BEZIEHUNG MENSCHLICHE VERWALTUNGSSCHULE: MERKMALE, AUTOREN - DUDAS - 2024

Die menschlich-relationale Managementschule entstand als Reaktion auf die starken Tendenzen des wissenschaftlichen Managements, die aufgrund ihrer mechanischen und strengen Methoden dazu neigten, die Arbeit zu entmenschlichen. Dies ärgerte die Mitarbeiter, die unter anderem mit Streiks, Sabotage und Gewerkschaftsbildung reagierten.

Aus diesem Grund entschied sich eine Gruppe von Geschäftsleuten, den australischen Psychologen und Spezialisten Elton Mayo auszuwählen, um die Einstellungen und Belästigungen der Arbeiter zu untersuchen, um den Grund für den Produktionsrückgang zu erkennen. Um diese Forschung durchzuführen, führte Mayo ein Experiment bei der Western Electric Company durch.

Elton Mayo ist einer der Hauptvertreter der humanrelationalen Verwaltungsschule. Quelle: Autor siehe Seite

Nach Durchführung des Experiments erkannte Mayo, dass es notwendig war, bestimmte Parameter des Unternehmens zu ändern, um den Mitarbeitern eine humanere Behandlung zu bieten. Auf diese Weise konnte eine spürbare Steigerung des Produktionsniveaus erreicht werden.

Von diesem Moment an öffneten Unternehmen ihre Türen zur psychologischen Welt menschlicher Beziehungen und Verhaltensweisen durch die Sozialwissenschaften. Dank Elton Mayo wurden Studien zum menschlichen Verhalten während der Arbeitszeit in Betracht gezogen. Dies ermöglichte die Revolution der grundlegenden Geschäftsprinzipien.

Einer der wichtigsten Faktoren in Elton Mayos Experiment war die Tatsache, dass Menschen nicht nur durch das Gehalt motiviert werden können, sondern auch Anerkennung und andere Anreize erfordern.

Ein weiteres wichtiges Element, das dieser Psychologe entdeckte, war, dass das Individuum nicht als isolierte Einheit untersucht werden kann, sondern unter Berücksichtigung seiner Gruppenumgebung untersucht werden muss. Mit anderen Worten, ein Unternehmen besteht nicht aus isolierten Arbeitnehmern, sondern aus einer kollektiven Mentalität, die Anerkennung erfordert.

Ursprung

-Hintergrund

Zu Beginn des 20. Jahrhunderts begann in Harvard eine Reihe von Studien zu entwickeln, in denen die Wissenschaft des Managements mit den menschlichen Beziehungen verbunden war. Danach wurde 1911 eine Reihe von Kursen unterrichtet, die den psychologischen Ansatz der Verwaltungswissenschaft begannen.

Dank dessen wurde der Glaube eingeführt, dass das menschliche Element das Wichtigste in jedem Unternehmen ist, da es dasjenige ist, das es am Leben, aktiv und mit einem hohen Produktionsniveau hält.

Zu diesem historischen Zeitpunkt wurde bereits eine Reihe von Reformen eingeführt, mit denen die Lebensqualität der Arbeitnehmer verbessert werden konnte, beispielsweise die Einführung von Ruhezeiten, die Verkürzung des Arbeitstages und die Anwendung bestimmter Varianten des Zahlungssystems .

Es wurden jedoch noch keine Antworten auf das Phänomen der verminderten oder erhöhten Produktivität gefunden. Nach der Ankunft der Zusammenarbeit von Elton Mayo wurde bestätigt, dass die Produktivität aufgrund bestimmter sozialer Faktoren wie der Arbeitsmoral oder des „Zugehörigkeitsgefühls“ gestiegen ist.

-Die Hawthorne-Studien

Elton Mayo führte eine Reihe von Experimenten bei der Western Electric Company durch, die er Hawthorne Studies nannte. Der Zweck dieser Forschung war es, die Beziehung zwischen der Effizienz der Arbeiter und der Zufriedenheit des Mannes innerhalb der Produktionsebenen zu bestimmen.

