- Strategie auf operativer Ebene
- Planung
- Verbindung zwischen mittlerem Management und Belegschaft
- Hauptfunktionen
- Betriebskontrolle
- Rollen der Betriebsleiter
- Zwischenmenschliche Rolle
- Informationsrolle
- Entscheidungsrolle
- Führungsqualitäten
- Menschliche Fähigkeiten
- Technische Fähigkeiten
- Konzeptionelle Fähigkeiten
- Verweise
Die betriebliche, betriebliche oder technische Ebene ist die unterste Stufe in der Verwaltungshierarchie innerhalb einer Organisation. Sie sind die Basismanager, die die Bemühungen der Belegschaft überwachen und die operative Arbeit in einem Unternehmen ausführen.
Diese Manager beaufsichtigen die Mitarbeiter direkt und können als Front-Line-Manager, Vorgesetzte, Moderatoren oder Teamleiter bezeichnet werden.
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Betriebsleiter sind für die täglichen Abläufe verantwortlich, die sich direkt auf die externen Kunden eines Unternehmens auswirken. Dies macht die operative Führungsebene entscheidend für den Erfolg der strategischen und Wettbewerbsziele einer Organisation.
Die operative Ebene stellt das Management dar, das für die operativen Mitarbeiter durchgeführt wird, da es Disziplin und Effizienz in der Organisation gewährleistet.
Die Pflicht zur Inspiration und Ermutigung liegt bei den Betriebsleitern, da dies die Belegschaft stärkt. Sie organisieren auch die Maschinen, Werkzeuge und anderen wichtigen Materialien, die die Mitarbeiter benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen.
Strategie auf operativer Ebene
Die Strategie auf operativer Ebene bezieht sich auf die Mittel, mit denen Unternehmen allgemeine Ziele erreichen. Durch die Entwicklung operativer Strategien kann das Unternehmen effiziente Systeme für den Einsatz von Ressourcen und Personal evaluieren und implementieren.
Ohne eine stabile Betriebsstrategie könnten Unternehmen möglicherweise nicht mit den sich ändernden Märkten Schritt halten und könnten daher gegen modernere Wettbewerber verlieren.
Ein Beispiel für eine geeignete Strategie auf operativer Ebene war, als Amazon begann, Drohnen für Lieferungen einzusetzen. Es war eine Abkehr von seinem traditionellen Ansatz, eine physische Einrichtung zu sein, verbunden mit physischen Lieferungen.
Um effektiv zu sein, müssen alle Teile des Geschäfts zusammenarbeiten. Im Rahmen der Strategie auf operativer Ebene muss jede Abteilung zum Leitbild beitragen und die Strategien verwalten, die der gesamten Geschäftsstrategie zugrunde liegen.
Planung
Betriebsleiter berichten an das mittlere Management und erstellen Ziele und taktische Pläne, die in weniger als einem Jahr erreicht werden sollen.
Die operative Ebene muss wiederum die mittelfristigen Ziele des mittleren Managements in kurzfristige Ziele und Pläne umwandeln, die bei ihrer Durchführung zur Verwirklichung dieser Ziele des mittleren Managements führen.
Pläne auf operativer Ebene decken kurze Zeiträume ab, z. B. einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Die Pläne umfassen individuelle Mitarbeiterarbeit, Teamarbeit und Abteilungsaktivitäten.
Verbindung zwischen mittlerem Management und Belegschaft
Die operative Ebene fungiert als Bindeglied zwischen Arbeitnehmern und mittlerem Management. Es übermittelt nicht nur die Anweisungen des mittleren Managements an die Arbeitnehmer, sondern auch die Vorschläge, Beschwerden usw. vom Arbeiter zum mittleren Management.
Hauptfunktionen
Manager auf allen Ebenen einer Organisation müssen bestimmte Funktionen ausführen, einschließlich Führung, Organisation, Kontrolle und Planung.
Die für jede dieser Funktionen aufgewendete Zeit variiert je nach Managementebene. Ein Manager auf technischer Ebene führt die folgenden Hauptfunktionen aus:
- Weisen Sie den operativen Mitarbeitern Aufgaben und Verantwortlichkeiten zu, um die Arbeitsaktivitäten abzudecken.
- Aufrechterhaltung und Sicherstellung, dass die Arbeit den erforderlichen Standards für die Produktionsqualität in der Organisation entspricht und für die produzierte Menge verantwortlich ist.
- Als Leitfaden für die Arbeitnehmer fungieren und den Arbeitnehmern bei ihrer täglichen Arbeit ausreichende Anleitung und Anleitung geben.
- Überwachung der Arbeit der Arbeitnehmer unter Wahrung der Disziplin unter ihnen.
