MÜNDLICHE KOMMUNIKATION: EIGENSCHAFTEN, ELEMENTE, TYPEN, VORTEILE - LITERATUR - 2025

Die mündliche Kommunikation ist eine Art von Interaktion, bei der eine Nachricht zwischen zwei oder mehr Personen übertragen wird, wobei der natürliche Sprachcode und der Sprachträger verwendet werden. Oralität beinhaltet die Produktion und Übertragung von Botschaften durch die Sprachorgane: Lippen, Zähne, Alveolarregion, Gaumen, Schleier, Uvula, Glottis und Zunge.

Im Allgemeinen ist das physische Medium, über das die Nachricht übertragen wird, traditionell die Luft. Mit dem Fortschritt der Technologie kann die mündliche Kommunikation jedoch auf andere physikalische Weise erfolgen. Diese Art der Kommunikation kann unter anderem über Telefon, interaktive Chats und Videokonferenzen erfolgen.

Oralität gehört zu den ältesten Formen menschlicher Kommunikation. Teilen Sie diese Position mit nonverbalen Klängen und Malen. Vor dem Aufkommen des Schreibens wurde die mündliche Kommunikation verwendet, um Aktivitäten des täglichen Lebens aufzuzeichnen. Dies war besonders nützlich bei langen und komplexen Geschichten.

Andererseits ist dies seit jeher die vorherrschende Form der Kommunikation in Beziehungen zwischen Menschen. In diesem Sinne findet es überall statt, sowohl in informellen Gesprächen als auch in formellen Reden. Dies bietet die Möglichkeit, Nachrichten zu erstellen, die Informationen vermitteln.

Im Laufe der Jahre hat sich die mündliche Kommunikation als wirksamer als die schriftliche Kommunikation erwiesen, um Gefühle, Einstellungen und Reaktionen zu vermitteln. Diese Form der Kommunikation ist leistungsfähiger, da sie nicht nur die Wörter des Sprechers enthält, sondern auch Änderungen in Ton, Farbton, Geschwindigkeit und Lautstärke der Stimme.

Eigenschaften

Natürliche Fähigkeit

In der mündlichen Kommunikation erfordert die Produktion von Nachrichten das Eingreifen der Lunge und der Stimmbänder zur Emission von Tönen.

In gleicher Weise beteiligen sich die Artikulatoren (z. B. Zunge, Zähne ua), andere Hohlräume und Muskeln an der Modulation. Zum anderen werden die Hörorgane für den Empfang benötigt.

Daher ist die Fähigkeit des Menschen, mündlich zu kommunizieren, eine natürliche Fähigkeit. Sofern sie keine Schwierigkeiten mit einem dieser Organe haben, kann jeder potenziell ein mündlicher Absender oder Empfänger von Nachrichten sein.

Bidirektionalität

Für jede mündliche Kommunikation sind mindestens ein Sender (oder Encoder) und ein Empfänger (oder Decoder) erforderlich. Im Allgemeinen wechseln sich dabei beide Rollen ab, indem sie sich abwechseln, um diese Positionen zu besetzen. Dies unterscheidet es von anderen Formen, die eindeutig unidirektional sind.

Flüchtiger Charakter

In der mündlichen Kommunikation müssen sowohl Sender als auch Empfänger zum Zeitpunkt des Kommunikationsakts dieselbe zeitliche Position einnehmen.

In der Vergangenheit mussten sie auch denselben physischen Raum einnehmen. Fortschritte in der Kommunikation bieten jedoch die Möglichkeit, Menschen in einem Abstand von Tausenden von Kilometern miteinander zu verbinden.

Die Flüchtigkeit dieser Kommunikation zwingt dazu, dass Kommunikationsinhalte innerhalb kurzer Zeit codiert, decodiert und Feedback gegeben werden. Je länger diese drei Prozesse dauern, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit einer schlechten Kommunikation.

