ARMAND FEIGENBAUM: BIOGRAPHIE UND HAUPTBEITRÄGE - KULTURVOKABULAR - 2025

Armand Feigenbaum war ein amerikanischer Geschäftsmann, Unternehmer und Experte für Qualitätskontrollkonzepte. Er ist für die Entwicklung und Umsetzung der Konzepte der vollständigen Qualitätskontrolle anerkannt.

Für Feigenbaum lag die Qualitätskontrolle in der Verantwortung der gesamten Unternehmensorganisation.

Armands theoretische und praktische Vorschläge entstanden in den 50er und 60er Jahren und hatten großen Einfluss auf die Geschäfts- und Industrieszene der Vereinigten Staaten und anderer Nationen wie Japan.

Er erhielt eine Vielzahl von Auszeichnungen und Auszeichnungen, die ihm internationale Anerkennung eingebracht haben.

In geringerem Maße entwickelte Armand auch ein Konzept, das als versteckte Pflanze bekannt ist. Nach diesem Konzept wird in jeder Fabrik ein bestimmter Teil ihrer Kapazität verschwendet, weil beim ersten Mal nicht das erreicht wird, was benötigt wird.

Neben seiner Beziehung zum Geschäfts- und Handelsbereich pflegte Armand zusammen mit seinem Bruder eine umfangreiche philanthropische Karriere.

Sie nahmen an einer Reihe von bürgerlichen Gesten teil, die zur Schaffung von Wissenszentren und Foren führten, die Feigenbaums Erbe Kontinuität verleihen und die Entwicklung neuen Wissens mit derselben Freiheit ermöglichten.

Biografie

Armand Vallin Feigenbaum wurde 1922 in New York City geboren und starb 92 Jahre später in Pittsfield, Massachusetts. Er entwickelte seine Karriere vollständig in den Vereinigten Staaten und seine Ergebnisse ermöglichten es ihm, internationale Bekanntheit zu erlangen.

Über seine Kindheit und sein Familienleben ist wenig bekannt. Die meisten bekannten Referenzen stammen von Armand, der sein Universitätsstudium beendet und sich dem Arbeitsmarkt angeschlossen hat.

Er erhält seinen Bachelor-Abschluss am Union College, schließt dann einen Master-Abschluss in Ingenieurwissenschaften und einen Doktortitel in Wirtschaftswissenschaften am Massachusetts Institute of Technology (MIT) ab.

Er begann seine berufliche Laufbahn bei der General Electric Company. Dort würde Armand landesweit die Position des Qualitätskontrollmanagers für die gesamte Organisation übernehmen. Armand verbrachte zwischen 1958 und 1968 ein Jahrzehnt seines Lebens in dieser Position.

Während seiner Zeit bei General Electric begann Armand, seine ersten Konzepte zur vollständigen Qualitätskontrolle zu entwickeln, zunächst durch einen 1946 veröffentlichten Artikel und dann durch die erste Ausgabe eines Buches, das fünf Jahre später veröffentlicht werden sollte.

Später verließ Armand General Electric und gründete seine eigene Firma: Compañía de Sistemas Generales. Er war Präsident dieses Unternehmens und veröffentlichte weiterhin Arbeiten zur Dynamik der Qualitätskontrolle. Armand leitete diese Firma bis zu seinem Tod.

Hauptbeiträge

1- Umfassende Qualitätskontrolle

Armand entwickelt dieses Konzept unter einem systemischen Ansatz, bei dem alle Beteiligten das Ergebnis beeinflussen.

Aus industrieller Sicht schlägt Armand vor, dass das endgültige Qualitätsniveau eines Produkts nicht in der ausschließlichen Verantwortung der Produktionsabteilung liegt, die für seine Erstellung verantwortlich war, sondern dass andere Abteilungen in den Prozess integriert werden.

Mit diesem Vorschlag strebt Feigenbaum die Einbeziehung und effektive Integration aller Organisationsebenen an, um Qualität und Service zu verbessern, und strebt stets nach Exzellenz und Zufriedenheit des Endverbrauchers.

