist, wie es verlangt wird. In einigen Fällen ist bekannt, dass es auf einer bestimmten Ebene Konsequenzen gibt, wenn die erwartete Reaktion nicht erreicht wird.
Im Allgemeinen wird die Sendung durch eine Art Hierarchie oder Autoritätsbeziehung wie einen Chef oder Führer, Lehrer, ältere Verwandte, Experten in einem bestimmten Bereich, Polizisten, Richter, Regierungsvertreter usw. gegeben.
Texte wie Handbücher, Kochbücher, Standards und Gesetze werden auch als Mittel zur Übermittlung von Befehlen oder Anweisungen angesehen.
5.- Funktion der Regulierung oder Steuerung
Dies ist eine Kombination aus Überzeugungs- und Befehlsfunktionen.
Sie werden am häufigsten in Arbeitsteams, Organisationen und Personengruppen eingesetzt, in denen ein gesundes Zusammenleben und eine gesunde Interaktion zwischen den beteiligten Personen erforderlich sind, um festgelegte Ziele zu erreichen.
Die erwartete Antwort ist hier hauptsächlich die bewusste Zusammenarbeit zwischen allen. Ziel ist es, das Verhalten mithilfe klarer, aber subtiler Befehle und Anweisungen sowie Gruppenmanagementstrategien zu regulieren, die eher überzeugen als befehlen sollen.
6.- Integrations- oder soziale Beziehungsfunktion
Eines der Hauptziele der menschlichen Kommunikation in der Gesellschaft ist vielleicht die Suche nach Akzeptanz, Anerkennung und Identifikation durch andere.
Durch zwischenmenschliche Interaktion ist es möglich, anderen mitzuteilen, was wir sind, fühlen und brauchen.
Der Prozess des Gebens und Empfangens von Informationen in einem Gespräch, in dem alle Arten der Kommunikation ins Spiel kommen, ist für ein gesundes Verständnis von wesentlicher Bedeutung und schafft Konventionen für Behandlung, Respekt und Bindung zwischen Individuen.
7.- Vermeiden und beheben Sie Missverständnisse
Diese Funktion mag auf den ersten Blick überflüssig erscheinen, ist aber viel komplexer als es scheint.
Eine schlechte Kommunikation kann zu sehr schwerwiegenden Problemen führen, z. B. zum Auseinanderbrechen eines Partners, zu Vergiftungen durch die Einnahme von Medikamenten oder zu einem Flugzeugabsturz.
Jeder Kommunikationsprozess ist Verwirrung und Missverständnissen ausgesetzt, die theoretisch nichts anderes als ein ineffizienter oder unvollständiger Kommunikationsprozess sind.
Dies kann zu Unannehmlichkeiten und Unannehmlichkeiten führen, die den Prozess ebenfalls behindern.
Der Ausdruck von Ideen, Informationen oder Befehlen wird nicht immer genau so verstanden, wie sie übertragen wurden. Das Nichterhalten der gewünschten Antwort kann das Ergebnis eines Unverständnisses der Nachricht sein.
Viele Variablen sind an der menschlichen Interaktion beteiligt und vermehren sich exponentiell, wenn immer mehr Menschen und Elemente hinzugefügt werden. Wenn Sie genau wissen, was dabei passiert, vermeiden Sie Verwirrung.
Die einzige Lösung besteht darin, den Kommunikationsprozess zu wiederholen und die möglicherweise fehlgeschlagenen Elemente zu verbessern (oder zu klären). wie Code oder Sprache, Konventionen der Bedeutung, persönliche Beziehungen, individuelle Subjektivitäten, der Kanal oder das Medium, unter anderem.
Verweise
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