- Ergreifen Sie ausreichende Sicherheitsmaßnahmen.
- Organisation von Schulungen am Arbeitsplatz, Schulung und Bewertung des Personals.
- Kommunizieren Sie die Ziele und Vorgaben des Unternehmens, die von der höheren Ebene festgelegt wurden.
- Geben Sie den Managern der oberen Ebenen regelmäßig Berichte über die Arbeitnehmer.
Betriebskontrolle
Dies impliziert mittelfristig die Kontrolle über Operationen und Prozesse, nicht jedoch über Geschäftsstrategien. Betriebskontrollsysteme stellen sicher, dass die Aktivitäten mit den festgelegten Plänen übereinstimmen.
Das Management auf mittlerer Ebene verwendet operative Kontrollen, um mittelfristige Entscheidungen zu treffen, normalerweise für ein bis zwei Jahre.
Wenn die Leistung der Arbeitnehmer nicht den festgelegten Standards entspricht, wenden die technischen Manager Korrekturmaßnahmen an, die Schulungen, Disziplin, Motivation oder Kündigung des Vertrags umfassen können.
Im Gegensatz zur strategischen Kontrolle konzentriert sich die operative Kontrolle mehr auf interne Informationsquellen und betrifft kleinere Einheiten oder Aspekte der Organisation, wie z. B. die Produktionsebenen oder die Wahl des Arbeitsteams.
Fehler in der Betriebssteuerung können dazu führen, dass Projekte nicht rechtzeitig abgeschlossen werden. Wenn beispielsweise Vertriebsmitarbeiter nicht rechtzeitig geschult werden, können die Umsatzerlöse sinken.
Rollen der Betriebsleiter
Von Managern auf jeder Ebene wird erwartet, dass sie in einem Unternehmen zwischenmenschliche, informative und entscheidende Rollen spielen.
Zwischenmenschliche Rolle
Für den Manager auf operativer Ebene wird die zwischenmenschliche Rolle hauptsächlich durch Führung erfüllt. Von allen Organisationsebenen verbringen technische Vorgesetzte den größten Teil ihrer Zeit in der Führungsrolle.
Betriebsleiter müssen sich für Ziele und Pläne, für die Arbeit und auch für die Werte des gesamten Unternehmens engagieren.
Informationsrolle
Ein Vorgesetzter übernimmt die Informationsrolle, indem er Informationen und Wissen sammelt und an Untergebene und Vorgesetzte weitergibt.
Darüber hinaus muss der Vorgesetzte für diese Funktion Untergebene des mittleren Managements und anderer Abteilungen vertreten.
Entscheidungsrolle
Es geht darum, Entscheidungen zu treffen und die Entscheidungen anderer zu beeinflussen. Betriebsleiter müssen speziell darauf vorbereitet sein, andere als Konfliktmanager zu beeinflussen.
Andere Entscheidungen, die getroffen werden, entsprechen der Zuweisung von Ressourcen, einschließlich Mitarbeitern.
Führungsqualitäten
Managementfähigkeiten können in drei verschiedene Bereiche unterteilt werden: menschlich, technisch und konzeptionell.
Menschliche Fähigkeiten
Technische Vorgesetzte üben menschliche Fähigkeiten durch Führung und Kommunikation aus.
Technische Fähigkeiten
Sie ermöglichen es den Vorgesetzten, die Arbeit der Vorgesetzten zu verstehen. Dieses Verständnis hilft dem Betriebsleiter, Probleme zu lösen und "Expertenkraft" auszuüben, was Vertrauen und Respekt unter den Untergebenen schafft. Technische Fähigkeiten sind auf operativer Ebene viel wichtiger.
Konzeptionelle Fähigkeiten
Diese Fähigkeiten verbrauchen am wenigsten Zeit eines Vorgesetzten. Konzeptionelle Fähigkeiten bedeuten, dass eine Person das große Ganze sehen und Probleme lösen kann.
Diese Fähigkeiten werden immer wichtiger, wenn ein Vorgesetzter durch die Führungshierarchie gefördert wird.
Verweise
- Sophie Johnson (2018). Operative Ebene im Management. Central Az. Entnommen aus: yourbusiness.azcentral.com.
- Kalpana (2019). Managementebenen: Top-, Middle- und Operational Management. Business Management-Ideen. Entnommen aus: businessmanagementideas.com.
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- Management Study HQ (2019). Die Führungsebenen. Entnommen aus: managementstudyhq.com.
- Nicholas Muhoro (2019). Strategie auf operativer und funktionaler Ebene. Small Business-Chron. Entnommen aus: smallbusiness.chron.com.