Informeller Kontext

Aufgrund der Vergänglichkeit ihres Charakters können Gespräche in den meisten Fällen nicht überprüft werden, da sie keine Aufzeichnungen hinterlassen.

Deshalb sind sie mit eher informellen Kontexten verbunden. Daher wird mündliche Kommunikation unter anderem unter formalen Umständen, wie z. B. in rechtlichen Situationen, nicht sehr häufig verwendet.

Leistungsfehler

Da es informell ist, treten häufig Fehler in der mündlichen Kommunikation auf. Unter ihnen können wir die Plattitüden, die Füllstoffe und die unvollendeten Sätze erwähnen.

Ebenso sind Konkordanzfehler, die unnötige Verwendung von Augmentativen oder Diminutiven und sprachliche Inkonsistenzen häufig.

Möglichkeit des Zweifels und der Berichtigung

Dank seiner Zeitlichkeit ermöglicht die mündliche Kommunikation einen schnellen Austausch zwischen dem Codierer und dem Decodierer. Auf die gleiche Weise ermöglicht es schnelle Korrekturen in der Nachricht und zusätzliche Erklärungen, um ein korrektes Verständnis sicherzustellen.

Reflexion der Vielfalt

Es gibt keine einzige Art zu sprechen, auch nicht unter denen, die dieselbe Sprache sprechen. Der Ursprung und die Kultur derjenigen, die an einem Dialog teilnehmen, können dabei offengelegt werden.

Auf diese Weise kann die mündliche Kommunikation die soziale, sprachliche und sogar geografische Vielfalt widerspiegeln. Die Verwendung von Redewendungen, Stilen und Akzenten an beiden Enden des Gesprächs bietet diese Möglichkeit.

Körper- und Proxemieunterstützung

Die Körperhaltung, die Nähe zwischen den Gesprächspartnern, die Gesten und sogar die Sichtweise können unter bestimmten Umständen die mündliche Übermittlung einer Nachricht begleiten.

Diese Unterstützung kann ihr Verständnis erleichtern. Manchmal kann es sogar die wahren Absichten des Emittenten demonstrieren.

Elemente der mündlichen Kommunikation

Sender

Der Emittent ist die Partei, die für die Erzeugung der Nachricht oder des Kommunikationsereignisses während des mündlichen Kommunikationsprozesses verantwortlich ist. Dies, auch als Absender oder Encoder bezeichnet, konzipiert die Nachricht mit dem Ziel, Einstellungen, Verhaltensweisen oder Meinungen der Empfänger des Textes zu informieren, zu beeinflussen, zu überzeugen, zu ändern.

So wählt er von innen Ideen aus, verschlüsselt sie und überträgt sie schließlich. Die größte Last einer erfolgreichen Kommunikation liegt dann bei ihm. Wenn der Absender erreicht, dass die Nachricht gemäß den Erwartungen des Empfängers formuliert werden kann, ist der Akzeptanzgrad höher.

Empfänger

In der mündlichen Kommunikation ist der Empfänger derjenige, an den die Nachricht gerichtet ist. Es wird auch als Decoder oder Listener bezeichnet. Er empfängt es, versteht es, interpretiert es und versucht, seine Bedeutung so wahrzunehmen, wie es vom Absender übermittelt wurde. Im Allgemeinen wird der Prozess in einer gemeinsamen Umgebung und für beide zu denselben Bedingungen durchgeführt.

Botschaft

Die Nachricht ist die Information, die zwischen dem Sender und dem Empfänger zirkuliert. Diese Nachricht ist wie jedes Kommunikationselement nach den Absichten des Emittenten organisiert, strukturiert und gestaltet. Ebenso ist es selektiv und an die Kommunikationsbedürfnisse sowohl des Senders als auch des Empfängers angepasst.

Andererseits kann der Empfänger abhängig von der Formulierung dieser Idee an der Nachricht interessiert sein oder nicht. Das Interesse an der Nachricht tritt also auf, wenn sie den Anforderungen des Hörers entspricht. Wenn er seine Ideale in der Nachricht verschlüsselt findet, hört er zu und antwortet, um ihm die maximale Wirkung zu verleihen.

