KOMMUNIKATION NACH OBEN: FUNKTIONEN, VORTEILE, BEISPIELE - DUDAS - 2025

Die Aufwärtskommunikation von Mitarbeiter zu Management ist ein Kommunikationssystem, das Mitarbeiter am Ende der Hierarchie einer Organisation dazu ermutigt, Informationen an diejenigen zu übermitteln, die über ihnen stehen.

Mitarbeiter am Ende der Organisationsstruktur haben oft eine unschätzbare Perspektive, die durch Kommunikation mit denen, die entsprechend handeln können, genutzt werden kann.

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Die Aufwärtskommunikation liefert Informationen über die Bedürfnisse, Werte, Wahrnehmungen und Meinungen der Mitarbeiter. Dies hilft Unternehmen bei der Auswahl und Anpassung ihrer Programme und Richtlinien an die spezifischen Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter.

Manager können damit Ziele durch Meilensteinplanung kommunizieren, und die Teammitglieder werden aufgefordert, die erforderlichen Schritte zu unternehmen, um diese Meilensteine ​​selbst zu erreichen.

Kommunikation spielt eine Schlüsselrolle für den Erfolg eines Programms oder einer Politik am Arbeitsplatz und dient als Grundlage für psychisch gesunde Arten von Arbeitspraktiken.

Eigenschaften

Aufwärtskommunikation ist ein Prozess, bei dem die Mitglieder des Arbeitsteams eingeladen werden, an jedem Schritt des Managementprozesses teilzunehmen.

Die Art und Weise, wie die Aufgaben ausgeführt werden, hängt von den Arbeitsteams ab. Deshalb fühlen sie sich an der Entwicklung des Projekts beteiligt.

Inklusive Aufgabenplanung

Das wichtigste Merkmal ist der Einfluss, den alle Teammitglieder darauf haben, wie und wann Aufgaben erledigt werden.

Die Logik ist, dass jemand, der eng mit einem bestimmten Bereich verbunden ist, besser abschätzen kann, was zu tun ist und wie lange es dauern wird. Dies führt zu einer besseren Annäherung der wichtigsten Projektfristen und Meilensteine.

Klarere Kommunikation

Eine starke Kommunikation mit den Teammitgliedern ist ein absolutes Muss. Dies erfordert ein hohes Maß an Vertrauen und Komfort.

Möglicherweise sind nicht alle Teammitglieder zuversichtlich genug, ihre Meinung vor einer Gruppe zu äußern. Um jedoch den Erfolg der Aufwärtskommunikation sicherzustellen, müssen alle Beteiligten in der Lage sein, zum Projektplan beizutragen.

Fähigkeit, das Potenzial zu maximieren

Jeder Mitarbeiter kann seinem Vorgesetzten helfen, indem er ihm seine eigene Meinung zu seinen Fähigkeiten mitteilt.

Auf diese Weise kann ein Manager Ressourcen nutzen, die ihm möglicherweise nicht vollständig bekannt sind, und so die Produktivität seines Teams maximieren.

Aufwärtskommunikationssystem

Es ermöglicht den Basismitarbeitern einer Organisation, eine Stimme bei den Entscheidungen zu haben, die sich auf ihr Arbeitsleben auswirken. Besteht aus:

- Einrichtung und Überwachung von Feedback-Systemen, die die Kommunikation direkt an die entsprechenden Ebenen der Organisation leiten. Somit kann jeder gehört werden. Erleichtern Sie dann die rechtzeitige Beantwortung dieser Kommunikation.

- Kommunikationskanäle können sein: Mitarbeiterbefragungen, Vorschlagsboxen, Versammlungen mit Arbeitnehmern, Einzel- oder Kleingruppentreffen mit Managern und eine Organisationskultur, die offene und wechselseitige Kommunikation unterstützt.

- Bereiten Sie die Mitglieder des Arbeitsteams vor, die Vorbehalte haben, direkten Vorgesetzten Vorschläge und Kommentare zu geben. Bereiten Sie auch das Management vor, um eine Kultur der offenen Kommunikation zu fördern.

- Entwicklung von Systemen zur Messung, wie Informationen von Mitarbeitern empfangen, interpretiert und ausgeführt werden. Messen Sie auch, wie diese bessere Kommunikation der Organisation geholfen hat, bestimmte Ziele zu erreichen.