Das Experiment, in dem andere frühere Untersuchungen durchgeführt wurden, war in zwei Phasen unterteilt:

Erste Phase

1925 entwickelte die in den USA gegründete National Academy of Sciences Studien, um den Zusammenhang zwischen Beleuchtung am Arbeitsplatz und Produktivität zu überprüfen.

Daher wurden die Auswirkungen der Beleuchtung auf die Leistung des Arbeitspersonals untersucht. Auf diese Weise konnten wir überprüfen, ob bestimmte psychische Zustände die Produktivität beeinträchtigen können.

In diesem Fall ist die Produktivität umso höher, je mehr Licht im Arbeitsbereich vorhanden ist, und umgekehrt. Die Schlussfolgerung der Studie war, dass sich die menschlichen Beziehungen verbessern werden, wenn sich das soziale Umfeld ändert. Darüber hinaus sollte das Umfeld der Sozialarbeit als ein weiterer Interaktionsfaktor betrachtet werden, der die Produktivität beeinflusst.

Zweite Etage

In dieser Phase wurde während der normalen Arbeitszeit eine experimentelle Aufzeichnung der Arbeitsbedingungen durchgeführt, um später die Produktionsrate zu messen. Die Wahrnehmung der Arbeitnehmer bestand in einer Verbesserung ihrer individuellen Bemühungen, nachdem sie mit Löhnen angeregt worden waren.

Danach wurden einige Minuten Arbeitsruhe zwischen den Vormittagen und Nachmittagen eingeführt; Es wurde auch eine Arbeitswoche eingerichtet, die fünf Arbeitstage hatte und den Samstag frei ließ.

1923 leitete Mayo eine Untersuchung in einer Textilfabrik in Philadelphia, in der es ernsthafte Produktionsprobleme gab und das Unternehmen unter einer jährlichen Fluktuation von bis zu 250% litt.

Um dieses Problem zu lösen, beschloss der Psychologe, eine längere Ruhezeit einzuführen, und erlaubte den Arbeitern zu entscheiden, wann die Maschinen anhalten würden. Bald darauf entstand Solidarität unter den Mitarbeitern, so dass die Produktion zunahm und der Umsatz sank.

Experimentieren Sie bei der Western Electric Company

1927 beschloss der National Research Council, ein neues Experiment bei der Western Electric Company im Stadtteil Hawthorne (Chicago) zu starten. Diese Forschung zielte darauf ab, die Beziehung zwischen Arbeitseffizienz und Lichtintensität neu zu bestimmen.

Das Experiment wurde von Elton Mayo koordiniert und wurde zu einer der bekanntesten Untersuchungen im Bereich der Verwaltung.

Während des Experiments stellten die Forscher fest, dass die Ergebnisse von bestimmten psychologischen Variablen beeinflusst wurden. Aus diesem Grund versuchten sie, den psychologischen und seltsamen Faktor zu beseitigen, der die Untersuchung bis 1932 verlängerte.

Western Electric war eine Fabrik, die für die Herstellung von Telefonkomponenten und anderen Geräten zuständig war und sich durch eine Politik auszeichnete, die sich um das Wohlergehen ihrer Mitarbeiter kümmerte. es zahlte gute Löhne und bot ausgezeichnete Arbeitsbedingungen.

Einige behaupten, das Unternehmen habe kein Interesse an einer Produktionssteigerung gehabt, wollte aber seine Mitarbeiter besser kennenlernen.

Schlussfolgerungen des Experiments

- Das Produktionsniveau kann durch die physischen Fähigkeiten des Arbeitnehmers bestimmt werden. Soziale Normen sind jedoch ein wichtiger Faktor.

- Das Verhalten des einzelnen Arbeitnehmers wird in der Gruppe voll unterstützt; Der Arbeiter handelt nicht isoliert.

- Jede Änderung der Produktionsmethode kann eine Reaktion des Arbeitspersonals hervorrufen.

