WIDERSTAND GEGEN ORGANISATORISCHE VERÄNDERUNGEN: MANAGEMENT, URSACHEN UND TECHNIKEN - DUDAS - 2025

Der Widerstand gegen organisatorische Veränderungen ist der Widerstand, der den Mitgliedern einer Organisation zeigt, wie sie unter anderem Arbeitsweisen, Teams, Werte, Ziele und Organisationsstrukturen ändern können. Dies ist ein weit verbreitetes Phänomen, das effektiv bewältigt werden kann.

Change Management ist eine der wichtigsten Aufgaben, die die Personalabteilung eines Unternehmens ausführen kann, um wirtschaftliche Verluste zu vermeiden und das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu fördern.

In den letzten Jahren haben sich viele Unternehmen der Virtualisierung zugewandt

Gewohnheiten zu brechen oder zu ändern ist äußerst schwierig, selbst wenn es nicht um Suchtmittel wie Nikotin geht. Diäten funktionieren nicht, weil sie Änderungen in den Gewohnheiten beinhalten.

Haben Sie versucht, die Gewohnheiten Ihres Kindes zu ändern, und können Sie nicht? Haben Sie versucht, eine neue Technologie in Ihrem Arbeitsteam zu implementieren, aber sie beschweren sich? Die Grundprinzipien der Ursachen und der Entwicklung des Phänomens sind in beiden Fällen gleich.

Warum ist eine Änderung notwendig?

Veränderung ist ständig notwendig und noch mehr, damit sich die Welt so schnell verändert. Ich beziehe mich auf Änderungen in Einstellungen, Verhaltensweisen, Kultur, Organisationsstruktur oder Arbeitssystemen, abhängig von der Situation, in der Sie sich befinden.

In einem Unternehmen / einer Organisation können sich Mitarbeiter / Mitarbeiter einer Änderung von Verhaltensweisen, Methoden, Zeitplänen, Bräuchen usw. widersetzen. Und auch außerhalb der Organisation widersetzen sich die Menschen in ihrem gemeinsamen Leben.

In beiden Fällen ist eine Änderung erforderlich. Ein Unternehmen muss sich umstrukturieren, um wettbewerbsfähiger zu sein, oder eine Person muss ihre Gewohnheiten ändern, um voranzukommen, ihre Gesundheit zu verbessern oder neue Ziele zu erreichen.

Das liegt nicht daran, dass Menschen (eigentlich auch) stur sind, sondern daran, dass der Mensch ein Gewohnheitstier ist. Sie neigen dazu, sich daran zu gewöhnen, die Umwelt zu kontrollieren und neue Situationen neigen dazu, Angst zu verursachen.

Ein Beispiel für extremen Widerstand ist der verwöhnte Jugendliche, der von einem Tag auf den anderen eine angemessene Ausbildung beginnt: Er wird gebeten, zu Hause zusammenzuarbeiten, zu studieren, Verpflichtungen einzugehen …

Was ist, wenn Sie noch nichts getan haben? Wird wahrscheinlich aggressiv oder vermeidet. Bei Erwachsenen oder Mitarbeitern ist es genauso: Die Reaktion auf eine Veränderung kann Vermeidung, Aggressivität, Trotz, Feindseligkeit, Sabotage sein …

Ursachen des Widerstands gegen Veränderungen

Nicht wirklich. Mit der Änderung sind individuelle Unterschiede oder dispositionelle Faktoren verbunden. Einige Menschen scheinen Veränderungen anzunehmen, leben davon, andere lehnen sie sofort ab.

Dies kann auf ein Persönlichkeitsmerkmal zurückzuführen sein, das als "Aufgeschlossenheit" bezeichnet wird (diejenigen, die in diesem Merkmal eine höhere Punktzahl erzielen, akzeptieren eher neue Situationen) oder auf eine einfache Angewohnheit (eine Person, die es gewohnt ist, Verhaltensweisen oder Situationen zu ändern, muss weniger tun Anstrengung als eine andere, die dies nicht tut).

Die Veränderung erzeugt angesichts einer unsicheren Situation Angst; Die Person nimmt ihr Sicherheitsgefühl wahr und zieht es vor, ihren Status quo nicht zu verlassen.