Kanal

Der Kanal oder das Medium ist ein weiteres wichtiges Element der mündlichen Kommunikation. Dies ist die Struktur, auf der die Nachricht basiert. Ursprünglich war der verwendete Kanal nur das gesprochene Wort und die Luft, die vibrierte, um Geräusche in Bewegung zu setzen.

Mit der Weiterentwicklung der Kommunikation wurde der Kanal aktualisiert. Heutzutage werden auch andere Mittel wie Telefone, Internet sowie Video- und Audioanwendungen verwendet, um die Verbindung zwischen dem Codierer und dem Decodierer herzustellen. Die Zusammensetzung der Nachricht hängt von der Art des zu verwendenden Mediums ab.

Code

Der Code bezieht sich auf die Art des vom Emittenten verwendeten Sprachcodes (Sprache). Dieser Code muss sowohl für den Sender als auch für den Empfänger gleich sein. Da dies nicht der Fall ist, wird der Kommunikationsprozess unterbrochen, da die Nachricht ihr Ziel nicht erreicht.

Feedback

Feedback ist die Schleife, die den Empfänger im Kommunikationsprozess mit dem Absender verbindet. Dadurch findet der Absender heraus, ob seine Nachricht empfangen wurde, und stellt sicher, dass der Empfänger sie so verstanden hat, wie sie gedacht wurde.

Dies ist eine der wichtigsten Komponenten der Kommunikation. Eine effektive mündliche Kommunikation findet nur statt, wenn positives Feedback vorliegt. Fehler und Ausfälle, die in Kommunikationssituationen auftreten können, können durch Rückmeldung korrigiert werden.

Codierung

Die Codierung besteht aus dem Änderungsprozess, den der Absender vornimmt, um den zu übertragenden Inhalt von seiner mentalen Form an ein für den Empfänger verständliches Muster weiterzuleiten.

Im Allgemeinen werden dazu Wörter, Symbole, Bilder und Töne verwendet. Bei der mündlichen Kommunikation wird nun das gesprochene Wort verwendet.

Dekodierung

Bei der mündlichen Kommunikation besteht die Dekodierung darin, die in der Kommunikation empfangenen Symbole in ihre gewöhnliche Interpretation zu übersetzen. Dies geschieht aus Sicht des Empfängers. Die Transaktion berücksichtigt auch den Ton und die Einstellung des Absenders.

Lage

Die Situation, in der der Kommunikationsinhalt gesendet wird, entspricht dem Kontext, in dem die Kommunikation stattfindet. Dieses Element beeinflusst die Art und Weise, wie die Nachricht empfangen wird, da es bei der Konfiguration ihrer Bedeutung hilft.

Typen

Spontane mündliche Kommunikation

Die spontane mündliche Kommunikation ist informell. Par excellence, der repräsentative Ausdruck dieser Art von Kommunikation ist Konversation.

Dies ist ein Tool zum Informationsaustausch über alltägliche Situationen im wirklichen Leben. Es ist persönlich und dadurch werden Situationen, Gefühle und Sichtweisen geteilt.

Gespräche finden statt, ohne dass ein starrer Plan existiert, der zuvor als Leitfaden festgelegt wurde. Es braucht nur wenig Kohärenz im geteilten Inhalt und einen günstigen Kontext für sein Verständnis. Da es nicht geplant ist, kann es mit emotionalen und gedankenlosen Situationen gefüllt sein und manchmal chaotisch wirken.

Geplante mündliche Kommunikation

Geplante mündliche Kommunikation ist eine, die auf eine zuvor skizzierte Planung reagiert. Diese Planung umfasst vorgefertigte Themen oder Strukturen, Richtlinien und Ressourcen, die dazu beitragen, die Kommunikation auf bestimmten Ebenen aufrechtzuerhalten.