- Je größer die Interaktion, desto größer die Produktionskapazität.

- Dieses Experiment hat gezeigt, dass der Mitarbeiter, wenn er sich gut fühlt, produktiver arbeitet.

Eigenschaften

Im Folgenden sind die wichtigsten Merkmale der menschlich-beziehungsorientierten Schule aufgeführt:

- Das Hauptaugenmerk dieser Schule richtet sich auf Menschen und ihre unterschiedlichen Verhaltensweisen.

- Die Schule stützt ihre Ansätze auf die Bedeutung des sozialen Faktors in den Produktionsprozessen.

- Die Schule für menschliche Beziehungen appelliert an die Autonomie des Mitarbeiters und setzt auf Vertrauen und Offenheit unter den Menschen, aus denen sich der Geschäftskern zusammensetzt.

- Innerhalb dieses Trends wird versucht, die bisherige Vision der Verwaltung auszurotten, die den Menschen als Maschine in der Produktion wahrnimmt. Daher wird versucht, den Menschen in seinem Arbeitsumfeld nicht als isolierte Einheit zu verstehen, sondern als ein soziales Wesen, das sich auf das Kollektiv stützt.

Autoren

Neben Elton Mayo können folgende Autoren genannt werden:

Vilfredo Federico Pareto

Er war ein renommierter italienischer Soziologe, Ökonom, Ingenieur und Philosoph, der sich für das Wohl der Mitarbeiter und ihre Beziehung zum Produktionsniveau interessierte. Seine Postulate dienten als Inspiration für Elton Mayos spätere Forschungen.

Eine der wichtigsten Prämissen von Vilfredo Pareto bestand darin, zu behaupten, dass Individuen gemäß ihren verbleibenden Triebelementen handeln, wobei der logische oder rationale Faktor außer Acht gelassen wird. Aus diesem Grund zeigte die Theorie der Vermögensverteilung Zahlen auf Papier, die in der Realität nicht dargestellt wurden.

Frederick Winslow Taylor

Er war ein amerikanischer Ökonom und Ingenieur, der sich für die wissenschaftliche Organisation der Arbeit einsetzte und als Schöpfer des wissenschaftlichen Managements gilt. Gleichzeitig war er besonders besorgt über das Wohlergehen und die berufliche Entwicklung der Mitarbeiter.

Zum Beispiel war Taylor Vorreiter bei der Einführung von Anreizen, um die Mitarbeiter zu motivieren, da dies laut Autor das Produktionsniveau optimierte.

Vorteil

Einer der Hauptvorteile der menschlich-relationalen Verwaltungsschule besteht darin, dass sie eine humanere Behandlung der Arbeitnehmer beinhaltet. Diese Schule konzentrierte sich auf das physische und psychische Wohlbefinden des Mitarbeiters, da dies eine Steigerung der Produktion garantieren könnte.

Zuvor, während der Vorrangstellung der wissenschaftlicheren Ansätze, wurde der Mitarbeiter als eine für die Produktion zuständige Maschine visualisiert, die ihn in Bezug auf Werte und Menschenrechte reduzierte und ihn zu einem Objekt machte.

Ein weiterer Vorteil dieser Schule ist, dass sie das Studium des Menschen als soziales Wesen ermöglicht, das zu einer Gruppe gehört und das nicht ohne Berücksichtigung seines Arbeitsumfelds angegangen werden kann. Aus diesen Gründen verteidigt die Human-Relationshipist-Schule die Optimierung des Arbeitsbereichs.

Nachteile

Die beziehungsorientierte menschliche Schule bietet einen einzigartigen greifbaren Nachteil und besteht in der Tatsache, dass Arbeitgeber oder Forscher durch eine solche Abkehr von der wissenschaftlichen Verwaltung in Subjektivitäten oder Sentimentalitäten verfallen können, die vom ursprünglichen Ziel abweichen, das darin besteht, die Produktion zu garantieren der Unternehmen.

Verweise

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