Abhängig von der Situation und einigen Aspekten, die ich erwähnt habe und die ich kommentieren werde, ist die Änderung, die Sie vornehmen möchten, einfacher oder komplizierter. Und denken Sie auch daran, dass bei vielen Gelegenheiten die bloße Tatsache des Durchhaltens das Wichtigste ist.

Dies sind die Phasen, die es normalerweise durchläuft:

Junge Menschen scheinen sich glücklicher zu verändern als ältere Menschen, ohne Zweifel, weil sie im Laufe der Jahre weniger Gewohnheiten gelernt haben oder weniger zu verlieren haben.

Es ist nicht klar, ob Intelligenz und Bildung die Einstellung einer Person zu Veränderungen und deren Akzeptanz beeinflussen. Es ist eine vernünftige Annahme, dass klügere Menschen eher dazu neigen müssen, neue Dinge zu lernen und Veränderungen als notwendig zu betrachten.

Persönlichkeitsmerkmale

Psychologen haben verschiedene Arten von Persönlichkeitsfaktoren gefunden, von denen sie glauben, dass sie mit Veränderungen zusammenhängen:

Neurotizismus / emotionales Gleichgewicht

Neurotiker sind anfällig für Angstzustände und Depressionen. Sie sehen überall Bedrohung und Gefahr. Sie sind sehr wachsam gegenüber möglichen Bedrohungen.

Veränderungen betreffen sie unweigerlich mehr, weil sie sich mehr darum kümmern, was es bedeutet, was sie tun müssen und wie sie damit umgehen werden.

Im Gegenteil, emotional ausgeglichene Menschen kontrollieren und akzeptieren Veränderungen gut.

Selbstwirksamkeit

Einige Leute glauben, dass sie Kapitäne ihres eigenen Schiffes sind, Meister ihres Schicksals. Sie kontrollieren ihr Schicksal und sind effektiv. Sie unterscheiden sich von Menschen, die glauben, dass Zufall oder Schicksal alles beeinflussen. Menschen mit mehr Selbstwirksamkeit bewältigen Veränderungen besser.

Mehrdeutigkeitstolerant

Manche Menschen fühlen sich durch mangelnde Klarheit und Unsicherheit bedroht. Sie möchten, dass die Dinge klar, vorhersehbar und ordentlich sind.

Selbst in einem unbeständigen und instabilen Arbeitsumfeld bemühen sie sich, Unsicherheiten durch Anwendung von Regeln und Ritualen zu vermeiden. Je weniger tolerant jemand gegenüber Mehrdeutigkeiten ist, desto leichter erscheint es ihm, Veränderungen zu akzeptieren.

Andere Faktoren

Darüber hinaus gibt es andere persönliche und organisatorische Faktoren, die Sie anfälliger für Veränderungen machen oder nicht:

- Eine Kultur, Persönlichkeit oder Bildung, die Risiken fördert, erleichtert Veränderungen erheblich. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter, Ihre Kinder oder sich selbst nie dazu ermutigt haben, sich zu ändern, sollten Sie nicht erwarten, dass es plötzlich einfach wird.

- Eine positive Einstellung zum Scheitern erleichtert Veränderungen erheblich. Manche Menschen verpflichten sich nicht, sich zu ändern, nur weil sie Angst haben, zu scheitern. Obwohl in den USA Menschen geschätzt werden, die Risiken eingehen und scheitern, wird dies in Spanien vermieden und die Menschen schämen sich dafür.

- Wenn große Änderungen erforderlich sind, widersteht es tendenziell mehr.

- Wenn die Änderung nicht mitgeteilt wurde oder plötzlich erfolgt.

- Wenn die Gründe nicht bekannt sind, gibt es mehr Widerstand. Als ob es Unklarheiten gibt, das heißt, es ist nicht klar, was sich voraussichtlich ändern wird.

- Wenn die Änderung den Status Quo, die Macht, die Kontrolle, die Autonomie oder die Arbeitsplatzposition gefährdet.

- Wenn Veränderungen den Zusammenbruch persönlicher Beziehungen bedrohen.

Was macht Sie reaktionsschneller für Veränderungen?

