OFFENES INTERVIEW: TYPEN, VOR- UND NACHTEILE UND BEISPIELE - DUDAS - 2025

Ein offenes Interview ist eine qualitative Forschungstechnik, bei der ein unstrukturiertes Gespräch zwischen einem Interviewer und einem Interviewten gefördert wird. Es basiert auf Fragen, die im Rahmen der Kommunikationsinteraktion spontan generiert werden.

Ziel ist es, die Erwartungen und Standpunkte der Arbeitnehmer zu Aspekten zu kennen, die für die Organisation von Interesse sind, basierend auf ihren persönlichen und beruflichen Erfahrungen. In diesem Instrument ist auch nonverbale Kommunikation vorhanden. Der Interviewer muss darauf achten, zu interpretieren, was der Interviewte nicht in Worte fassen kann.

Diese Art von Interview entfaltet sich frei, was nicht heißt, dass es sich um ein völlig treibendes Gespräch handelt. Der Interviewer muss klar sein, welches Ziel er erreichen möchte, und die Fähigkeit haben, das Interview zu leiten.

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen offenen Interview liegt darin, dass der Interviewer eine angemessene Atmosphäre für einen natürlichen Kommunikationsfluss schafft. Auf diese Weise fühlt sich der Befragte gehört und nicht bewertet, wodurch er seine Ideen, Meinungen und Erfahrungen offen austauschen kann.

Typen

Telefon Interview

In vielen Fällen beginnt der Beginn eines Interviewprozesses mit einem Anruf bei der Person, die kontaktiert werden muss.

Da der Interviewer einen klaren Plan hinsichtlich seines Fokus und Ziels hat, wird er dieses offene Interview verwenden, um sich einen Überblick über die Person zu verschaffen.

Auf diese Weise können Sie feststellen, ob Sie das erforderliche Profil erfüllen oder nicht, und so die Liste der Kandidaten verfeinern, die später von Angesicht zu Angesicht interviewt werden sollen.

Persönliches Interview

Dieses Interview wird persönlich mit dem Interviewer, der den Prozess leitet, und dem anwesenden Interviewten geführt.

Es kann mit einem Gespräch über allgemeine Themen beginnen und eine Umgebung schaffen, in der sich der Befragte frei ausdrücken kann.

Es gibt keine programmierten Fragen, diese werden im Verlauf des Interviews auftreten. Die Person, die die Strategie leitet, muss jedoch in der Lage sein, den Befragten über Erfahrungen zu informieren, die in dem zu behandelnden Bereich relevant sind.

Sequentielles Interview

Hier sprechen mehrere Interviewer getrennt mit dem Interviewten in Einzelsitzungen mit ihm. Wie in allen offenen Interviews erstellt der Interviewer keine Liste von Fragen, sondern passt sie an seine Eindrücke und die auftretenden Themen an und formuliert sie neu.

Nach dem sequentiellen Interview bildet sich jeder Interviewer seine eigene Meinung und unabhängige Bewertung. Anschließend vergleichen sie ihre Notizen miteinander, um Meinungen auszutauschen und zu einer Schlussfolgerung zu gelangen.

Interview Panel

Diese Art von Interview wird von mehreren Interviewern in einer einzigen Sitzung mit dem Befragten durchgeführt. Jede Person im Panel kann ihre eigenen Fragen generieren oder diese basierend auf den von einem anderen Interviewer formulierten Fragen ausdrücken.

Sobald die Strategie abgeschlossen ist, analysieren und teilen die Panelmitglieder ihre Eindrücke und beginnen so den endgültigen Bewertungsprozess.

Vorteil

- Die vom Interviewer gezeigte Sensibilität und Informalität ermutigt den Interviewten, sich selbst bei sensiblen oder schmerzhaften Themen und Erfahrungen für ihn tiefer und freier auszudrücken.

- Dadurch können sich die Befragten nicht gezwungen fühlen, in einer bestimmten Zeit zu antworten, sodass sie sich Zeit nehmen, um ihre Ideen zu entwickeln.

- Sie können die Interessen und Überzeugungen der Person erforschen, ohne vorher festgelegte Fragen zu beschränken.

- Sie sind flexibler, da die Fragen abhängig von den Antworten der Befragten angepasst und geändert werden können.