- Ermittlung neuer Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation sowohl in Kanälen als auch in Inhalten als Ergebnis von Rückmeldungen.

Vorteil

- Es ermöglicht Entscheidungen mit einem viel breiteren Wissensbestand. Da jedes Teammitglied involviert ist, bringen sie ihr eigenes Wissen und ihre einzigartige Erfahrung in die Aufgaben ein, die erledigt werden müssen.

- Es ermöglicht allen Ebenen der Organisation, Teil des Prozesses zu werden, und hilft so jedem, sich als wichtiger Teil des Ziels zu fühlen.

- Hilft beim Aufbau einer hohen Motivation und bei der Verbesserung der Produktivität. Die Mitarbeiter sind offener für die Arbeit und arbeiten härter, um Ziele und Vorgaben so zu erreichen, wie es für sie am besten funktioniert.

- Ermöglicht die Nutzung der Talente aller Mitarbeiter. Ein untergeordneter Mitarbeiter hat möglicherweise eine einzigartige Perspektive, wie ein häufig auftretendes Problem gelöst werden kann.

Nachteile

- Die Teilnahme aller Mitarbeiter an Entscheidungsprozessen kann zu Schwierigkeiten führen. Die Teilnahme am Prozess kann Mitarbeiter behindern und dazu führen, dass sie zu viele ungetestete Ideen vorschlagen.

- Mit zu vielen Informationen fällt es Managern möglicherweise schwerer, einen wirksamen Plan zur Erreichung der Ziele zu finden. Dies kann dazu führen, dass ein Plan nicht ausgewählt und eingehalten werden kann oder dass Prozesse und Ziele ständig geändert werden.

- Die Planung eines Projekts nimmt mehr Zeit in Anspruch, da mehr Stakeholder einbezogen werden müssen.

- In einem hart umkämpften Umfeld können Mitarbeiter ihr Ego möglicherweise nicht vollständig vom größeren Ziel trennen. Dies könnte zu erheblichen Spaltungen zwischen Mitarbeitern und Teams führen. Ebenso mögliche Konflikte, die sich negativ auf die Produktivität auswirken könnten.

Beispiele

Immer mehr Unternehmen verwenden in ihrer täglichen Arbeit den Bottom-up-Kommunikationsstil. Unternehmen wie die New York Times, Ernst & Young und IBM implementieren Elemente dieses Kommunikationsstils in ihrer gesamten Hierarchie.

Jedes dieser Unternehmen bietet einzigartige Methoden zur Einbeziehung von Mitarbeitern auf allen Ebenen des Entscheidungsprozesses.

Container Store Company

Nach 10 Jahren Betrieb eröffnete das Unternehmen Container Store ein neues Geschäft in Houston.

Der Umsatz übertraf die Erwartungen und machte es unmittelbar erforderlich, die Unternehmenswerte klarer zu kommunizieren, um die Entscheidungsfindung neuer Mitarbeiter zu unterstützen. Auch diese Werte wurden nicht vollständig definiert.

So brachte Kip Tindell, Präsident des Unternehmens, alle Mitarbeiter des Geschäfts in Houston zusammen. Tindell traf sich im Haus des Geschäftsleiters und eröffnete ein offenes Gespräch. Auf diese Weise teilte er die Ideen, die er über seine Hauptprinzipien und Werte hatte, die er seit der High School gewählt hatte.

Diese Ideen wurden von den Mitarbeitern positiv aufgenommen und schließlich verfeinert, was das Unternehmen als "Grundprinzipien" bezeichnete. Diese Werte bleiben für den Erfolg des Container Store entscheidend.

Wenn Tindell seine Prinzipien einfach auf die Wände des Geschäfts geklebt hätte, könnte man wetten, dass der Klebstoff, der den Erfolg des Containers ausmacht, nicht so stark ist.

Die Einbeziehung der Mitarbeiter in ein offenes und ehrliches Gespräch gab ihnen die Möglichkeit, sich stärker für die Ausrichtung auf Schlüsselwerte zu engagieren.

Verweise

1. Baker (2018). Bottoms up. Entnommen aus: bakerbrand.com.
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