DIE 4 WICHTIGSTEN PHILOSOPHISCHEN QUALITÄTSSTRÖME - KULTURVOKABULAR - 2025

Die wichtigsten philosophischen Qualitätsströme sind Total Quality von William E. Deming, Total Quality Management von Philip B. Crosby, Quality Control von Kaoru Ishikawa und Quality Planning, Control and Improvement von Joseph Jurán.

Qualität besteht darin, die Bedürfnisse und Erwartungen des Endkunden nach einer Ware oder Dienstleistung zu erfüllen.

Heute wird es als Arbeitsphilosophie verstanden, die eine Reihe von Prinzipien, Richtlinien und Praktiken festlegt, die darauf abzielen, die Art der Geschäftsabläufe kontinuierlich zu verbessern.

Folglich sind die Qualitätsregeln auf Prozessverbesserungen ausgerichtet, um die Verbraucherstandards zu erfüllen und die Gewinne des Unternehmens zu maximieren.

Hauptphilosophische Qualitätsströme

Während des letzten Jahrhunderts konzentrierten sich große Denker und Wissenschaftler darauf, die Produktion von Waren und Dienstleistungen zu optimieren, um die Kundenanforderungen zu erfüllen und ein hervorragendes Endergebnis zu erzielen.

Gesamtqualität - William E. Deming (1900-1993)

William E. Deming war ein bekannter Statistiker und Universitätsprofessor, der ursprünglich aus den USA stammte. Es ist für die Schaffung des ganzheitlichen Konzepts der Gesamtqualität anerkannt.

Nach dem Zweiten Weltkrieg machte er sich daran, seine Qualitätsphilosophie in Japan zu verbreiten, wo die Anwendung seiner Lehren erstaunliche Ergebnisse erbrachte.

Die Beiträge dieses Autors auf dem Gebiet der Qualität sind von großer Bedeutung und werden in der "Deming-Methode", den "Vierzehn Qualitätspunkten" und den "Sieben tödlichen Krankheiten des Managements" zusammengefasst.

Total Quality Management - Philip B. Crosby (1926-2001)

Philip Bayard "Phil" Crosby war ein erfolgreicher amerikanischer Geschäftsmann, der wichtige Beiträge auf dem Gebiet der Managementtheorie lieferte und das Konzept des Gesamtqualitätsmanagements einführte.

Crosby entwickelte das Programm „Zero Defects“ zusätzlich zu den „14 Punkten des Qualitätsprogramms“ und den „Fünf Absoluten der Qualität“.

Kurz gesagt, Crosbys Gedankenstrom besagt, dass Qualität frei ist; Mit anderen Worten, jede Praxis, die durchgeführt wird, um die Qualität eines Produkts zu gewährleisten, ist rentabel.

Darüber hinaus bekräftigt Crosby, dass die Tatsache, dass die Qualität nicht verwaltet wird, sehr erhebliche Prozentsätze an Abfall mit sich bringt.

Qualitätssicherungskontrolle - Kaoru Ishikawa (1915-1989)

Kaoru Ishikawa war ein renommierter japanischer Berater, der sich auf den Bereich Qualitätskontrolle und -sicherung spezialisiert hat.

Ishikawa gilt als der Vater der Grundtheorie der Qualität. Grundsätzlich wird vorgeschlagen, die wahrscheinlichen Ursachen für Ineffizienzen in Produktionsprozessen zu ermitteln und deren Auftreten zu beseitigen.

Zu seinen wichtigsten Beiträgen zählen: das Ishikawa-Diagramm, auch als Ursache-Wirkungs-Diagramm bekannt, und die sieben Qualitätswerkzeuge.

Planung, Kontrolle und Qualitätsverbesserung - Joseph Jurán (1904-2008)

Joseph Jurán war ein in Rumänien geborener Ingenieur, Anwalt, Schriftsteller und Berater mit Schwerpunkt auf dem Gebiet des Qualitätsmanagements.

Qualität ist nach Ansicht dieses Experten ein Prozess, der sich aus einer sorgfältigen Programmierung ergibt.

Von dort kommt die berühmte "Qualitäts-Trilogie", in der die Bedeutung der Planung, Kontrolle und Verbesserung des Qualitätsmanagements sichergestellt ist.

Verweise

1. Alfaro, G. (2009). Verwaltung für Gesamtqualität (Anmerkungen). Pedro de Gante Universität. Nuevo Leon, Mexiko. Wiederhergestellt von: upg.mx
2. Ureña, A. (1998). Strategisches Qualitätsmanagement. Malaga Universität. Andalusien, Spanien.
3. Villegas, J. (2015). Hauptphilosophische Qualitätsströme. Wiederhergestellt von: documents.mx
4. Wikipedia, die freie Enzyklopädie (2017). Kaoru Ishikawa. Wiederhergestellt von: es.wikipedia.org
5. William Edwards Deming (nd). Havanna Kuba. Wiederhergestellt von: ecured.cu