• Persönlichkeit.
• Dass die präsentierten Informationen oder Änderungen mit den Werten, Überzeugungen und Einstellungen der Person übereinstimmen.
• Dass ein Nutzen in der Veränderung wahrgenommen wird.
• Allmähliche Veränderungen machen es einfacher.

Wie verwalte ich die Änderung?

Nur wenn Sie verstehen und wissen, dass diese Widerstandsreaktion sehr wahrscheinlich ist, haben Sie bereits einen großen Schritt getan. Es reicht jedoch nicht aus, es ist auch notwendig, dass Sie verstehen, was diese Widerstandsquellen in jeder Situation sein werden, und eine Strategie entwickeln, um sie zu bekämpfen.

Zuerst müssen Sie wissen:

1-Welche Änderungen werden Sie einführen: in Ihrem Arbeitsteam, Ihrem Sohn …

2-Was werden diese Änderungen mit sich bringen, wie werden sich die Auswirkungen auswirken? Müssen sie ihre Zeitpläne, Einstellungen, Arbeitsweisen, Gewohnheiten … ändern?

3-Wie werden sie reagieren? Dies ist sehr wichtig, da Sie darüber nachdenken können, was Sie nach dieser Reaktion tun können. Wird die Produktivität sinken? Wird das Team / die Person gewalttätig?

Als nächstes werde ich die Ursachen, die mehr oder weniger Widerstand und Techniken oder Verhaltensweisen, an denen Sie sich orientieren können, besser erklären.

Techniken / Tipps zum Ändern

- Lassen Sie die Teilnehmer teilnehmen: Sie können Zeit mit den Betroffenen verbringen und nach ihrer Meinung fragen, je nachdem, nach welchen Bedingungen Sie verhandeln dürfen oder nicht. Wenn sich die Person involviert, verantwortlich und autonom fühlt, ist sie motivierter.

- Bietet Kontrolle: Menschen sind oft motiviert, wenn sie Kontrolle, Autonomie und Verantwortung haben, sich Situationen zu stellen.

-Wenn Sie es tun und nach und nach besser kommunizieren: Ich meine nicht, dass Sie die Änderung seit Jahren umsetzen, aber wenn Sie schrittweise Änderungen umsetzen können, die für die Menschen keinen großen Stress darstellen. Auf diese Weise wird es für sie einfacher und sie haben mehr Zeit, sich anzupassen und sich an die neue Situation / Routine zu gewöhnen.

-Kommunikation der Änderung: Neben dem vorherigen Punkt können Sie die Änderung schrittweise kommunizieren. Sie können dies persönlich und immer selbstbewusst tun. Sie können Mitarbeiter für Mitarbeiter oder mit Teamleitern sprechen oder mit Ihrem Kind sprechen: "Sie sind alt und verantwortungsbewusst und können anfangen zu helfen."

-Erläutern Sie den Grund für die Änderung: Wenn Sie Gründe angeben, ist es einfacher, sie zu akzeptieren.

- Informieren Sie sie über die positiven Konsequenzen. Was bringt die Änderung für sie? Ein kleiner Teil des Widerstands wird beseitigt, wenn die Person versteht, dass die Änderung ihnen zugute kommt.

- Hören Sie sich die Einwände (die Sie getroffen haben) gegen die Änderung an und versuchen Sie, sie zu lösen: Es hilft den Menschen, die Hindernisse zu überwinden, die sie haben, um sich an die neue Situation anzupassen. Wenn sie interessierte und willige Mitarbeiter sind, wird es für Sie einfacher. Aber wenn es ein Teenager ist, müssen Sie geduldiger und demokratischer sein: Seien Sie streng, aber belohnen Sie, wenn es verdient ist.

-Finden Sie heraus, welche Vorteile von Veränderungen Ihre Probleme lösen können. Eine Änderung der Routine kann Zeit sparen, die Produktivität verbessern, die Verantwortung erhöhen …

- Geben Sie Feedback und Belohnungen: Wenn Sie feststellen, dass die Gruppe oder die Person Fortschritte macht und sich anpasst, kommunizieren Sie, was sie gut macht, und ermutigen Sie sie. Wenn Sie mehr erwarten, kommunizieren Sie es auch durchsetzungsfähig.

Hast du es schon versucht? Was ist dein Fall? Kommentiere unten. Ich bin interessiert!