In dieser Art der Kommunikation finden Sie einerseits die unidirektional geplanten, bei denen ein einzelner Emittent eine Zielgruppe anspricht. Innerhalb dieser Klasse finden unter anderem Konferenzen, Reden und Meisterklassen statt.

Auf der anderen Seite sind multidirektionale mündliche Kommunikationen geplant. In ihnen gibt es eine Gruppe von Gesprächspartnern, die sich an ein Publikum wenden.

Diese Art der Kommunikation wird in Debatten gesehen, in denen verschiedene Emittenten ihre Meinungen und Standpunkte zu einem zuvor definierten Thema darlegen.

Vorteil

1. Mündliche Kommunikation ist zwischenmenschlich. Aus diesem Grund sind sowohl das Verständnis als auch die Transparenz hoch.
2. Es zeichnet sich durch ein schnelles und spontanes Feedback aus. Folglich können schnelle Entscheidungen getroffen werden.
3. Es gibt keine Starrheit. Dies ermöglicht eine größere Flexibilität bei der Entscheidungsfindung. Diese Entscheidungen können sich während des Informationsaustauschs ändern.
4. Mündliche Kommunikation ist effektiv bei der Lösung plötzlicher Probleme. Durch seine Einfachheit, Geschwindigkeit und Manövrierfähigkeit können Ansätze bewertet und diese Lösungen schnell implementiert werden.
5. Die mündliche Kommunikation spart Zeit, Geld und Mühe. Daher wird bevorzugt die Art der Kommunikation verwendet.
6. Diese Art der Kommunikation schafft Wohlbefinden und Freude. Und es fördert die Teamarbeit und den Informationsaustausch. Ebenso erhöht es die Gruppenenergie in den Arbeitsteams.

Nachteile

1. Der Inhalt der mündlichen Kommunikation ist instabil. Diese Art der Kommunikation ist aufgrund ihrer Vergänglichkeit im Laufe der Zeit schwierig aufrechtzuerhalten. Der Inhalt ist nur während der Sender-Empfänger-Interaktion gültig. Nach Fertigstellung sind die Inhalte nicht mehr gültig.
2. Sie werden in kommerziellen und rechtlichen Angelegenheiten nicht empfohlen. In diesen Fällen muss die Nachricht im Laufe der Zeit gültig sein, eine Bedingung, die keine mündliche Kommunikation garantiert.
3. Während der mündlichen Kommunikation können Missverständnisse auftreten. Dies liegt daran, dass es weniger detailliert ist als andere Kommunikationsarten.

Beispiele

Beispiele für spontane oder informelle mündliche Kommunikation sind persönliche Gespräche und Telefongespräche. Dank des technologischen Fortschritts in den letzten Jahren wurde diese Art der Interaktion durch soziale Netzwerke sowie Audio- und Videoanwendungen ermöglicht.

Auf der formellen oder geplanten Seite können wir die Präsentationen erwähnen, die im Rahmen von Geschäftstreffen und Vorträgen in Klassenzimmern gehalten wurden. Ebenso fallen Reden oder Vorträge anlässlich von Abschlussfeierlichkeiten oder Ereignissen von hoher Bedeutung in diese Klassifizierung.

Verweise

1. Südafrikanische Geschichte. (s / w). Die ältesten Formen menschlicher Kommunikation. Entnommen aus sahistory.org.za.
2. Swarthout, D. (s / w). Mündliche Kommunikation: Definition, Typen und Vorteile. Entnommen aus study.com.
3. Triple A lernen. (s / w). Mündliche / mündliche Kommunikation. Entnommen aus textbook.stpauls.br.
4. Flormata-Ballesteros, TM (2003). Sprache und mündliche Kommunikation. Quezon Stadt: Katha Publishing.
5. Ministers Magazine. (s / w). Mündliche Kommunikation: Was es ist, Bedeutung und Konzept. Entnommen aus ministros.org.
6. Molisch, AF (2012). Drahtlose Kommunikation. West Sussex: John Wiley & Sons.