TOP MANAGEMENT: EIGENSCHAFTEN, FUNKTIONEN UND QUALITÄTSMANAGEMENT - DUDAS - 2025

Das Top-Management besteht aus Mitarbeitern mit den höchsten Positionen innerhalb einer Organisation, z. B. dem Präsidenten, dem Vizepräsidenten, dem General Manager und den Managern oder Direktoren verschiedener Abteilungen.

In den meisten Fällen ist die Geschäftsleitung für die Festlegung der Unternehmensziele verantwortlich. Um dies zu erreichen, müssen Manager Mitarbeiter motivieren, die Kommunikation verbessern und eine Unternehmenskultur der Kreativität und Innovation fördern.

Dieses Managementteam übernimmt innerhalb des Unternehmens die Kontrolle über die Entscheidungen, die alle betreffen können, vom Präsidenten bis zu den Mitarbeitern. Diese Entscheidungen sowie die Art und Weise, wie die Geschäftsleitung mit den Mitarbeitern umgeht, beeinflussen den Erfolg des Unternehmens.

Seine Hauptfunktion besteht darin, eine wirtschaftliche Miete zu schaffen, die derzeit über den durch den Vermarktungsprozess erzielten Gewinnen liegt. Die Qualität des Managements und der Wert, den die Aktivität vor der Community hat, sind Elemente, die hinzugefügt werden, um das von der Organisation erzielte Einkommen zu bestimmen.

Eigenschaften

Firmenwissen

Hat ein umfassendes Verständnis der Funktionsweise der Organisation und ihrer Beziehung zur Branche im Allgemeinen. Sie planen Initiativen und überwachen die Ergebnisse.

Ihre Handlungen haben einen wesentlichen Zweck, wobei jeder Direktor für eine bestimmte Funktion innerhalb der Managementgruppe verantwortlich ist.

Führung

Er ist dafür verantwortlich, dass die Arbeit rechtzeitig erledigt wird und Veränderungen im gesamten Unternehmen vorangetrieben werden. Dies bedeutet, dass Sie eine starke und vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Teams aufbauen müssen.

Legen Sie mit den getroffenen Entscheidungen eine Verpflichtung und Verantwortung fest. Im Falle eines Problems analysiert er es, identifiziert Alternativen und trifft eine Entscheidung, die von allen unterstützt werden muss. Es hat die Fähigkeit, Erfolg auf allen Ebenen des Unternehmens zu inspirieren.

Effektive Kommunikation

Sie kommunizieren effektiv mit den allgemeinen Personen Ihres Unternehmens und denen außerhalb des Unternehmens, wie Medien, Kunden und Lieferanten.

Sie sind empfänglich für schwierige Botschaften und Situationen und bewahren stets die Objektivität. Widersprüchliche Diskussionen werden nicht als Problem gesehen, sondern als positive Aktivität.

Es ist wichtig, dass seine Mitglieder in der Lage sind, Gedanken klar zu artikulieren, die Gelassenheit unter Druck zu halten und emotionale Intelligenz zu nutzen, um sich mit ihren Mitmenschen zu verbinden.

Aussicht

Sie haben einen Überblick über die Branche und können die branchenweiten Vorgänge in umsetzbare Ziele für Ihr Unternehmen umsetzen.

Zusammenarbeit

Sie müssen als Team arbeiten, ihre Stärken bündeln und die Schwächen jedes Mitglieds verstärken, um Synergien zwischen der Gruppe zu schaffen und die Erreichung des Ziels zu fördern. Sie ergreifen Maßnahmen, wenn die aufgeworfenen Situationen nicht den Erwartungen entsprechen.

Eigenschaften

Die Geschäftsleitung trifft sich regelmäßig, um Angelegenheiten des gesamten Unternehmens zu erörtern und seine Funktionen zu erfüllen:

Richtlinien und Strategien festlegen

- Entwicklung von Richtlinien, Zielen und Geschäftszielen, die auf die Umsetzung einer guten Unternehmensführung abzielen. Formulieren Sie die Vision des Unternehmens mit dem Rest der Arbeitnehmer und mit den verschiedenen Personen oder externen Einheiten, mit denen es verbunden ist.