Für Feigenbaum ist die vollständige Qualitätskontrolle ein "wirksames System, das Entwicklungs-, Wartungs- und Qualitätsverbesserungsbemühungen in verschiedenen Gruppen der Organisation integriert, um Produktion und Dienstleistungen auf wirtschaftlicheren Ebenen zu ermöglichen, die eine vollständige Kundenzufriedenheit ermöglichen". .

2- Qualitätskosten

Nachdem sein Konzept der vollständigen Qualitätskontrolle aufgedeckt worden war, entwickelte Armand die Qualitätskosten, die erforderlich sind, um ein Qualitätsprodukt zu gewährleisten, das dem Kunden angeboten werden kann.

Diese werden nach ihrer Herkunft klassifiziert und beziehen sich auf Prävention, Neubewertung sowie interne und externe Fehler.

- Präventionskosten

Präventionskosten sind solche, die verwaltet werden, um Fehler in den Produktionsprozessen zu vermeiden und um zu vermeiden, dass ein Fehler bei der Lösung höhere Kosten verursachen kann.

Um diese Produktionskosten zu messen, werden vorbeugende Messungen unter anderem durch Produktprüfungen, Qualitätsberichte und Verbesserungsprojekte durchgeführt.

- Neubewertungskosten

Sie entstehen bei der Durchführung von Messungen der Produkte sowie bei der Inspektion und Messung von Stufen, die von den Rohstoffen bis zur Verwendung reichen, bei der Aktualisierung der Lagerbestände und bei der Messung von Tests für die Produktion.

- Kosten für interne Ausfälle

Die Kosten für interne Fehler sind diejenigen, die während der Herstellung entstehen, in der gesamten mittleren Phase, in der das Produkt vor der Markteinführung involviert ist.

Dazu gehören beispielsweise Abfall und Ausfall von Maschinen oder des Produkts selbst.

- Kosten für externe Ausfälle

Sie treten auf, sobald das Produkt bereits den Endverbraucher erreicht hat, und drehen sich um Preisschwankungen, Ansprüche und Rückgaben, die auftreten können.

3- «Die Schritte zur Qualität» von Feigenbaum

Armand illustriert sein Qualitätskonzept auf der Grundlage anderer Prinzipien und unterwirft es Szenarien, die seine Wirksamkeit verbessern.

Zu diesem Zweck entwickelte er bestimmte grundlegende Schritte für die Anwendung seiner Methodik, die als "Schritte in Richtung Qualität" bekannt sind.

1- Mandat in Richtung Qualität

Der erste dieser Schritte ist das „Qualitätsmandat“ und konzentriert sich auf Führung. Ein gutes Qualitätsniveau erfordert eine sorgfältige Planung.

Mit diesem Schritt sollen traditionelle Qualitätsansätze überwunden werden, die in Bezug auf Versagen und Versagen gemessen wurden. Für Armand müssen ständig Anstrengungen unternommen werden, um ein angemessenes Qualitätsniveau aufrechtzuerhalten.

2- Alte Qualitätstaktiken

Der zweite Schritt entspricht der "alten Qualitätstaktik", bei der die verschiedenen beteiligten Abteilungen einer Organisation integriert werden.

3- Befehl der Organisation

Der dritte Schritt ist das "Kommando der Organisation"; Das Mandat als grundlegendes Element zur Gewährleistung der Qualität manifestiert sich in ständiger Disziplin auf allen Ebenen des Unternehmens.

Verweise

1. Feigenbaum, AV (1999). Die neue Qualität für das 21. Jahrhundert. The TQM Magazine, 376-383.
2. Feigenbaum, AV & Feigenbaum, DS (2005). Was Qualität heute bedeutet. MIT Sloan Management Review.
3. Rother, M. (2009). Toyota Kata. McGraw-Hill.
4. Die Feigenbaum-Stiftung. (2013). Dr. Armand V. Feigenbaum. Erhalten von der Feigembaum-Stiftung: feigenbaumfoundation.org