- Die direkte und offene Interaktion mit dem Teilnehmer ermöglicht es, Zweifel zu klären, die während des Interviews auftreten.

- Der Interviewer kann neue Ideen und Hypothesen lernen, die sich von den ursprünglich formulierten unterscheiden.

- Hilft dem Befragten, eine globale Vision des Unternehmensumfelds zu erhalten, da er direkt oder indirekt Informationen über die Arbeitskultur, die Funktionsweise des gesamten Unternehmens usw. erhält.

- Es erweitert die Sicht des Interviewers zu diesem Thema, da es durch die Aussagen des Befragten bereichert wird.

- Wenn der Befragte keinen Aspekt versteht, der angesprochen wird, kann er sein Anliegen direkt an den Interviewer richten und so seine Zweifel klären.

Nachteile

- Interviewer Voreingenommenheit ist unvermeidlich. Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass der Interviewer die Antworten des Interviewten beeinflussen kann.

- Es ist ein Instrument, das nicht standardisiert werden kann, da sein Design für jeden Befragten einzigartig ist.

- Die Daten können unzuverlässig sein, da die Befragten dazu neigen, die Aspekte ihres Verhaltens, die sie für sozial wünschenswert halten, zu übertreiben und diejenigen zu minimieren, die dies nicht sind.

- Sie benötigen möglicherweise viel Zeit für die Ausführung und Bewertung.

- Die Daten sind qualitativ, was bedeutet, dass es schwierig ist, sie zu analysieren und mit anderen Daten zu vergleichen.

- Da das Erhalten der Informationen ausschließlich auf Kommunikation basiert, fühlen sich diese Introvertierten mit diesem Instrument nicht wohl und sind daher nicht effektiv.

- Es muss von einem Experten durchgeführt werden, da es notwendig ist, effektive Kommunikationstechniken anzuwenden und potenziell konfliktreiche Situationen während des Interviews zu behandeln.

- Die Ausbildung des Interviewers erfordert einen hohen wirtschaftlichen Aufwand, da er für eine optimale Leistung in seinem Wissensgebiet aktualisiert werden muss.

- Wenn das zu diskutierende Thema sensibel ist, würde dies einen viel sorgfältigeren Umgang mit den Informationen bedeuten, und es können ethische Vertraulichkeitsprobleme auftreten.

Beispielfragen in einem offenen Interview

Die Fragen sollten sich auf das zu untersuchende Gebiet beziehen. Hier einige Beispiele:

Reaktionsfähigkeit messen

- Was machen Sie, wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine Lösung für ein Problem zu finden?

- Wie erkennen Sie, dass eine Problemsituation vorliegt?

- Welches Verhalten nehmen Sie ein, wenn Sie aufgrund eines unvorhergesehenen Ereignisses alle von Ihnen geleisteten Arbeiten vollständig ändern müssen?

- Wie gehen Sie mit der Situation eines Weckrufs um, den Sie für unfair halten?

Dynamik messen

- Beschreiben Sie eine Aufgabe, für deren Ausführung mehr Aufwand erforderlich war. Wie konntest du es beenden? Welche Ergebnisse haben Sie erzielt?

- Was machst du normalerweise in deiner Freizeit?

- Wenn Sie einen Kurs belegen müssen, wie würden Sie Ihren Zeitplan anpassen, um Ihren Verpflichtungen nachzukommen?

Verantwortlichkeiten messen

- Welche Aktivitäten oder Entscheidungen würden Sie an andere Personen delegieren? Welche würden Sie nicht delegieren?

- Wie reagieren Sie, wenn in Ihrer Abwesenheit jemand eine Entscheidung trifft, die über seine Befugnisse hinausgeht? Was machen Sie, wenn das Ergebnis positiv ist? Was ist, wenn es negativ ist?

Anpassungsfähigkeit messen

- Können Sie Ihre Denkweise ändern?

- Was machen Sie, wenn Sie sich um eine Aufgabe kümmern müssen, die nicht zu Ihrer normalen Routine gehört?

- Welche Aktivitäten haben Sie in Ihrem letzten Job ausgeführt, die nicht in der Jobbeschreibung enthalten waren? Wie haben Sie sich über diese Entscheidungen gefühlt?

- Hat ein Vorschlag jemals eine Entscheidung beeinflusst, die Sie getroffen haben? Beschreiben Sie die Situation.

Verweise

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