- Umsetzung der erforderlichen Strategien, um festzustellen, wie die Ressourcen des Unternehmens am besten genutzt werden können. Zum Beispiel das Humankapital, die wirtschaftliche, materielle und technologische Infrastruktur.

- Gewährleistung der Umsetzung der Strategie und der Ausrichtung der Ressourcen auf den Erfolg. Überprüfen Sie, ob ihre Maßnahmen für die allgemeinen Ziele der Organisation relevant sind. Stellen Sie sicher, dass die Richtlinien und Strategien innerhalb der Organisation kommuniziert und angewendet werden.

Funktionsprinzipien festlegen

- Festlegung von Betriebsgrundsätzen, zu denen unter anderem gemeinsame Werte, Entscheidungsprozesse, Kommunikationsformen im Team und mit den übrigen Mitarbeitern sowie die Überwachung der Aktivitäten gehören.

- Verwalten Sie den Geschäftsbetrieb des gesamten Unternehmens. Dies erfordert die Planung verschiedener zu entwickelnder Prozesse, der Prinzipien und Praktiken des Unternehmens sowie die Überwachung von Finanzangelegenheiten und Geschäftsplänen.

- Bereitstellung von finanziellen, materiellen und personellen Ressourcen für das ordnungsgemäße Funktionieren des Unternehmens.

- Delegieren Sie das Kommando an diejenigen, die es für geeignet halten, es auszuüben.

- Seien Sie der Hauptmotor für den prozessbasierten Ansatz. Dies ist die beste Art der Organisation, um die erwarteten Ergebnisse zu erzielen.

Rolle im Qualitätsmanagement

Das Top-Management spielt eine sehr wichtige Rolle bei der Implementierung eines Qualitätssystems, da es die Ziele und Richtlinien festlegt, um die Ziele der strategischen Planung direkt oder indirekt zu unterstützen.

Diese Richtlinien müssen mit der Vision und Mission des Unternehmens übereinstimmen. Sie bieten eine solide Grundlage für die Planung von Qualitätszielen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist, dass die für dieses Management erforderlichen Ressourcen sofort verfügbar sein müssen. Planen Sie ihre Lieferung und ihren Austausch basierend auf den Bedürfnissen und Anforderungen jedes einzelnen von ihnen.

Führung

Führung ist für das Qualitätsmanagement unerlässlich. Es garantiert die Erreichung der Ziele, ausgerichtet auf die Zufriedenheit der Kunden mit dem erhaltenen Produkt oder der erhaltenen Dienstleistung.

Das Top-Management muss sicherstellen, dass sie der Hauptleitfaden in diesem Prozess sind. Sie sollten jedoch nicht die Qualitätsabteilung ersetzen.

Manager müssen ein aktiver Teil sein und die Nutzung des Qualitätssystems fördern. Die Absicht sollte sein, eine Kultur der Qualität innerhalb der Gruppe zu etablieren. Dadurch erkennen die Mitarbeiter, wie wichtig es ist, Prozesse zu optimieren. Auch die Bedeutung der Verbesserung der Qualität und Kundenzufriedenheit.

Ständige Verbesserung

Da sich der wirtschaftliche Kontext häufig ändert und die Abweichungen sehr gering oder von großer Bedeutung sein können, bietet das Qualitätskontrollsystem die Unterstützung, um eine kontinuierliche Verbesserung des Prozesses zu fördern. Die Geschäftsleitung ist verantwortlich für die aktive Steuerung und Steuerung dieses Prozesses.

Diese Korrekturmöglichkeiten können die Änderung einer Strategie durch eine effektivere oder die Einführung einer neuen Strategie umfassen, die das Element der Innovation in das Qualitätssystem einführt.

Daher muss das Top-Management den Kontext der Organisation verstehen und eine klare Vorstellung von der strategischen Ausrichtung, Kultur und den Zielen des Unternehmens haben.

Sie sollten auch interne oder externe Probleme, Risiken und Chancen berücksichtigen, die sich auf die Erreichung der Ziele auswirken können.

Verweise

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